Lire des fichiers journaux dans Apple School Manager
Apple School Manager conserve des fichiers journaux de toutes vos activités. Ils sont une source importante d’informations pour vous dépanner lorsqu’une activité n’est pas complétée. Si une activité échoue, reportez-vous au fichier journal pour trouver l’erreur et la corriger, puis réessayer de compléter l’activité.
Activité | Message de fichier journal |
|---|---|
Créer des données de connexion | Génère un fichier .csv ou PDF ou envoie des données de connexion par courriel. |
Créer des codes de validation | Génère un fichier .csv ou PDF ou envoie un code de validation par courriel. |
Définir le format de mots de passe | Modifie le format des mots de passe des étudiants. |
Attribuer un rôle à un site | Ajoute un rôle et un site à un compte. |
Modifier un compte Apple géré | Modifie le compte Apple géré d’un compte. |
Se déconnecter de la source | Se déconnecte de votre système d’information étudiants (SIE) ou de votre protocole de transfert de fichiers sécurisés (SFTP), téléverse et enregistre tous les comptes et toutes les classes localement dans Apple School Manager. |
Supprimer un compte | Supprime un compte. |
Désactiver un compte | Désactive un compte. |
Réactiver un compte | Réactive un compte. |
Ajouter des étudiants à des classes | Ajoute un ou plusieurs étudiants à des classes données. |
Supprimer des classes | Supprime des classes. |
Modifier l’emplacement d’une classe | Modifie l’emplacement de la classe. |
Synchroniser l’activité | Synchronise automatiquement des enregistrements. |
Attribuez des appareils à un service de gestion des appareils. | Attribue les appareils sélectionnés à un service de gestion des appareils. |
Réattribuez et supprimez un service. | Réattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. |
Désattribuez des appareils d’un service de gestion des appareils. | Désattribue les appareils sélectionnés d’un service de gestion des appareils. |
Désattribuez et supprimez le service. | Désattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. |
Révoquer des appareils | Révoque les appareils sélectionnés. |
Activer la fonctionnalité Améliorer Pour l’école | Autorise Apple à traiter les données d’utilisation de Pour l’école des étudiants et des enseignants sans collecter des renseignements personnels, et ce grâce à des techniques comme l’apprentissage automatique, afin d’améliorer Pour l’école. |
Désactiver la fonctionnalité Améliorer Pour l’école | N’autorise pas Apple à traiter les données d’utilisation de Pour l’école des élèves et des enseignants sans collecter des renseignements personnels, et ce grâce à des techniques comme l’apprentissage automatique, afin d’améliorer Pour l’école. |
Lire un fichier journal
Dans Apple School Manager
, connectez-vous avec un utilisateur qui détient les privilèges pour consulter les fichiers journaux.Sélectionnez Activité
dans la barre latérale.Dans la liste qui s’affiche, recherchez la catégorie et l’événement souhaité, puis sélectionnez-le. Consultez la rubrique Comment chercher.
Sélectionnez Télécharger les fichiers journaux, retrouvez le fichier dans le dossier de téléchargement de votre navigateur Web, puis ouvrez-le et localisez l’erreur.
Liste des messages d’erreurs
Dans Apple School Manager, vous pouvez lire les fichiers journaux pour savoir ce qui a été effectué et pour détecter les erreurs. Si une activité se termine avec succès, Apple School Manager génère le message de journal MIS À JOUR. Si une activité échoue, le fichier journal génère des messages pour vous aider à comprendre comment corriger l’erreur. Vous trouverez ci-dessous les messages du journal, leur classification, leur description, et les activités auxquelles ils se rapportent. Recherchez ces messages dans le fichier journal lorsqu’une activité échoue.
Message du journal | Classification et description | Activité associée | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : aucun privilège | Créer des données de connexion Créer des codes de validation Définir le format de mots de passe Assigner un rôle et un emplacement à un compte Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte Ajouter des étudiants à des classes Supprimer des classes Modifier l’emplacement d’une classe Modifier un compte Apple géré. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte actif | Supprimer un compte Réactiver un compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte nouveau et synchronisé | Supprimer un compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte inactif | Créer des données de connexion Créer des codes de validation Définir le format de mots de passe Attribuer un rôle à un site | |||||||||
NOT_FOUND | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte supprimé ou revendiqué | Créer des données de connexion Créer des codes de validation Définir le format de mots de passe Attribuer un rôle à un site Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte | |||||||||
NO_EMAIL | Classification : AVERTISSEMENT Description : aucune adresse courriel au dossier | Créer des données de connexion Créer des codes de validation | |||||||||
EMAIL_UNAVAILABLE_AS_MAID | Classification : AVERTISSEMENT Description : adresse courriel non disponible en tant que compte Apple géré | Synchroniser des listes | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Classification : AVERTISSEMENT Description : un compte Apple est déjà utilisé | Adresse courriel non disponible en tant que compte Apple géré. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classification : ERREUR Description : erreur de serveur | Créer des données de connexion Créer des codes de validation | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classification : ERREUR Description : licences associées à un compte | Supprimer un compte | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : pas un utilisateur | Créer des données de connexion Créer des codes de validation Définir le format de mots de passe | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : format de mots de passe synchronisé | Définir le format de mots de passe | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : désactiver son propre compte | Désactiver le compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : nouveau compte manuel | Désactiver un compte | |||||||||
APPROVE_ADMIN_REQUEST _AND_CREATE_REPORT | Classification : COMPLETED_WITH_SUCCESS Description : provisionnement | Demande en cours d’approbation, identifiants téléchargeables. | |||||||||
APPROVE_ADMIN_REQUEST _AND_EMAIL | Classification : COMPLETED_WITH_FAILURE Description : provisionnement | Demande en cours d’approbation, identifiants en cours d’envoi. | |||||||||
DENY_ADMIN_REQUEST | Classification : COMPLETED_WITH_ERROR Description : provisionnement | Demande refusée. | |||||||||
ANALYTICS_PERSON_OPT_OUT | Classification : COMPLETED_WITH_SUCCESS Description : améliorer Pour l’école | Retrait d’Améliorer Pour l’école pour individu. | |||||||||
ANALYTICS_PERSON_OPT_IN | Classification : COMPLETED_WITH_SUCCESS Description : améliorer Pour l’école | Abonnement à Améliorer Pour l’école pour individu. | |||||||||
NOT_FOUND | Classification : AVERTISSEMENT Description : classe supprimée | Ajouter un étudiant à des classes | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : classe synchronisée | Ajouter un étudiant à des classes Supprimer des classes Modifier l’emplacement d’une classe | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Retour au service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : attribuer des appareils à un service de gestion des appareils | Attribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : réattribuer et supprimer le service | Réattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : désattribuer des appareils d’un service de gestion des appareils | Désattribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : désattribuer et supprimer le service | Désattribuez et supprimez le service de gestion des appareils sélectionné. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : révoquer des appareils | Révocation des appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Classifications : INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Description : synchroniser les comptes SCIM | Synchronisez les comptes de votre fournisseur d’identité (IdP) au moyen de SCIM. | |||||||||