Consulter le solde de votre compte Apple
Pour voir le montant de votre solde, utilisez l’App Store. Sur un PC Windows, vous pouvez également utiliser l’app Apple Music ou l’app Apple TV.
Consulter le solde de votre compte Apple
Découvrez comment consulter le solde de votre compte Apple sur votre appareil.
Consulter votre solde dans l’App Store sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Ouvrez l’App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le
situé en haut de l’écran. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous disposez de crédit d’achat, le montant de votre solde s’affiche. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Consulter votre solde dans Portefeuille sur votre iPhone ou Apple Watch
Dans certains pays ou certaines régions, vous pouvez également consulter le solde de votre compte dans l’app Portefeuille.
Ouvrez l’app Portefeuille.
Touchez la carte de votre compte Apple.
Si vous avez un solde, son montant s’affiche sous la carte de votre compte Apple.
Consulter votre solde dans l’App Store sur votre Mac
Ouvrez l’App Store. Si vous voyez le bouton de connexion en bas de la barre latérale, cliquez dessus et connectez-vous à votre compte Apple.
Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Consulter votre solde sur un ordinateur Windows
Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.
Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale. Vous devrez peut-être d’abord vous connecter à votre compte Apple.
Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Si le solde de votre compte Apple semble erroné
Si vous pensez que le solde de votre compte Apple est erroné, déconnectez-vous de l’App Store, de l’app Apple Music ou de l’app Apple TV. Puis, connectez-vous et vérifiez de nouveau le solde.
Si vous pensez toujours que le solde est erroné, consultez votre historique d’achat pour voir si vous avez acheté un article ou si un abonnement s’est renouvelé.
Si vous ne pouvez pas dépenser le solde de votre compte Apple pour apporter des modifications à votre compte
Certaines modifications apportées à votre compte Apple exigent que vous n’ayez plus aucun solde sur ce compte. Dépensez votre solde sur des articles de l’App Store ou d’autres services d’Apple. Vous devrez peut-être également attendre que d’éventuels remboursements en attente soient traités. Si votre solde est insuffisant pour effectuer un achat, communiquez avec l’assistance Apple.
Si la loi exige un remboursement en espèces
Les Apple Gift Card, les cartes-cadeaux d’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant, sauf dans les cas prévus par la loi. S’il vous est permis selon la loi d’obtenir le remboursement des soldes de cadeaux utilisés, vous pouvez communiquer avec l’assistance Apple pour demander le remboursement. Lorsque vous communiquez avec Apple, veuillez préciser les informations suivantes :
L’adresse courriel principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple
Le montant du remboursement
Votre adresse d’expédition actuelle