Comment rétablir les réglages par défaut de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch
Découvrez comment effacer de manière sécurisée les informations de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch et restaurer les réglages par défaut de votre appareil.
Si vous souhaitez également effacer les données de votre Apple Watch, suivez la procédure de désactivation du jumelage de vos appareils.
Sauvegarder les données de votre appareil
Assurez-vous de sauvegarder les données de votre appareil afin de pouvoir les restaurer plus tard.
Touchez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’[appareil]
Touchez Effacer contenu et réglages.
Si vous y êtes invité, saisissez le code de l’appareil ou le mot de passe de l’identifiant Apple
Vous avez oublié votre code d’accès ou le mot de passe associé à votre identifiant Apple?
Confirmer que vous souhaitez effacer les données de votre appareil
Si vous utilisez une carte eSIM, vous pouvez choisir d’effacer votre carte eSIM Si vous effacez votre carte eSIM, vous devez communiquer avec votre opérateur pour réactiver votre forfait cellulaire.
Attendez que les données de votre appareil soient effacées
L’effacement complet de vos données peut prendre quelques minutes.
Si vous ne parvenez pas à effacer votre iPhone, iPad ou iPod touch
Découvrez comment procéder si vous ne vous souvenez pas du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si votre appareil est désactivé.
Si vous oubliez votre code de Temps d’écran, vous pouvez le réinitialiser. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer le code de Temps d’écran.
Si le problème persiste, communiquez avec l’assistance Apple.
