À propos de l’eSIM d’iPhone

Une eSIM est une carte SIM numérique standard vous permettant d’activer un forfait cellulaire auprès de votre opérateur sans devoir utiliser de carte SIM physique. Vous pouvez installer huit cartes eSIM ou plus sur un iPhone et utiliser deux numéros de téléphone en même temps. 

• iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou un modèle ultérieur
• Trouver un opérateur mobile ou un fournisseur de services mondial prenant en charge l’eSIM
• Votre nouvel iPhone doit être connecté à un réseau Wi-Fi*.

L’eSIM sur iPhone n’est pas proposée en Chine continentale. À Hong Kong et à Macao, certains modèles d’iPhone sont dotés de carte eSIM. En savoir plus sur l’utilisation de la double SIM avec deux cartes nano-SIM en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao. Pour les personnes voyageant en Chine continentale qui souhaitent utiliser une eSIM pour acheter des forfaits de données prépayés, de nombreux fournisseurs de services mondiaux proposent cette option. 

* Les modèles d’iPhone 14 et les modèles ultérieurs compatibles avec les cartes eSIM peuvent être activés sans réseau Wi-Fi.

Pour configurer votre eSIM il suffit normalement d’allumer votre iPhone et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. 

Vous pouvez activer votre carte eSIM pendant que vous configurez votre iPhone si votre opérateur prend en charge les services eSIM ou le transfert rapide de données eSIM. Si l’opérateur offre les services eSIM, il attribuera une carte eSIM à votre iPhone lorsque vous l’achetez. Le service de transfert rapide eSIM vous permet de transférer les données SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans avoir besoin de contacter l’opérateur. Les deux méthodes vous permettent d’activer votre carte eSIM lors de la configuration en allumant votre iPhone et en suivant les instructions qui s’affichent à l’écran.

Certains opérateurs permettent le transfert d’un numéro de téléphone de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans devoir communiquer avec eux. Assurez-vous d’être connecté avec votre identifiant Apple sur les deux appareils, ou assurez-vous que votre ancien iPhone est déverrouillé à proximité, que le Bluetooth est activé et qu’il fonctionne sous iOS 16 ou une version ultérieure.

Vous pouvez également utiliser ces options plus tard pour ajouter ou pour transférer une carte eSIM. Si ces options ne sont pas disponibles, contactez votre opérateur pour activer votre carte eSIM à l’aide d’un code QR ou de son app iPhone.

Si vous avez acheté un modèle d’iPhone 14 ou une version ultérieure aux États-Unis, votre iPhone peut être activé avec une carte eSIM. Pour activer votre carte eSIM à l’aide des services eSIM de l’opérateur, du transfert rapide d’eSIM ou d’une autre méthode d’activation, allumez votre iPhone et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Certains opérateurs et fournisseurs de services mondiaux peuvent attribuer une nouvelle eSIM à votre iPhone pour simplifier la configuration. Cela arrive généralement lorsque vous achetez votre iPhone auprès d’un opérateur et que vous fournissez les détails de votre forfait cellulaire. Si une carte eSIM a été attribuée à votre iPhone lors de l’achat, allumez-le et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour activer votre eSIM.

Si vous passez à iPhone (d’un téléphone Android, par exemple), contactez votre opérateur pour transférer votre numéro de téléphone vers votre iPhone à travers le système d’activation par l’opérateur ou à travers la numérisation du code QR qui vous a été fourni par votre opérateur.

Si vous avez contacté votre opérateur pour obtenir une carte eSIM après la configuration de votre iPhone, et que l’activation eSIM par l’opérateur était configurée, suivez ces étapes :

1. Touchez la notification Forfait cellulaire prêt à être installé lorsqu’elle s’affiche.
2. Dans l’app Réglages, touchez Forfait cellulaire prêt à être installé.
3. Touchez Continuer au bas de l’écran.
4. Faites un appel sur votre iPhone pour vérifier s’il est bien connecté au réseau cellulaire. Si vous ne pouvez pas faire d’appel, adressez-vous à votre opérateur.
5. Si le forfait que vous avez activé remplace celui sur votre carte SIM physique, retirez cette dernière. Puis redémarrez votre iPhone.

Certains opérateurs vous permettent de transférer les données SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans avoir besoin de les contacter. Vous pouvez également convertir votre carte SIM physique actuelle en une carte eSIM. 

Si vous n’avez pas accès à votre iPhone actuel, contactez votre opérateur pour transférer votre eSIM.

Si pendant la configuration de votre iPhone on vous demande de transférer votre SIM, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour transférer vos données de votre carte SIM physique vers une eSIM. Si vous avez besoin de transférer plus d’une SIM vers votre nouvel iPhone, transférez vos autres SIM en suivant les étapes ci-dessous.

Transférer la carte physique SIM ou l’eSIM de votre iPhone précédent vers votre nouvel iPhone après la configuration

Convertir une SIM physique en une eSIM sur le même iPhone

Vous pouvez utiliser un code QR de votre opérateur pour configurer l’eSIM sur votre iPhone.

Pour activer votre eSIM pendant la configuration de votre iPhone :

1. Sur l’écran « Configurer l’appareil », touchez « Utiliser un code QR ».
2. Suivez les instructions à l’écran.

Pour activer l’eSIM une fois que vous avez configuré votre iPhone, contactez votre opérateur pour obtenir un code QR. Ensuite, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’app Appareil photo et scannez votre code QR. Touchez la notification Forfait cellulaire détecté lorsqu’elle s’affiche.
2. Si vous utilisez un iPhone code QR avec iOS 17,4 ou une version ultérieure et que vous recevez un code QR de votre opérateur dans un courriel ou à partir de la page Web de l’opérateur, maintenez votre doigt sur le code QR, puis touchez « Ajouter une carte eSIM ».
3. Touchez Continuer au bas de l’écran.
4. Touchez Ajouter un forfait cellulaire.

Si un code de confirmation vous est demandé pour activer votre eSIM, saisissez le numéro fourni par votre opérateur.

Certains opérateurs peuvent vous envoyer un lien au lieu d’un code QR pour télécharger votre carte eSIM.

1. Sur votre iPhone équipé d’iOS 17.4 ou d’une version ultérieure, touchez le lien pour configurer votre carte eSIM.
2. Lorsque la notification « Activer une nouvelle carte eSIM » s’affiche, touchez Autoriser.
3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

Si votre opérateur prend en charge l’activation de l’eSIM par application, téléchargez l’app de votre opérateur dans l’App Store et suivez les instructions.

1. Contactez votre opérateur pour obtenir les détails eSIM que vous devez saisir.
2. Accédez à Réglages.
3. Touchez Réseau cellulaire ou Données mobiles.
4. Touchez Ajouter un forfait cellulaire.
5. Touchez « Saisir les informations manuellement » en bas de l’écran de votre iPhone.

• Si vous ne pouvez pas configurer une eSIM.
• Au besoin, effacez votre eSIM.
• En savoir plus sur l’utilisation de la double carte SIM avec eSIM.
• Trouver des opérateurs mobiles et des fournisseurs de services mondiaux proposant un service d’eSIM.
• Utiliser une eSIM lors d’un voyage à l’étranger avec votre iPhone.