Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à accepter une invitation dans l’app Domicile
Découvrez comment procéder si vous ne disposez pas de l’option permettant d’inviter une personne dans votre domicile ou que vous ne parvenez pas à partager le contrôle de vos accessoires de domotique.
Mettez à jour votre iPhone, iPad ou Mac vers la dernière version du logiciel.
Connectez-vous à iCloud sur iPhone, iPad ou Mac. Dans les réglages d’iCloud, activez Domicile.
Activez l’identification à deux facteurs pour le compte Apple et iCloud pour les mots de passe et le trousseau.
Configurez un concentrateur. Un concentrateur est nécessaire pour effectuer les actions suivantes :
Partager le contrôle de votre domicile sur la dernière version de l’app Domicile d’Apple.
Inviter des personnes à contrôler votre domicile en votre absence. Sans concentrateur, vous pouvez uniquement inviter des personnes lorsque vous vous trouvez à votre domicile et que la connexion à votre réseau Wi-Fi est établie.
Gérer l’accès à distance et modifier les autorisations des personnes à qui vous avez accordé le droit de contrôler votre domicile. Sans concentrateur, les personnes qui disposent du contrôle peuvent uniquement contrôler vos accessoires lorsqu’elles se trouvent chez vous et qu’elles sont connectées au réseau Wi-Fi de votre domicile.
Assistance supplémentaire
Si la personne destinataire de l’invitation n’a pas reçu de notification d’invitation, essayez d’accéder à l’invitation à partir de l’app Domicile. Ouvrez l’app Domicile sur l’appareil de la personne destinataire de l’invitation, et sélectionnez le bouton Plus
, puis Réglages du domicile
.Assurez-vous que vous et les personnes que vous invitez n’avez pas bloqué les numéros de téléphone ou les comptes Apple les uns des autres. Découvrez comment gérer les personnes que vous avez bloquées sur iPhone ou iPad et sur Mac.
Vérifiez le VPN et les logiciels de sécurité tiers et résolvez tout conflit sur les appareils du propriétaire du domicile et de la personne invitée. Oubliez ensuite le réseau Wi-Fi sur les deux appareils et reconnectez-les au réseau Wi-Fi sur lesquels se trouvent les accessoires de domotique.
Si vous avez toujours besoin d’aide, expliquez-nous la situation et nous vous suggérerons des solutions.