Consulter le solde de votre compte Apple
Pour consulter le solde de votre compte Apple sur un appareil Apple, utilisez l’App Store. Ou, si vous ne pouvez pas dépenser le reste de votre solde pour apporter des modifications à votre compte, découvrez ce que vous devez faire.
Vérifier le solde de votre compte Apple sur votre appareil
Vous pouvez utiliser votre appareil pour voir votre solde.
Vérifier votre solde sur iPhone
Dans l’App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton Mon compte
. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Vérifier votre solde dans Portefeuille
Il est possible que vous puissiez vérifier le solde de votre compte dans l’app Portefeuille sur iPhone dans certains pays ou certaines régions. Apprenez-en davantage sur la manière de consulter votre solde dans Portefeuille sur iPhone.
Vérifier votre solde sur iPad
Dans l’App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton Mon compte
. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Vérifier votre solde sur Apple Vision Pro
Dans l’App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton Mon compte
. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Consulter votre solde sur un Mac
Ouvrir l’App Store. Si vous voyez le bouton Se connecter
au bas de la barre latérale, cliquez dessus et connectez-vous à votre compte Apple.Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Consulter votre solde sur un ordinateur Windows
Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.
Cliquez sur votre nom ou sur Se connecter au bas de la barre latérale. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.
Si vous avez un solde d’identifiant Apple, son montant s’affiche sous votre nom. Si vous ne voyez pas de montant, vous n’avez pas de solde.
Si le solde de votre compte Apple semble erroné
Déconnectez-vous de l’App Store, de l’app Apple Music ou de l’app Apple TV. Puis, connectez-vous et vérifiez de nouveau le solde.
Si vous pensez toujours que le solde est erroné, consultez votre historique d’achat pour voir si vous avez acheté un article ou si un abonnement s’est renouvelé.
Si vous avez une Apple Gift Card ou une App Store Card non utilisée, vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau.
Si vous ne pouvez pas dépenser le solde de votre compte Apple pour apporter des modifications à votre compte
Certaines modifications apportées à votre compte Apple exigent que vous n’ayez plus aucun solde sur ce compte. Pour vider votre solde :
Attendez que les remboursements en attente soient traités.
Dépensez le solde qui vous reste sur des articles dans l’App Store ou d’autres services Apple.
Si le solde qui vous reste est inférieur au coût d’un seul article, communiquez avec l’assistance Apple.
Si la loi exige un remboursement en espèces
Les Apple Gift Card, les cartes-cadeaux d’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays autorise le remboursement du solde de cartes-cadeaux utilisées, vous pouvez communiquer avec l’assistance Apple pour en demander le remboursement. Lorsque vous communiquez avec Apple, indiquez l’adresse de courriel principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple.
