Contacter les secours avec l’Apple Watch
En cas d’urgence, utilisez votre Apple Watch pour appeler rapidement à l’aide, partager votre fiche médicale et avertir vos contacts d’urgence.
Configuration requise
Votre Apple Watch tente de contacter les secours par les méthodes suivantes, en fonction du modèle de votre appareil, de votre position et de la disponibilité du réseau :
Appels d’urgence standards : Votre Apple Watch ou votre iPhone à proximité requiert une connexion cellulaire ou les appels Wi-Fi avec une connexion à Internet.
Appels d’urgence internationaux : Requièrent l’Apple Watch SE, l’Apple Watch Series 5, l’Apple Watch Ultra ou les modèles ultérieurs. Lorsque vous commencez un appel d’urgence depuis l’étranger, votre montre se connecte aux secours locaux, mais il est possible qu’elle ne puisse pas envoyer votre position ni un message texte à vos contacts d’urgence. Dans certaines régions, les appels d’urgence internationaux fonctionnent même si vous n’avez pas configuré le service cellulaire sur la montre. Consultez le site web watchOS - Disponibilité des fonctionnalités pour connaître les pays et les régions pris en charge.
SOS d’urgence par satellite : Avec l’Apple Watch Ultra 3, vous pouvez contacter les secours même lorsque vous êtes hors réseau sans couverture cellulaire ou Wi-Fi. (Not available in all countries and regions, and not offered on Apple Watch Ultra 3 sold in certain countries and regions.) Consultez la rubrique Utiliser SOS d’urgence par satellite.
Contacter les secours
Effectuez l’une des actions suivantes :
Lancer un appel d’urgence : Maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que les curseurs apparaissent, puis faites glisser le curseur « Appel d’urgence » vers la droite.
Votre Apple Watch appelle les secours de votre région, par exemple le 112. Dans certaines régions, il vous sera peut-être demandé d’appuyer sur une touche numérotée pour terminer l’appel.
Utiliser uniquement le bouton latéral : Maintenez enfoncé le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que votre Apple Watch émette un signal d’avertissement et qu’un compte à rebours commence. Lorsque le compte à rebours arrive à sa fin, votre Apple Watch appelle les secours. L’Apple Watch émet le signal d’avertissement même si elle est en mode Silence. Si vous vous trouvez dans une situation dans laquelle il serait dangereux de faire du bruit, faites glisser le curseur « Appel d’urgence » pour appeler les secours sans compte à rebours.
Si vous ne souhaitez pas que votre Apple Watch démarre automatiquement le compte à rebours lorsque vous maintenez le bouton latéral enfoncé, désactivez « Composition automatique ». Accédez à l’app Réglages
sur votre Apple Watch, touchez SOS, touchez « Maintenir le bouton latéral enfoncé », puis désactivez « Maintenir le bouton latéral enfoncé ». Sinon, accédez à l’app Apple Watch sur votre iPhone, touchez « Ma montre », touchez « Appel d’urgence », puis désactivez « Maintenir le bouton latéral enfoncé ». Vous pouvez toujours passer un appel d’urgence avec le curseur « Appel d’urgence ».Passer un appel vocal : Demandez à Siri d’appeler les secours locaux (par exemple le 911, le 112 ou le 999). Vous pouvez également accéder à l’app Téléphone
, toucher 
, puis composer le numéro des secours locaux.Envoyer un SMS : Demandez à Siri d’envoyer un SMS aux secours locaux (par exemple le 911, le 112 ou le 999). Vous pouvez également accéder à l’app Messages
, toucher 
, puis envoyer un message au numéro des secours locaux.
L’Apple Watch peut automatiquement contacter les secours dans les situations suivantes :
Lorsqu’une chute lourde est détectée : Si « Détection des chutes » est activé et que vous êtes immobile depuis environ une minute, l’Apple Watch tente automatiquement d’appeler les secours. Consultez la rubrique Gérer la détection des chutes.
Lorsqu’un accident de voiture grave est détecté : Si « Détection des accidents » est activé, l’Apple Watch affiche une alerte et peut passer un appel téléphonique aux secours après un délai de 30 secondes. Consultez la rubrique Gérer la détection des accidents.
Important : si un appel d’urgence est passé, mais que vous n’avez pas besoin des secours, ne raccrochez pas. Attendez que l’on vous réponde, puis expliquez que vous n’avez pas besoin d’aide.
Tenir sa fiche médicale et ses contacts d’urgence à jour
Lorsqu’un appel d’urgence prend fin, votre Apple Watch prévient vos contacts d’urgence et le contact actif associé à l’accompagnement par message texte, sauf si vous choisissez de ne pas le faire. Votre Apple Watch envoie votre position actuelle. De plus, pendant une certaine période après l’activation du mode « Appel d’urgence », vos contacts et le contact actif associé à l’accompagnement reçoivent des mises à jour lorsque votre position change.
Remarque : If you use Emergency SOS, your emergency contacts won’t be automatically notified if the Messages app isn’t the selected text messaging app or is deleted.
Pour mettre à jour vos contacts d’urgence, accédez à l’app Santé sur votre iPhone jumelé. Consultez la rubrique Configurer et consulter une fiche médicale du guide d’utilisation de l’iPhone.
Mettre à jour l’adresse en cas d’urgence
Si les secours ne parviennent pas à vous localiser, ils se rendent à votre adresse en cas d’urgence.
Accédez à l’app Réglages sur votre iPhone.
Touchez Apps, touchez Téléphone, touchez « Appels Wi-Fi », puis touchez « Mettre à jour l’adresse en cas d’urgence ».
Saisissez votre adresse en cas d’urgence.