Localiser votre appareil sur une carte
Pour trouver votre appareil, connectez-vous à iCloud.com/find. Ou utilisez l’app Localiser sur un autre appareil Apple qui vous appartient.
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’affiche pas dans la liste des appareils, c’est que la fonctionnalité Localiser n’est pas activée. Mais vous pouvez tout de même protéger votre compte si la fonctionnalité Localiser n’est pas activée.
Signaler votre appareil comme perdu
Lorsque vous signalez votre appareil comme perdu, vous le verrouillez à distance avec un code d’accès, ce qui protège vos renseignements. Cela désactive également Apple Pay sur l’appareil manquant. Et vous pouvez afficher un message personnalisé avec vos coordonnées sur l’appareil manquant.
Signaler votre appareil manquant à la police locale
Il se peut que vous deviez leur fournir le numéro de série de l’appareil.
Déposer une réclamation pour vol et perte
Si votre iPhone manquant est couvert par AppleCare+ en cas de perte ou de vol, déposez une réclamation pour le remplacement de votre iPhone.
Effacer votre appareil à distance
Si vous effacez un appareil sur lequel iOS 15, iPadOS 15 ou une version ultérieure est installée, vous pouvez toujours utiliser Localiser pour localiser l’appareil ou faire jouer un son sur celui-ci. Sinon, vous ne serez pas en mesure de localiser l’appareil ni d’émettre un son après l’avoir effacé.
Si vous avez souscrit AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, n’effacez pas votre iPhone avant que votre demande n'ait été approuvée.
Contacter votre opérateur de réseau cellulaire
Si l’appareil manquant est un iPhone ou un iPad avec connectivité cellulaire, signalez-en la perte à votre opérateur mobile. Demandez à l’opérateur de désactiver votre compte pour empêcher que des appels soient effectués, que des textos soient envoyés et que vos données soient utilisées. De plus, si votre appareil est couvert par un plan de votre opérateur de réseau cellulaire, soumettez une réclamation.
Retirer votre appareil manquant de votre compte
Si vous avez souscrit AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, ne retirez pas votre iPhone perdu de votre compte avant que votre demande n'ait été approuvée.
Accédez à la page appleid.apple.com pour retirer l’appareil manquant de votre liste d’appareils de confiance.
AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol n’est pas offert dans tous les pays ni dans toutes les régions.