Résoudre les conflits de comptes utilisateur Google Workspace dans Apple School Manager
Les conflits peuvent se produire de l’une des manières suivantes :
La connexion Google Workspace Sync a été interrompue et rétablie, et un compte Apple School Manager a été importé à l’aide de Google Workspace Sync.
Un compte utilisateur Apple School Manager possède une valeur d’identifiant de personne et un identifiant Apple géré qui correspond au nom d’utilisateur Google Workspace que vous tentez d’importer avec Google Workspace Sync.
Identifiant de la personne
Lorsqu’un utilisateur Google Workspace est synchronisé avec Apple School Manager, un identifiant de personne est créé pour le compte utilisateur Apple School Manager. L’identifiant de personne et l’identifiant d’objet permettent d’identifier les comptes utilisateur en conflit.
Si vous modifiez l’identifiant de personne d’un compte précédemment importé depuis Google Workspace Sync, ce dernier ne sera plus associé à Google Workspace.
Résoudre manuellement des conflits de compte
Si vous souhaitez qu’un compte en conflit soit connecté à Google Workspace Sync, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire de personnes.Touchez votre nom en bas de la barre latérale, touchez Préférences
, puis touchez Directory Sync (Synchronisation de répertoires) 
.Dans la section Google Workspace Sync, lisez attentivement le message Conflit de comptes, puis touchez Résoudre.
Touchez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste des conflits de comptes, puis examinez les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Google Workspace et Apple School Manager, touchez Fusionner.