Voir ou annuler les précommandes d’apps, de films, de musique ou de livres

Gérez les précommandes à partir de l’App Store et d’autres services multimédias Apple.

Comment voir ou annuler les précommandes

Vous pouvez afficher la liste des articles que vous avez précommandés ou annuler une précommande.

Pour voir les jeux Apple Arcade, accédez à la page des prochaines sorties de jeux d’arcade.

Voir ou annuler une précommande sur votre iPhone ou iPad

1. Ouvrez l’App Store.

2. Touchez le bouton du compte ou votre photo en haut de l’écran.

3. Touchez votre nom. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

4. Touchez Précommandes pour les précommandes, ou Jeux Arcade à venir bientôt pour les jeux Arcade. Si vous ne voyez pas les options Pre-Orders (Gérer les précommandes) ou Jeux Arcade à venir bientôt, c’est que vous n’avez pas passé de précommandes.

   

5. Pour annuler une précommande, touchez l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.

Voir ou annuler une précommande sur votre Mac

1. Ouvrez l’App Store.

2. Cliquez sur le bouton de connexion ou votre nom en bas de la barre latérale.

3. Cliquez sur Réglages du compte dans la partie supérieure de la fenêtre. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.

4. Faites défiler la page qui s’affiche jusqu’à ce que vous voyiez Précommandes.

5. Cliquez sur Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes) ou cliquez sur Jeux Arcade à venir bientôt pour les jeux Arcade. Si vous ne voyez pas les options Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes) ou Jeux Arcade à venir bientôt, c’est que vous n’avez pas passé de précommandes.

   

6. Pour annuler une précommande, cliquez sur l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.

Afficher ou annuler une précommande sur un PC Windows

1. Ouvrez l’app Apple Music ou Apple TV.

2. Cliquez sur votre nom dans la barre latérale, puis cliquez sur Voir mon compte. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Faites défiler la page qui s’affiche jusqu’à ce que vous voyiez Précommandes.

4. Cliquez sur Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes). Si vous ne voyez pas l’option Manage Pre-Orders (Gérer les précommandes), c’est que vous n’avez aucune précommande.

   

5. Pour annuler une précommande, cliquez sur l’article que vous souhaitez annuler, puis suivez les instructions à l’écran.

Ce qui se passe lorsque votre article précommandé devient disponible

Lorsque votre article précommandé devient disponible, votre mode de paiement est facturé et vous recevez un courriel. Si vous avez activé les téléchargements automatiques, l’article est automatiquement téléchargé sur l’appareil que vous avez utilisé pour l’acheter.

Si vous ne voyez pas sur votre appareil un article précommandé une fois qu’il est disponible, recherchez l’app, la musique, le film ou le livre dans vos achats et téléchargez-le. Si cet article est une app ou un jeu, vous pouvez également le chercher dans l’App Store, puis toucher ou cliquer sur Obtenir.

Si l’achat ne peut pas être finalisé

Si un problème de facturation empêche votre achat de se terminer lorsque votre précommande devient disponible, vous recevrez un courriel. Vous devez mettre à jour vos informations de facturation pour pouvoir télécharger l’article.

Si un album précommandé comprend des pièces de musique sorties avant la disponibilité de l’album

Si vous précommandez un album et que certaines pièces de musique sortent avant l’album, vous pourriez être facturé pour chaque pièce à mesure qu’elles sont disponibles. Lorsque l’album sort, le solde restant de l’album vous est facturé.