Changer la région ou le pays associé à votre compte Apple

Avant de mettre à jour votre emplacement, dépensez le solde restant de votre compte Apple. Vous devez également annuler tous les abonnements qui empêchent un changement de pays ou de région.

Marche à suivre avant de changer de pays ou de région

Comment changer de pays ou de région

Si vous ne parvenez pas à changer de pays ou de région

Marche à suivre avant de changer de pays ou de région

Avant de mettre à jour l’emplacement de votre compte Apple :

• Dépensez le solde restant de votre compte Apple : Vous pouvez dépenser le solde qu’il vous reste dans l’App Store, sur d’autres services Apple ou, dans certains pays et certaines régions, sur des produits et des accessoires Apple. Si vous n’êtes pas certain d’avoir un solde, vérifiez le solde de votre compte Apple.

• Épuisez le solde peu élevé de votre compte Apple : Si le solde de votre compte est inférieur au coût d’un seul article dans l’App Store ou d’autres services Apple, découvrez comment épuiser votre solde.

• Annulez les abonnements qui empêchent le changement de pays ou de région : Annulez tous les abonnements qui empêchent le changement de pays ou de région, puis attendez la fin de la période d’abonnement.

• Attendez que les activités en cours se terminent : Attendez que les abonnements, les précommandes, les locations de films ou les laissez-passer de saison se terminent. Vous pouvez annuler une précommande. Attendez également que les remboursements en attente d’Apple soient traités.

• Vérifiez l’état de votre partage familial : Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourrez peut-être pas changer de pays ou de région. Découvrez comment quitter un groupe de partage familial.

• Préparez un mode de paiement valide : Vous devrez peut-être saisir un mode de paiement valide pour votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Si vous ne souhaitez pas saisir de mode de paiement, attendez d’être physiquement dans votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Ensuite, créez un nouveau compte Apple.

• Téléchargez à nouveau votre contenu : Certains types de contenu pourraient ne pas être offerts dans votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Téléchargez de nouveau vos apps, votre musique, vos films, vos émissions de télévision et vos livres sur tous les appareils à partir desquels vous y accéderez à l’avenir.

Comment changer de pays ou de région

Vous pouvez modifier l’emplacement de votre compte Apple à l’aide de votre appareil ou sur le web.

Sur iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Dans Réglages, touchez votre nom.

2. Touchez Contenu multimédia et achats. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Touchez Pays/Région.

   

4. Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.

5. Touchez Continuer.

6. Lisez les conditions générales, puis touchez Accepter.

7. Sélectionnez un mode de paiement, saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre nouvelle adresse de facturation, puis touchez Terminé.

Sur Mac

1. Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.

2. Dans le menu Compte de la barre des menus, choisissez Réglages du compte. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Cliquez sur Pays/Région.

   

4. Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.

5. Cliquez sur Continuer.

6. Lisez les conditions générales, puis cliquez sur J’accepte.

7. Sélectionnez un mode de paiement, saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre nouvelle adresse de facturation, puis cliquez sur Terminé.

Sur un PC Windows

1. Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.

2. Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale. Ou cliquez sur Connexion et connectez-vous à votre compte Apple.

3. Cliquez sur Afficher mon compte. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

4. Cliquez sur Changer de pays ou de région.

5. Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.

6. Lisez les conditions générales, puis cliquez sur J’accepte.

7. Sélectionnez un mode de paiement, saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre nouvelle adresse de facturation, puis cliquez sur Continuer.

Sur le Web

1. Connectez-vous au account.apple.com.

2. Sélectionnez Informations personnelles.

3. Sélectionnez Pays/Région.

4. Suivez les instructions à l’écran.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou votre région

Assurez-vous d’avoir annulé vos abonnements, attendu la fin des activités en attente et dépensé le solde de votre compte.

Si le crédit d’achat qu’il vous reste est inférieur au coût d’un seul article

Si le solde de votre compte est inférieur au coût d’un seul article dans l’App Store ou d’autres services Apple, communiquez avec l’assistance Apple pour épuiser votre solde.

Si la loi exige un remboursement en espèces

Les Apple Gift Card, les cartes-cadeaux d’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays autorise le remboursement du solde de cartes-cadeaux utilisées, vous pouvez communiquer avec l’assistance Apple pour en demander le remboursement. Lorsque vous communiquez avec Apple, indiquez l’adresse de courriel principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple.