Procédure à suivre
Cliquez sur Mettre à jour, à côté de Localiser mon Mac, puis accédez au menu Mise à jour de logiciels. Il est possible qu’un message s’affiche, vous invitant à installer une mise à jour du système de récupération de macOS ou indiquant que votre logiciel est à jour.
Si vous installez la mise à jour, mais que l’option Localiser mon Mac est toujours grisée dans le menu iCloud, procédez comme suit :
- Redémarrez votre Mac et appuyez immédiatement sur les touches Commande et R. L’ordinateur redémarre à partir de la partition de récupération de macOS.
- Ouvrez Utilitaire de disque et cliquez sur votre volume macOS, généralement appelé « Macintosh HD ». Si FileVault 2 est activé, cliquez sur Déverrouiller dans la barre d’outils, puis saisissez votre mot de passe d’administrateur pour déverrouiller le disque.
- Cliquez sur le bouton Réparer le disque et laissez Utilitaire de disque procéder à la réparation du disque.
- Redémarrez votre Mac et laissez-le démarrer normalement.
- Téléchargez et installez la mise à jour manuelle.
Si la réparation du disque ne s’effectue pas
- Démarrez votre Mac à partir d’un disque de récupération externe. Cliquez ici pour en savoir plus sur le disque de récupération de macOS.
- Ouvrez Utilitaire de disque sur le disque de récupération de macOS externe, puis cliquez sur votre volume macOS, généralement appelé « Macintosh HD ». Si FileVault 2 est activé, cliquez sur Déverrouiller dans la barre d’outils, puis saisissez votre mot de passe d’administrateur pour déverrouiller le disque.
- Cliquez sur Réparer le disque et laissez Utilitaire de disque procéder à la réparation du disque.
Si vous ne pouvez pas terminer la réparation d’un disque démarré à partir d’un disque de récupération de macOS externe
- Redémarrez votre Mac normalement.
- Sauvegardez les données de votre Mac à l’aide de Time Machine.
- Démarrez votre Mac à partir d’un disque de récupération de macOS externe.
- Ouvrez Utilitaire de disque sur le disque de récupération de macOS externe.
- Repartitionnez et reformatez votre volume macOS. Cette opération a pour effet d’effacer toutes les informations présentes sur le volume.
- Installez macOS à partir de votre disque de récupération externe.
- Au premier démarrage, vous avez la possibilité de transférer des données à partir d’une sauvegarde. Sélectionnez alors la sauvegarde Time Machine précédemment créée pour restaurer votre compte d’utilisateur et vos données.
- Exécutez Mise à jour de logiciels et installez toutes les mises à jour jusqu’à ce que l’outil Mise à jour de logiciels vous indique que tous vos logiciels sont à jour. Une fois toutes les mises à jour installées, vous devriez pouvoir sélectionner le service Localiser mon Mac.
- Si ce n’est pas le cas, confiez votre Mac à un Apple Genius ou emmenez-le dans un centre de services agréé Apple pour faire réparer le disque.