À propos des transferts de compte dans Apple Business Manager
Lorsque le processus d’enregistrement du domaine commence, les comptes Apple non gérés (personnels) qui utilisent ce domaine sont avertis des manières suivantes :
Un e-mail envoyé au compte et à toutes les adresses e-mail joignables associées.
En cas de connexion sur un appareil exécutant iOS 18, iPadOS 18, macOS 15.1, visionOS 2.0 ou une version ultérieure de ces systèmes d’exploitation, l’utilisateur recevra également une notification.
Si le compte Apple non géré est :
l’adresse principale associée au compte, l’utilisateur doit transférer son compte à l’organisation ou changer d’adresse e-mail ;
listé comme adresse e-mail validée d’un autre compte Apple non géré, l’utilisateur de cet autre compte est également averti (mais n’a pas besoin de réagir) et l’adresse sera supprimée au terme de la période d’enregistrement.
Consultez les rubriques Procédure d’enregistrement du domaine et Exemple d’enregistrement de domaine.
Si un compte Apple ne peut pas être transféré
Les utilisateurs peuvent être invités à effectuer des modifications pour être en mesure de transférer leur compte. Ces modifications peuvent inclure les suivantes :
Mise à jour de l’adresse du compte
Remarque : La région ou le pays associé au compte doit correspondre au pays ou à la région de l’organisation.
Remarque : Le compte ne doit plus être le contact de récupération d’un autre compte Apple.
Cartes Apple Pay ou de l’app Cartes d’Apple, y compris les cartes expirées et en attente (cartes associées au compte, mais non approvisionnées sur l’appareil spécifique)
Pour aider les utilisateurs à conserver l’accès à leurs données personnelles et aux services, il se peut qu’une seule option leur soit proposée, à savoir renommer le compte Apple et continuer à l’utiliser comme compte personnel. Voici quelques exemples de cas dans lesquels un compte Apple ne peut pas être transféré à une organisation :
Le compte a été créé pour un enfant (l’âge minimum requis peut varier d’un pays ou d’une région à l’autre).
Un contact légataire a été configuré pour le compte.
L’utilisateur a temporairement désactivé son compte sur le portail Données et confidentialité.
L’utilisateur dispose de précommandes Apple.
Le compte utilise l’un des services suivants :
Si un compte Apple peut être transféré
Si le compte peut être transféré et que l’utilisateur choisit de le faire, la pleine propriété du compte et les données associées sont transférées à l’organisation. La liste des services auxquels les comptes Apple gérés peuvent accéder (répertoriés dans Accéder à des services avec des comptes Apple gérés) est également disponible et reste accessible après le transfert.
Les comptes transférés se voient attribuer le rôle de Personnel administratif. Si nécessaire, les utilisateurs ayant le rôle Administrateur ou Gestionnaire de personnes peuvent modifier le rôle de l’utilisateur.
Pour connaître les étapes que l’utilisateur doit suivre avant de transférer son compte, consultez l’article Si vous êtes invité à transférer votre compte Apple ou à le conserver en tant que compte personnel de l’assistance Apple.
Déterminer quand transférer un compte Apple
Les personnes concernées doivent prendre en compte différents aspects pour déterminer si elles doivent transférer ou non leur compte Apple personnel.
Il est possible que les utilisateurs souhaitent conserver leur compte Apple dans les cas suivants :
Le compte est utilisé pour stocker des photos personnelles, des éléments du trousseau iCloud ou d’autres données personnelles.
Le compte est utilisé pour acheter des apps, de la musique ou des films.
Le compte est utilisé avec Apple Pay.
Le compte fait partie d’un groupe de partage familial et fournit des abonnements, de la musique, des achats de films ou des licences d’apps à d’autres membres de la famille.
Il est possible que les utilisateurs souhaitent transférer leur compte Apple si le compte a été créé pour :
Être utilisé principalement sur des appareils professionnels et collaborer avec d’autres personnes au sein de l’organisation
Accéder à des services liés à l’organisation, comme Apple Business Connect, Apple Business Register ou le portail du service de notifications Push Apple
Si un utilisateur souhaite conserver son compte Apple
Celles qui décident de conserver leur compte comme compte personnel pourraient vouloir transférer les services dont elles se servent dans le contexte de l’organisation. Consultez la rubrique Transférer des services Apple.
Apps et livres
Les apps et les livres achetés avant le transfert restent disponibles. Les autres contenus, comme la musique, les films, les séries TV, Fitness+, Apple TV+ et Apple Arcade, ne seront pas disponibles. En outre, après le transfert, les abonnements existants et actifs pourront être utilisés, mais pas renouvelés. La section Apps et livres d’Apple Business Manager ainsi que l’infrastructure de la solution de gestion des appareils mobiles (MDM) offrent un moyen simple et évolutif de distribuer du contenu dans un environnement géré.