À propos des transferts de compte dans Apple Business Manager
Une fois que la procédure d’enregistrement du domaine a commencé, les comptes Apple utilisant ce domaine seront avertis par e‑mail et via une notification sur les appareils connectés au compte. Pour recevoir les notifications, l’appareil doit exécuter iOS 18, iPadOS 18, macOS 15.1, visionOS 2.0 ou version ultérieure.
Consultez les rubriques Procédure d’enregistrement du domaine et Exemple d’enregistrement de domaine.
Si un compte Apple ne peut pas être transféré
Les utilisateurs peuvent être invités à effectuer des modifications pour être en mesure de transférer leur compte. Ces modifications peuvent inclure les suivantes :
Mise à jour de l’adresse du compte
Remarque : Le pays associé au compte doit correspondre au pays de l’organisation.
Remarque : Le compte ne doit plus être le contact de récupération d’un autre compte Apple.
Cartes Apple Pay ou de l’app Cartes d’Apple, y compris les cartes expirées et en attente (cartes associées au compte, mais non approvisionnées sur l’appareil spécifique)
Pour aider les utilisateurs à conserver l’accès à leurs données personnelles et aux services, il se peut qu’une seule option leur soit proposée, à savoir renommer le compte Apple et continuer à l’utiliser comme compte personnel. Voici quelques exemples de cas dans lesquels un compte Apple ne peut pas être transféré à une organisation :
Le compte a été créé pour un enfant (l’âge minimum requis peut varier d’un pays ou d’une région à l’autre).
Un contact légataire a été configuré pour le compte.
L’utilisateur a temporairement désactivé son compte sur le portail Données et confidentialité.
L’utilisateur dispose de précommandes Apple.
Le compte utilise l’un des services suivants :
Si un compte Apple peut être transféré
Si le compte peut être transféré et que l’utilisateur choisit de le faire, la pleine propriété du compte et les données associées sont transférées à l’organisation. La liste des services auxquels les comptes Apple gérés peuvent accéder (répertoriés dans Accéder à des services avec des comptes Apple gérés) est également disponible et reste accessible après le transfert.
Les comptes transférés se voient attribuer le rôle de Personnel administratif. Si nécessaire, les utilisateurs ayant le rôle Administrateur ou Gestionnaire de personnes peuvent modifier le rôle de l’utilisateur.
Pour connaître les étapes que l’utilisateur doit suivre avant de transférer son compte, consultez l’article Si vous êtes invité à transférer votre compte Apple ou à le conserver en tant que compte personnel de l’assistance Apple.
Déterminer quand transférer un compte Apple
Les utilisateurs doivent prendre en compte différents aspects pour déterminer s’ils doivent transférer ou non leur compte Apple personnel.
Il est possible que les utilisateurs souhaitent conserver leur compte Apple dans les cas suivants :
Le compte est utilisé pour stocker des photos personnelles, des éléments du trousseau iCloud ou d’autres données personnelles.
Le compte est utilisé pour acheter des apps, de la musique ou des films.
Le compte est utilisé avec Apple Pay.
Le compte fait partie d’un groupe de partage familial et fournit des abonnements, de la musique, des achats de films ou des licences d’apps à d’autres membres de la famille.
Il est possible que les utilisateurs souhaitent transférer leur compte Apple si le compte a été créé pour :
Être utilisé principalement sur des appareils professionnels et collaborer avec d’autres personnes au sein de l’organisation
Accéder à des services liés à l’organisation, comme Apple Business Connect, Apple Business Register ou le portail du service de notifications Push Apple
Si un utilisateur souhaite conserver son compte Apple
Si l’utilisateur décide de conserver son compte comme compte personnel, il pourrait vouloir transférer les services dont il se sert dans le contexte de l’organisation. Consultez la rubrique Transférer les services Apple vers un compte Apple géré.
Apps et livres
Les apps et les livres achetés avant le transfert restent disponibles. Les autres contenus, comme la musique, les films, les séries TV, Fitness+, Apple TV+ et Apple Arcade, ne seront pas disponibles. En outre, après le transfert, les abonnements existants et actifs pourront être utilisés, mais pas renouvelés. La section Apps et livres d’Apple Business Manager ainsi que l’infrastructure de la solution de gestion des appareils mobiles (MDM) offrent un moyen simple et évolutif de distribuer du contenu dans un environnement géré.