Trouver le numéro de série, l’EID ou l’IMEI sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Découvrez comment trouver le numéro de série, l’EID, l’IMEI/MEID, le CDN et l’ICCID sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Avant de commencer

• Vous pouvez trouver ces numéros à plusieurs endroits, notamment dans le menu Réglages, sur l’appareil lui-même, dans le Finder ou iTunes et sur l’emballage d’origine.

• Le numéro de série, l’EID ou l’IMEI/MEID permet d’identifier votre appareil lorsque vous contactez l’assistance Apple.

Trouver votre numéro de série, EID, IMEI/MEID ou ICCID dans Réglages

1. Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.

2. Recherchez le numéro de série. Vous pourriez devoir faire défiler l’écran vers le bas pour accéder à l’EID, à l’IMEI/MEID et à l’ICCID.

   

3. Pour coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, touchez de manière prolongée le numéro à copier.

Trouver votre numéro de série, EID ou IMEI avant de configurer votre appareil

1. Allumez votre appareil.

2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Le mot « Bonjour » s’affiche alors dans plusieurs langues.

   

3. Touchez le bouton Infos dans le coin inférieur droit de l’écran.

Vous n’avez toujours pas trouvé le numéro que vous cherchez? Consultez les sections suivantes.

iPhone

Si votre iPhone est doté d’un support pour carte SIM et que vous avez besoin d’aide, mais que vous n’êtes pas en mesure d’afficher le menu Réglages, vous pouvez utiliser le numéro IMEI/MEID au lieu du numéro de série.*

Sur les appareils suivants, trouvez le numéro de série dans Réglages et l’IMEI/MEID sur le support de carte SIM :

Sur les appareils suivants, le numéro de série est indiqué dans le menu Réglages, et le numéro IMEI ou MEID (ce dernier correspondant 14 premiers chiffres de l’IMEI), sur le dos de l’appareil :

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1re génération)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

Sur les appareils suivants, trouvez le numéro de série et l’IMEI/MEID sur le support de carte SIM :

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (modèle GSM)

• iPhone 4s

Si vous disposez d’un iPhone d’origine, le numéro de série et le numéro IMEI sont gravés sur sa partie arrière.

iPad et iPod touch

Le numéro de série de votre iPad Pro, iPad ou iPod touch est indiqué sur la partie arrière de l’appareil. Sur les iPad (modèle Wi-Fi + Cellular), le numéro IMEI se trouve également à cet endroit.

Finder, Appareils Apple et iTunes

Vous pouvez également trouver le numéro de série de votre appareil dans le Finder ou, si vous avez un PC, dans l’app Appareils Apple ou iTunes :

1. Connectez votre appareil à votre ordinateur.

2. Sur Mac doté de macOS Catalina 10.15 ou d’une version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou d’une version antérieure, ouvrez iTunes. Si vous utilisez un PC, utilisez la dernière version de l’app Appareils Apple ou d’iTunes.

3. Localiser votre appareil. Dans le Finder, assurez-vous d’accéder à l’onglet Général.

4. Sur iPhone, cliquez sur Numéro de téléphone sous le nom de votre appareil ou sur le modèle de votre appareil pour trouver l’EID, l’IMEI/MEID et l’ICCID. Pour un iPad (modèle Cellular), cliquez sur Numéro de série pour trouver le CDN, l’EID, l’IMEI/MEID et l’ICCID.

   

Si vous souhaitez coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, sélectionnez Modifier > Copier le numéro de série.

Si vous n’avez pas votre appareil avec vous

Le numéro de série, l’EID ou l’IMEI/MEID peut être indiqué à différents endroits.

1. Accédez à account.apple.com dans un navigateur Web.

2. Connectez-vous au compte Apple que vous utilisez sur votre appareil.

3. Choisissez la section Appareils. Pour afficher le numéro de série, l’EID et l’IMEI/MEID, sélectionnez l’appareil.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, voici la procédure à suivre :

• Possédez-vous un autre appareil doté d’iOS 10.3 ou d’une version ultérieure sur lequel vous êtes connecté avec votre compte Apple? Sur cet appareil, accédez à Réglages > [Votre nom]. Faites défiler l’écran vers le bas pour afficher tous les appareils connectés à votre compte Apple. Pour afficher le numéro de série, l’EID et l’IMEI/MEID, touchez le nom de l’appareil.

• Avez-vous gardé l’emballage d’origine de votre appareil? Le numéro de série, l’EID et l’IMEI/MEID sont indiqués sur le code-barres :