Si votre iPhone ou iPad est lent

Si votre iPhone ou iPad se fige ou présente des problèmes de performance, essayez ces conseils.

Vérifier l’état de votre réseau

Les apps ont souvent besoin d’une connexion Internet, et des performances lentes peuvent se produire en raison de la congestion du réseau ou lorsqu’un appareil se reconnecte aux tours cellulaires lorsqu’il est en mouvement. Même avec un signal fort, vous devrez peut-être attendre, essayer un autre emplacement ou utiliser le Wi-Fi. Si les problèmes de données cellulaires persistent à plusieurs endroits, communiquez avec votre fournisseur de services.

Résoudre les problèmes de données cellulaires.

Fermer une app qui ne répond pas

1. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bas de l’écran (ou double-cliquez sur le bouton principal sur les modèles d’appareils plus anciens).

2. Recherchez l’app.

3. Effectuez un balayage vers le haut sur son aperçu pour fermer l’app.

Forcer la fermeture des apps inutilement peut ralentir votre appareil. La réouverture d’une app fermée prend plus de temps, car elle doit recharger toutes ses données.

Réparer une app qui ne répond pas.

Vérifiez l’espace de stockage disponible de votre appareil

iOS et iPadOS gèrent automatiquement le stockage lors des installations et des mises à jour d’apps. Ils suppriment les éléments que vous pouvez télécharger de nouveau ou dont vous n’avez plus besoin. Pour éviter les ralentissements, conservez au moins 1 Go d’espace libre.

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Général.

3. Touchez Stockage de [nom de l’appareil].

Désinstaller ou supprimer des apps pour libérer de l’espace de stockage

iOS et iPadOS affichent la liste de vos apps sur l’écran Stockage de [l'appareil] ainsi que l’espace de stockage qu’elles occupent. iOS et iPadOS proposent des recommandations pour économiser de l’espace de stockage sur l’écran Stockage de [l'appareil].

Vous pouvez activer ces recommandations ou consulter des apps pour libérer plus d’espace. Si vous ne voyez aucune recommandation ou si vous devez libérer encore plus d’espace, passez en revue les apps sur votre appareil.

Touchez une app, puis choisissez parmi les options¹ :

• Désinstaller l’app, ce qui libère l’espace utilisé par l’app, mais en conserve les documents et les données.

• Supprimer l’app, ce qui efface l’app et ses données.

Libérer plus d’espace de stockage.

Désactiver le mode économie d’énergie

Le mode d’économie d’énergie est une fonction qui permet de prolonger l’autonomie de la batterie en réduisant la consommation d’énergie de votre appareil. Lorsqu’il est activé, le mode d’économie d’énergie désactive certaines fonctions ou ralentit leur fonctionnement, et l’icône de la batterie devient jaune.

Pour activer le mode économie d’énergie, accédez à Réglages, puis touchez Batterie. Si vous avez besoin que votre iPhone ou iPad fonctionne sans les restrictions liées à l’économie d’énergie, pensez à désactiver le mode Économie d’énergie.

Gérer le mode d’économie d’énergie.

Éviter que votre appareil soit trop chaud ou trop froid

Lorsque votre appareil iOS ou iPadOS devient trop chaud ou trop froid, il peut fonctionner plus lentement. Pour régler ce problème, placez-le à une température plus modérée.

Vérifier les limites de température de fonctionnement.

Vérifier l’état de votre batterie

Toutes les batteries rechargeables sont des pièces qui s’usent avec le temps. Avec le temps, la batterie de votre iPhone ou iPad perd de sa capacité et de sa performance de pointe. À terme, vous devrez la remplacer.

Si une batterie doit être remplacée, iOS et iPadOS peuvent afficher l’état de la batterie et recommander son remplacement.

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Batterie.

3. Touchez État de la batterie.

Assistance supplémentaire

• Votre appareil peut sembler lent si l’écran tactile ne répond pas correctement lorsque vous le touchez. Si vous pensez que votre écran tactile ne répond pas correctement, essayez de redémarrer votre iPhone, iPad, ou iPod touch.

• Si l’écran tactile de votre iPhone ou iPad ne répond toujours pas, vous pourriez avoir besoin d’une réparation. Obtenir une assistance.