Résoudre les problèmes de comptes d’utilisateur SCIM en conflit dans Apple School Manager
La première fois que vous utilisez le SCIM pour importer des utilisateurs dans Apple School Manager, la fusion automatique devrait être désactivée et tous les conflits de comptes d’utilisateur devraient être résolus manuellement.
Important : Si la fusion automatique est activée, les nouveaux comptes sont fusionnés avec les comptes existants dans Apple School Manager.
Si vous vous déconnectez d’Azure AD, puis vous reconnectez, vous pourrez choisir de fusionner les comptes Azure AD avec les comptes Apple School Manager importés précédemment à partir d’une source de données (comme le SFTP). Après la reconnexion, vérifiez les journaux de mise en service Azure AD. Une fois que tous les comptes sont synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique pour éviter tout problème de fusion de compte.
Désactiver la fusion automatique
Si vous voulez qu’un compte en conflit soit connecté au SCIM, commencez par résoudre manuellement le conflit en désactivant la fusion automatique.
Dans Apple School Manager , connectez-vous avec le compte d’un utilisateur ayant un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de comptes.
Touchez votre nom au bas de la barre latérale, touchez Préférences , puis touchez Synchronisation de répertoire .
Désactivez la fusion automatique.
Résoudre manuellement les conflits de compte
Si vous voulez qu’un compte en conflit soit connecté au SCIM, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager , connectez-vous avec le compte d’un utilisateur ayant un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de comptes.
Touchez votre nom au bas de la barre latérale, touchez Préférences , puis touchez Synchronisation de répertoire .
Touchez Modifier à côté de la section SCIM, lisez attentivement le message sur le conflit de compte, puis touchez Résoudre.
Cliquez sur le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste de conflits de comptes, puis passez en revue les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Azure AD et dans Apple School Manager, touchez Fusionner.
Causes de conflit possibles
Les conflits peuvent survenir de l’une des manières suivantes :
Le nom d’utilisateur d’un compte entre en conflit avec un identifiant Apple géré existant qui est associé à un compte d’utilisateur importé du SFTP ou du SIE
La connexion au SCIM a été interrompue et rétablie, et un compte Apple School Manager a été importé à l’aide du SCIM.
Un compte d’utilisateur Apple School Manager a un identifiant personnel et un identifiant Apple géré qui correspondent à un nom d’utilisateur Azure AD que vous tentez d’importer à l’aide du SCIM.
L’option Synchroniser uniquement les utilisateurs et les groupes attribués est activée et les actions suivantes sont effectuées dans l’ordre :
1. Un utilisateur est supprimé de l’app d’entreprise Apple School Manager Azure AD.
2. L’utilisateur est ensuite supprimé d’Azure AD.
3. Un nouvel utilisateur du même nom est créé dans Azure AD.
4. Ce nouvel utilisateur est ajouté dans l’app d’entreprise Apple School Manager Azure AD.