Consulter le solde de votre compte Apple
Pour consulter le solde de votre compte Apple sur un appareil Apple, utilisez l’App Store. Ou apprenez ce qu’il faut faire si vous ne pouvez pas dépenser le solde restant pour effectuer des modifications à votre compte.
Vérifier le solde de votre compte Apple sur votre iPhone
Ouvrez l’App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexion
situé en haut de l’écran. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous disposez de crédit d’achat, le montant de votre solde s’affiche. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Vérifier votre solde dans Portefeuille sur votre iPhone
Vous pouvez également consulter le solde de votre compte dans l’app Portefeuille sur votre iPhone dans certains pays ou certaines régions. Apprenez-en davantage sur la manière de consulter votre solde dans Portefeuille sur iPhone.
Vérifier le solde de votre compte Apple dans l’App Store sur votre iPad
Ouvrez l’App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexion
situé en haut de l’écran. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous disposez de crédit d’achat, le montant de votre solde s’affiche. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Vérifier le solde de votre compte Apple dans l’App Store sur votre Apple Vision Pro
Ouvrez l’App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexion
situé en haut de l’écran. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous disposez de crédit d’achat, le montant de votre solde s’affiche. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Vérifier le solde de votre compte Apple dans l’App Store sur votre Mac
Ouvrir l’App Store. Si vous voyez le bouton de connexion en bas de la barre latérale, cliquez dessus et connectez-vous à votre compte Apple.
Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Vérifier le solde de votre compte Apple sur votre PC Windows
Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.
Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale. Vous devrez peut-être d’abord vous connecter à votre compte Apple.
Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Si le solde de votre compte Apple semble erroné
Si vous pensez que le solde de votre compte Apple est erroné, déconnectez-vous de l’App Store, de l’app Apple Music ou de l’app Apple TV. Puis, connectez-vous et vérifiez de nouveau le solde.
Si vous pensez toujours que le solde est erroné, consultez votre historique d’achat pour voir si vous avez acheté un article ou si un abonnement s’est renouvelé.
Si vous avez une carte-cadeau Apple, une carte App Store ou une carte-cadeau App Store et iTunes non utilisée, vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau.
Si vous ne pouvez pas dépenser le solde de votre compte Apple pour apporter des modifications à votre compte
Certaines modifications apportées à votre compte Apple exigent que vous n’ayez plus aucun solde sur ce compte. Dépensez votre solde sur des articles de l’App Store ou d’autres services d’Apple. Vous devrez peut-être également attendre que d’éventuels remboursements en attente soient traités. Si votre solde est insuffisant pour effectuer un achat, communiquez avec l’assistance Apple.
Si la loi exige un remboursement en espèces
Les Apple Gift Card, les cartes-cadeaux d’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays autorise le remboursement du solde de cartes-cadeaux utilisées, vous pouvez communiquer avec l’assistance Apple pour en demander le remboursement. Lorsque vous communiquez avec Apple, veuillez préciser les informations suivantes :
L’adresse courriel principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple
Le montant du remboursement
Votre adresse d’expédition actuelle
