Guide d’utilisation d’Apple School Manager
- Bienvenue
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- Introduction à l’authentification fédérée
- Introduction à Google Workspace
- Utiliser l’authentification fédérée avec Google Workspace
- Introduction à Microsoft Azure AD
- Utiliser l’authentification fédérée avec MS Azure AD
- Résoudre les conflits d’identifiants Apple
- Être informé des conflits de noms d’utilisateur
- Modifier les informations du domaine d’un utilisateur
- Transférer des services Apple pendant la fédération
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- Intégrer votre Système d’information pour la gestion de l’éducation (SIGE)
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- Introduction à l’achat de contenu
- Vérifier les informations de paiement et de facturation du contenu
- Choisir et acheter du contenu
- En savoir plus sur les apps personnalisées
- Gérer les jetons de contenu
- Transférer des licences
- Transférer les jetons de contenu
- Inviter les acheteurs du Programme d’achat en volume (VPP)
- Planifier la migration vers Apps et livres
- Historique de révision du document
- Copyright
Assigner un appareil réparé ou remplacé dans Apple School Manager
Réparation d’un appareil
Nous vous recommandons de retirer les appareils suivants du serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) dans Apple School Manager avant de demander un service AppleCare pour ces appareils :
iPhone
iPad
Apple TV
Remarque : Il n’est pas nécessaire de retirer les ordinateurs Mac.
Une fois l’appareil récupéré, vous pouvez le réassigner au même serveur MDM.
Remplacer un appareil
Si vous remplacez un iPhone, un iPad ou un Mac actuellement inscrit à Apple School Manager par le biais d’un fournisseur de services Apple agréé, il est en général possible d’inscrire également l’appareil de remplacement. Vous pouvez assigner manuellement l’appareil à un serveur via le numéro de commande. Pour rechercher des appareils de remplacement, recherchez les numéros de commande qui commencent par la lettre R.
Si vous remplacez un appareil attribué à un serveur MDM spécifique, l’appareil de remplacement sera automatiquement attribué au même serveur.