Si vous ne recevez pas des messages
Si vous êtes sûr de ne pas recevoir de messages, même après avoir cliqué sur le bouton Relever 
dans la barre d’outils de Mail, essayez ces solutions.
Vérifiez si Mail est en train de télécharger un message volumineux ou un message comprenant des pièces jointes volumineuses. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Afficher l’activité de Mail.
Vérifiez si vous utilisez des filtres dans la liste des messages qui empêchent des messages attendus d’être affichés.
Essayez de trier les messages de la liste des messages par date ou en fonction d’un autre attribut, ou de rechercher des messages pour voir si vous les avez reçus.
Vérifiez si votre compte est hors ligne ou désactivé (inactif).
Fermez puis rouvrez Mail.
Choisissez Fenêtre > Diagnostic de connexion, puis suivez les instructions de la colonne Détails. Recherchez des problèmes de connexion à des comptes de messagerie ou au serveur de réception, ou de blocage du trafic réseau par un logiciel de coupe-feu.
Vérifiez si vous êtes bloqué par un autre coupe-feu, par exemple un logiciel installé indépendamment de macOS, intégré à un routeur de partage Internet ou administré par votre fournisseur de compte. Contactez la personne appropriée pour obtenir des informations.
Si vous êtes connecté à un réseau via une connexion VPN, vérifiez que vous avez correctement saisi votre mot de passe VPN.
Contactez votre fournisseur de compte de messagerie pour vérifier vos nom d’utilisateur, mot de passe, serveur de réception et autres informations requises, puis vérifiez que vous avez correctement saisi les informations sont correctement saisies dans les préférences de compte Mail.