Voir ou annuler les précommandes d’apps, de films, de musique ou de livres

Gérez les précommandes à partir de l’App Store et d’autres services multimédias Apple.

Afficher ou annuler les précommandes

Vous pouvez afficher la liste des articles que vous avez précommandés ou annuler une précommande.

Pour voir les jeux Apple Arcade, accédez à la page des prochaines sorties de jeux d’arcade.

Voir ou annuler une précommande sur votre iPhone ou iPad

1. Dans l’App Store, touchez votre photo ou vos initiales. Ou, touchez le bouton Mon compte et connectez-vous à votre compte Apple.

2. Sur la page qui s’affiche, touchez votre nom. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Touchez Précommandes pour les précommandes, ou Précommandes Arcade pour les jeux d’arcade. Si vous ne voyez pas les options Précommandes ou Précommandes Arcade, cela signifie que vous n’avez pas passé de précommandes.

   

4. Pour annuler une précommande, touchez l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.

Voir ou annuler une précommande sur votre Mac

1. Dans l’App Store, cliquez sur votre nom au bas de la barre latérale. Ou, cliquez sur le bouton Connexion et connectez-vous à votre compte Apple.

2. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur votre nom. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Faites défiler l’écran jusqu’à ce que vous voyiez Précommandes. Si vous ne voyez pas les options Précommandes ou Précommandes Arcade, cela signifie que vous n’avez pas passé de précommandes.

4. Cliquez sur Précommandes ou sur Précommandes Arcade pour les jeux d’arcade.

   

5. Pour annuler une précommande, cliquez sur l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.

Afficher ou annuler une précommande sur un PC Windows

1. Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.

2. Cliquez sur votre nom dans la barre latérale. Ou cliquez sur Ouvrir une session et connectez-vous à votre compte Apple.

3. Cliquez sur Voir mon compte. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

4. Faites défiler la page qui s’affiche jusqu’à ce que vous voyiez Précommandes.

5. Cliquez sur Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes). Si vous ne voyez pas l’option Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes), c’est que vous n’avez aucune précommande.

   

6. Pour annuler une précommande, cliquez sur l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.

Ce qui se passe lorsque votre article précommandé devient disponible

Lorsque votre article précommandé devient disponible, votre mode de paiement est facturé et vous recevez un courriel. Si vous avez activé les téléchargements automatiques, l’article est automatiquement téléchargé sur l’appareil que vous avez utilisé pour l’acheter.

Si vous ne voyez pas un article précommandé sur votre appareil après sa sortie

Trouvez l’app, la musique, le film ou le livre dans vos achats et téléchargez-le. Si cet article est une app ou un jeu, vous pouvez également le chercher dans l’App Store, puis toucher ou cliquer sur Obtenir.

Si l’achat ne peut pas être finalisé

Si un problème de facturation empêche votre achat de se terminer lorsque votre précommande devient disponible, vous recevrez un courriel. Vous devez mettre à jour vos informations de facturation pour pouvoir télécharger l’article.

Si un album précommandé comprend des pièces de musique sorties avant la disponibilité de l’album

Si vous précommandez un album et que certaines pièces de musique sortent avant l’album, vous pourriez être facturé pour chaque pièce à mesure qu’elles sont disponibles. Lorsque l’album sort, le solde restant de l’album vous est facturé.