Si la procédure de recherche ne permet pas de trouver les bons messages dans Mail sur Mac
Si vous n’obtenez pas les résultats escomptés lorsque vous lancez une recherche de courriels dans Mail sur votre Mac, essayez les solutions suivantes.
Si une ou plusieurs boîtes aux lettres sont sélectionnées dans la barre latérale de Mail ou la barre des favoris, Mail n’effectue des recherches que dans ces boîtes. Pour effectuer une recherche dans toutes les boîtes aux lettres, cliquez sur « Toutes les boîtes aux lettres » dans la barre latérale ou « Tous » dans la barre des favoris.
Il est possible que Mail ne regarde pas dans les boîtes aux lettres Corbeille ou Courrier indésirable, ou ne recherche pas les messages chiffrés. Pour les intégrer à la recherche dans toutes les boîtes aux lettres, choisissez Mail > Préférences, puis cliquez sur Général et cochez les cases appropriées.
Vous devrez peut-être synchroniser les boîtes aux lettres de votre Mac avec celles du serveur de messagerie. Choisissez Boîte aux lettres > Synchroniser > [compte].
Il se peut que Mail soit exclus des recherches Spotlight. Pour vérifier, choisissez le menu Pomme > Préférences Système et cliquez sur Spotlight, puis sur Résultats de la recherche. Si la case Courriels et Messages n’est pas déjà cochée, cochez-la.
Le dossier Mail (situé dans votre dossier Bibliothèque de départ) peut être exclu des recherches Spotlight. Pour vérifier, choisissez menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Spotlight, puis cliquez sur Confidentialité. Si l’app Mail est répertoriée, sélectionnez-la, puis cliquez sur le bouton Supprimer .