Si un écran bleu s’affiche au démarrage
Si vous voyez apparaître un écran bleu vide ou un écran bleu avec une roue colorée lorsque vous démarrez votre Mac et que le démarrage ne progresse pas, vous avez peut-être un problème avec un élément de démarrage ou un logiciel endommagé ou incompatible.
Remarque : pour imprimer les présentes instructions avant de commencer, cliquez sur le bouton Partager dans la fenêtre Aide, puis choisissez Imprimer.
Redémarrez votre Mac en mode sans échec. Si votre Mac démarre correctement en mode sans échec, choisissez le menu Pomme > Redémarrer pour voir si le Mac redémarre normalement.
Si votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de session ont été acceptés dans la fenêtre d’ouverture de session, mais que le démarrage ne se poursuit pas, vérifiez vos éléments d’ouverture. Ils sont peut-être incompatibles.
Utilisez l’app Utilitaire de disque sur votre Mac pour réparer votre disque de démarrage.
Sauvegardez le contenu de votre disque, puis réinstallez macOS.
Si vous démarrez à partir d’un DVD, il doit s’agir d’un disque fourni avec votre Mac. Il se peut que les disques d’autres modèles de Mac ne fonctionnent pas avec votre Mac.
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de récupération de macOS qui vous permet de restaurer vos données à partir de sauvegarde de Time Machine, de réinstaller macOS, d’obtenir de l’aide en ligne, de réparer ou d’effacer un disque dur, etc. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos de la récupération de macOS de l’assistance Apple.