Si votre iPhone ou iPad est lent

Si votre iPhone ou iPad se fige ou présente des problèmes de performance, essayez ces conseils.

Vérifier l’état de votre réseau

Les apps ont souvent besoin d’une connexion Internet, et des performances lentes peuvent se produire en raison de la congestion du réseau ou lorsqu’un appareil se reconnecte aux tours cellulaires lorsqu’il est en mouvement. Même avec un signal fort, vous devrez peut-être attendre, essayer un autre emplacement ou utiliser le Wi-Fi. Communiquez avec votre opérateur si des problèmes de données cellulaires persistent à plusieurs endroits.

En savoir plus sur les données cellulaires

Fermer une app qui ne répond pas

Pour forcer la fermeture d’une app sur votre iPhone ou votre iPad :

1. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bas de l’écran (ou double-cliquez sur le bouton principal sur les modèles antérieurs d’iPhone et d’iPad).

2. Recherchez l’app.

3. Effectuez un balayage vers le haut sur son aperçu pour fermer l’app.

La fermeture forcée des apps peut ralentir votre appareil, car il faut plus de temps pour recharger toutes les données lorsque vous rouvrez l’app.

Découvrir comment procéder si une app cesse de répondre de manière répétée

Vérifiez l’espace de stockage disponible de votre appareil

iOS et iPadOS gèrent automatiquement le stockage lors de tâches telles que l’installation et les mises à jour d’apps en supprimant les éléments qui peuvent être téléchargés de nouveau ou qui ne sont plus nécessaires. Pour éviter les ralentissements, conservez au moins 1 Go d’espace libre.

1. Accéder à Réglages

2. Touchez Général.

3. Touchez Stockage [appareil].

Désinstaller ou supprimer des apps pour libérer de l’espace de stockage

Vos apps sont répertoriées sur l’écran Stockage [appareil] avec la quantité d’espace qu’elles utilisent. iOS et iPadOS proposent des recommandations pour économiser de l’espace de stockage sur l’écran Stockage [appareil].

Vous pouvez activer ces recommandations ou consulter des apps pour libérer plus d’espace. Si vous ne voyez aucune recommandation ou si vous devez libérer encore plus d’espace, passez en revue les apps sur votre appareil.

Touchez une app, puis choisissez parmi les options :

• Désinstaller l’app, ce qui libère l’espace utilisé par l’app, mais en conserve les documents et les données.

• Supprimer l’app, ce qui efface l’app et ses données.

• Certaines apps vous permettent de supprimer une partie de leurs documents et de leurs données.

Découvrir d’autres façons d’optimiser votre stockage

Désactiver le mode économie d’énergie

Le mode économie d’énergie est une fonctionnalité qui aide à prolonger l’autonomie de la batterie en limitant la consommation d’énergie de l’appareil. Lorsque cette option est activée, certaines fonctionnalités sont désactivées ou fonctionnent plus lentement, et l’icône de batterie devient jaune.

Pour activer le mode économie d’énergie, accédez à Réglages, puis touchez Batterie. Envisagez de laisser le mode économie d’énergie désactivé si vous avez besoin que votre iPhone ou iPad fonctionne sans les restrictions imposées par ce mode.

En savoir plus sur le mode économie d’énergie

Éviter que votre appareil soit trop chaud ou trop froid

Lorsque votre appareil iOS ou iPadOS devient trop chaud ou trop froid, il peut fonctionner plus lentement. Pour régler ce problème, placez-le à une température plus modérée.

En savoir plus sur les températures de fonctionnement acceptables

Vérifier l’état de votre batterie

Toutes les batteries rechargeables sont des composants consommables dont l’efficacité s’amenuise à mesure que leur âge chimique augmente. Au fil du temps, les batteries rechargeables de tous les modèles d’iPhone et d’iPad verront leur capacité et leurs performances maximales diminuer et devront être remplacées. iOS peut afficher l’état de la batterie* et recommander le remplacement de la batterie d’iPhone au besoin.

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Batterie.

3. Touchez État de la batterie.

Découvrez comment vérifier l’état de la batterie de votre iPhone

Assistance supplémentaire

• Votre appareil peut sembler lent si l’écran tactile ne répond pas correctement lorsque vous le touchez. Si vous croyez que l’écran tactile ne répond pas correctement, essayez de redémarrer votre iPhone, iPad ou iPod touch.

• Si l’écran tactile de votre iPhone ou iPad ne répond toujours pas, vous pourriez avoir besoin d’une réparation. Obtenir une assistance