כיצד למצוא את ה-iPhone או ה-iPad שאבדו
אם איבדתם את ה-iPhone או ה-iPad שלכם, תוכלו להשתמש ב'איתור' כדי לנסות ולאתר את המכשיר ולסמן שאבד כדי להגן על המידע האישי שלכם.
דרכים למצוא את ה-iPhone או ה-iPad
ניתן למצוא מכשירי iPhone או iPad שאבדו באינטרנט, בכתובת iCloud.com/find או בעזרת היישום 'איתור' במכשיר אחר.
אם אינכם מצליחים למצוא את המכשיר מיד, סמנו אותו כמכשיר שאבד כדי להגן עליו.
למדו מה לעשות אם ה-iPhone או ה-iPad נגנבו
שימוש ב'איתור מכשירים' ב-iCloud.com/find
כשאתם מתחברים אל iCloud.com/find, אתם יכולים להשתמש ביישום 'איתור מכשירים' כדי למצוא את המכשירים שלכם. לאחר הפעלת היישום, עיינו ברשימת המכשירים המוצגים תחת 'כל המכשירים' והקישו על המכשיר שברצונכם לאתר. בכרטיס המידע של המכשיר, תוכלו להשמיע צליל שיעזור לכם לאתר אותו, לסמן אותו כמכשיר שאבד או למחוק אותו.
שימוש ביישום 'איתור' במכשיר אחר
אם יש לכם מכשיר מהימן אחר של Apple שאתם מחוברים בו לחשבון Apple שלכם, אתם יכולים להשתמש ב'איתור' באותו המכשיר כדי לנעול ולאתר את ה-iPhone או ה-iPad שלכם.
שימוש במכשיר של בן משפחה
אם אתם חלק מקבוצה של 'שיתוף משפחתי', המכשירים שלכם יכולים להופיע ביישום 'איתור' במכשירים של בני המשפחה.
דרכים לסמן את ה-iPhone או ה-iPad כמכשירים שאבדו
יש כמה דרכים לסמן את ה-iPhone או ה-iPad כמכשירים שאבדו. כשמסמנים מכשיר כאבוד, המכשיר נכנס ל'מצב אובדן'. זה אומר שהמכשיר נעול עם הסיסמה שלכם, ושהכרטיסים וכרטיסי התשלום שמשמשים אתכם ב-Apple Pay מושעים. אתם יכולים גם להציג מספר טלפון והודעה שתאפשר לאחרים ליצור איתכם קשר אם הם מוצאים את המכשיר.
כשאתם מסמנים את המכשיר כמכשיר שאבד:
הוא לא יופיע באינטרנט וב'מצב אובדן' עד שהמכשיר יופעל ויחובר לרשת אלחוטית או סלולרית.
אם אתם משתמשים ב'הגנה על מכשיר שנגנב' ל-iPhone, נדרש שימוש ב-Face ID או ב-Touch ID כדי להשבית את 'מצב אובדן' – כך שגם אם ה-iPhone שלכם נמצא בידיו של מישהו שיודע את קוד הגישה שלכם, עדיין המכשיר שלכם יהיה נעול בפניו.
אם יש לכם AppleCare+ עם כיסוי 'גניבה ואובדן', אל תסירו את ה-iPhone מ'איתור' או מחשבון Apple עד לקבלת אישור מלא של התביעה.
Apple לעולם לא תפנה אליכם כדי לומר שה-iPhone או ה-iPad נמצאו. לעולם אל תשתפו עם אף אחד את קוד הגישה למכשיר או פרטי חשבון אחרים (כגון סיסמאות או קודי אימות).
הישארו ערניים כדי להימנע מהונאות של הנדסה חברתית, כולל הודעות דיוג, שיחות תמיכה מזויפות והונאות אחרות.
למידע נוסף על הנדסה חברתית ועל הפעולות שניתן לבצע כדי להגן על הנתונים האישיים.
שימוש ב'איתור מכשירים' ב-iCloud.com/find
כדי להתחבר ל-iCloud.com/find, אין צורך בקוד אימות, כך שאתם יכולים לסמן את המכשיר כמכשיר שאבד גם אם המכשיר המהימן שלכם הוא זה שאבד. אם מוצגת בקשה להזין קוד אימות, בחרו במקום זאת בכפתור 'איתור מכשירים'.
סימון המכשיר כמכשיר שאבד ב-iCloud.com/find
למידע נוסף על שימוש ב'מצב אובדן' ב-iCloud.com
שימוש ביישום 'איתור' במכשיר אחר או במכשיר של חבר בקבוצת 'שיתוף משפחתי'
ביישום 'איתור' (או 'איתור מכשירים' ב-Apple Watch), עברו אל הכרטיסיה 'מכשירים'.
גללו מטה ובחרו את ה-iPhone או ה-iPad שאיבדתם.
גללו מטה אל [מכשיר] אבוד והפעילו את "מצב אובדן".
אם ברצונכם להציג את פרטי הקשר שלכם במכשיר שאבד, בצעו את השלבים שמופיעים במסך.
הקישו על 'הפעל'.
במכשיר של חבר בקבוצת 'שיתוף משפחתי', ה-iPhone או ה-iPad שלכם יופיעו מתחת למכשירים שלהם.
אם ה'איתור' לא הופעל עבור המכשיר שלכם לפני שאבד, הוא לא יופיע בכתובת iCloud.com/findאו ביישום 'איתור' ולא תוכלו לסמן שהוא אבד או למחוק אותו מרחוק.
אם ה-iPhone או ה-iPad אבד לצמיתות
אם ה-iPhone או ה-iPad אבד ואינכם מצליחים לאתר אותו, בצעו את השלבים הנוספים הבאים כדי להגן על החשבונות ועל המידע האישי שלכם, והחליפו את המכשיר (אם רלוונטי).
הגשת תביעה במסגרת AppleCare+ עם הגנה מפני גניבה ואובדן
אם ה-iPhone מכוסה במסגרת AppleCare+ עם הגנה מפני גניבה ואובדן, הגישו תביעה לקבלת iPhone חלופי.
אל תסירו את ה-iPhone חשבון Apple או מ'איתור' עד לקבלת אישור מלא של התביעה.
כיסוי AppleCare+ עם הגנה מפני גניבה ואובדן אינו זמין בכל המדינות והאזורים.
דיווח על iPhone או iPad שאבד
דווחו על כך לרשויות אכיפת החוק המקומיות. ייתכן שהן יבקשו את המספר הסידורי של ה-iPhone או ה-iPad, שאותו תוכלו למצוא גם אם המכשיר לא ברשותכם.
פנו למפעיל הסלולרי כדי לדווח על ה-iPhone שאבד, בקשו ממנו להשבית את החשבון והגישו תביעה אם ה-iPhone או ה-iPad מכוסים במסגרת החבילה של המפעיל.
למידע על אופן האיתור של המספר הסידורי של המכשיר
מחיקה מרחוק של ה-iPhone או ה-iPad
ניתן למחוק מרחוק את המכשיר באמצעות היישום 'איתור' או בכתובת iCloud.com/find. ודאו שעשיתם כל מה שאפשר כדי למצוא אותו, כי אי אפשר לבטל את המחיקה של המכשיר.
אל תסירו את המכשיר מ'איתור', גם אם תמחקו אותו מרחוק. הסרת המכשיר מהרשימה 'איתור' מסירה את 'נעילת ההפעלה', שתקל על הגנב לפתוח את נעילת המכשיר ולמכור אותו מחדש.
אם הגשתם תביעה במסגרת AppleCare+ עם הגנה מפני גניבה ואובדן, אל תסירו את המכשיר מ'איתור' או מחשבון Apple, גם אם אתם מוחקים אותו מרחוק.
אם המכשיר במצב לא מקוון, תהליך המחיקה מרחוק יתחיל בפעם הבאה שהוא יהיה במצב מקוון.
מחיקה מרחוק של ה-iPhone או ה-iPad בכתובת iCloud.com/find
מחיקה של מכשיר מרחוק ביישום 'איתור' ב-iPhone
עברו על פרטי חשבון Apple שלכם
ודאו שחשבון Apple שלכם מאובטח על ידי מעבר על פרטי החשבון. אם גיליתם שינויים שאתם לא מזהים או שלא ביצעתם, עדכנו את הפרטים ושנו את הסיסמה של חשבון Apple.
אם יש לכם מכשיר מהימן אחר
השתמשו במכשיר המהימן האחר (כמו iPad או Mac) כדי לעבור על החשבון שלכם. עברו ל'הגדרות', הקישו על [השם שלכם] או 'הגדרות מערכת', הקישו על [השם שלכם] ואז הקישו על 'התחברות ואבטחה' כדי לעבור על הגדרות האבטחה שלכם.
אם אתם משיגים מכשיר Apple חדש
לאחר שתחחברו עם חשבון Apple שלכם, תוכלו לעבור על פרטי החשבון שלכם. עשויה להיות תקופת המתנה לפני שתוכלו לבצע שינויים בהגדרות האבטחה שלכם.
באינטרנט
תוכלו לעבור על פרטי החשבון שלכם בכתובת account.apple.com.
אם יש לכם מכשיר מהימן, תתבקשו לבצע שינויים כלשהם במכשיר הזה.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
