Réinscription des appareils à la GAM
Les utilisateurs peuvent inscrire des appareils à une solution de GAM de trois façons : Inscription automatisée des appareils, inscription d’appareils et inscription d’utilisateurs. Lorsque vous migrez d’une solution de GAM à une autre, les étapes sont quelque peu différentes pour chaque méthode d’inscription.
Après avoir configuré leur nouvelle solution de GAM, les utilisateurs peuvent désinscrire leurs appareils de l’ancienne solution de GAM. Avant qu’ils ne se désinscrivent, le processus de réinscription doit être testé minutieusement.
Réinscription automatisée des appareils
L’inscription automatisée des appareils est prévue pour les appareils qui appartiennent à l’organisation.
iPhone, iPad et Apple TV : Comme l’appareil doit passer par Assistant réglages, il doit être effacé avant d’être réinscrit. Le serveur de GAM doit être attribué dans Apple School Manager ou Apple Business Manager avant que l’appareil ne soit effacé. Cette opération efface également toutes les données de l’appareil. Par conséquent, si des fichiers importants pour l’utilisateur se trouvent sur l’appareil, il convient de les copier hors de l’appareil afin de pouvoir les restaurer ultérieurement.
Apple Watch : Les Apple Watch jumelées et gérées sont déjumelées et réinitialisées lors de la suppression du profil de GAM.
Ordinateurs Mac : Si le Mac figure dans Apple School Manager ou Apple Business Manager, la commande suivante peut être exécutée sur le Mac pour le réinscrire dans une nouvelle solution de GAM :
sudo profiles renew -type enrollmentAprès la réinscription, le Mac est surveillé.
Important : Lorsque vous effectuez une restauration à partir d’une sauvegarde sur le même iPhone ou iPad, l’état de supervision de votre sauvegarde est restauré. Si vous effectuez une restauration à partir d’une sauvegarde sur un autre iPhone ou iPad, l’état de supervision provient d’Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials.
Réinscription d’appareils avec des ordinateurs Mac
La manière de réinscrire un Mac varie en fonction des éléments suivants :
Profil amovible : L’utilisateur peut supprimer le profil à partir de Réglages système (macOS 13 ou version ultérieure) ou Préférences Système (macOS 12.0.1 ou version antérieure), en choisissant Profils, puis en cliquant sur le bouton Supprimer (-) lorsque le profil de GAM actuel est sélectionné.
Profil permanent : Le profil doit être supprimé par la GAM ou le Mac doit être effacé. Une fois le profil supprimé ou l’appareil effacé, celui-ci peut être inscrit manuellement dans la nouvelle solution de GAM.
Remarque : Si le Mac utilise macOS 11 ou une version ultérieure, il est supervisé lorsqu’il est inscrit manuellement dans la GAM.
Réinscription d’appareils avec iPhone, iPad et Apple Vision Pro
Pour la réinscription d’iPhone, d’iPad et d’Apple Vision Pro, si le profil de GAM est marqué comme supprimable par l’utilisateur final, l’utilisateur peut alors supprimer le profil à partir de Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil, en sélectionnant le profil de GAM, puis en touchant Supprimer la gestion. Si l’appareil est supervisé, la supervision est retenue lors de la réinscription de l’appareil à la GAM.
Remarque : Les Apple Watch jumelées et gérées sont déjumelées et réinitialisées lors de la suppression du profil de GAM.
Profil permanent : Le profil doit être supprimé par la GAM, ou l’appareil doit être effacé. Une fois le profil supprimé ou l’appareil effacé, celui-ci peut être inscrit manuellement dans la nouvelle solution de GAM.
Important : Lorsque vous désinscrivez des appareils de votre solution de GAM actuelle, toutes les apps gérées et leurs données peuvent être supprimées de l’appareil. (Les administrateurs de GAM peuvent définir l’option permettant de supprimer les apps gérées lorsque l’appareil est désinscrit). Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les données des apps gérées sont sauvegardées afin de pouvoir être restaurées ultérieurement. Consultez l’article de l’assistance Apple Sauvegarder et restaurer des documents et des données à partir d’apps gérées.
Réinscription d’appareils avec Apple TV
Pour la réinscription avec Apple TV, une fois le profil de GAM supprimé, l’appareil peut être inscrit manuellement dans la nouvelle solution de GAM. Pour réinscrire manuellement dans tvOS 15 ou une version ultérieure, accédez à Réglages > Général > Confidentialité, survolez Partager les analyses de l’Apple TV, appuyez sur Lecture/Pause, puis saisissez l’URL du profil d’inscription.
Réinscription d’utilisateurs
Les appareils inscrits par l’utilisateur ne nécessitent pas d’être effacés.
Important : Lorsque vous désinscrivez des appareils de votre solution de GAM actuelle, toutes les apps gérées et leurs données peuvent être supprimées de l’appareil. (Les administrateurs de GAM peuvent définir l’option permettant de supprimer les apps gérées lorsque l’appareil est désinscrit). Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les données des apps gérées sont sauvegardées afin de pouvoir être restaurées ultérieurement. Consultez l’article de l’assistance Apple Sauvegarder et restaurer des documents et des données à partir d’apps gérées.