Si la procédure de recherche ne permet pas de trouver les bons messages dans Mail sur Mac
Si vous n’obtenez pas les résultats escomptés lorsque vous lancez une recherche de courriels dans Mail sur votre Mac, essayez les solutions suivantes.
Si une ou plusieurs boîtes aux lettres sont sélectionnées dans la barre latérale de Mail ou la barre des favoris, Mail n’effectue des recherches que dans ces boîtes. Pour effectuer une recherche dans toutes les boîtes aux lettres, cliquez sur « Toutes les boîtes aux lettres » dans la barre latérale.
Il est possible que Mail ne regarde pas dans les boîtes aux lettres Corbeille ou Courrier indésirable, ou ne recherche pas les messages chiffrés. Pour les intégrer à la recherche dans toutes les boîtes aux lettres, choisissez Mail > Réglages, puis cliquez sur Général et cochez les cases appropriées.
Vous devrez peut-être synchroniser les boîtes aux lettres de votre Mac avec celles du serveur de messagerie. Choisissez Boîte aux lettres > Synchroniser > [compte].
Il se peut que Mail soit exclus des recherches Spotlight. Pour vérifier, choisissez le menu Pomme > Réglages système, puis cliquez sur Siri et Spotlight dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas). Accédez à Résultats de recherche à droite, puis cochez les cases Mail et Messages, si elles sont décochées.
Le dossier Mail (situé dans votre dossier Bibliothèque de départ) peut être exclu des recherches Spotlight. Pour vérifier, choisissez le menu Pomme > Réglages système, puis cliquez sur Siri et Spotlight dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas). Cliquez sur Confidentialité Spotlight à droite, puis si Mail est répertoriée, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton Supprimer .