Jos iPadin päivitys tai palautus ei onnistu

Voit asettaa iPadisi palautustilaan ja palauttaa sen sitten tietokoneella.

Saatat joutua käyttämään palautustilaa iPadin tietojen palauttamiseksi seuraavissa tilanteissa:

• Tietokoneesi ei tunnista iPadia tai ilmoittaa sen olevan palautustilassa.

• Apple-logo jää näyttöön useiksi minuuteiksi, eikä edistymispalkkia näy.

• Palautustilanäyttö on näkyvissä.

Lue, mitä voit tehdä, jos edistymispalkki näkyy näytössä usean minuutin ajan

iPadin asettaminen palautustilaan ja sen ottaminen uudelleen käyttöön

1. Varmista, että Mac on ajan tasalla. Jos käytät Windows-tietokonetta, varmista, että käytössäsi on uusin versio Apple-laitteet-apista tai iTunesista.

2. Liitä iPad tietokoneeseen USB-kaapelilla.

3. Avaa Finder Macissa tai avaa Apple-laitteet-appi Windows-tietokoneessa. Jos Windows-tietokoneessa ei ole Apple-laitteet-appia tai jos Macissa on macOS Mojave tai sitä vanhempi, avaa iTunes.

4. Pidä iPad kytkettynä ja odota, kunnes palautustilanäyttö tulee näkyviin:

   • Jos iPadissa ei ole Koti-painiketta:

     1. Paina lyhyesti yläpainiketta lähinnä olevaa äänenvoimakkuuspainiketta. Paina lyhyesti yläpainikkeesta kauimpana olevaa äänenvoimakkuuspainiketta. Pidä yläpainiketta painettuna.

        

     2. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön:

        

   • Jos iPadissa on Koti-painike:

     1. Pidä Koti-painiketta ja yläpainiketta painettuna samanaikaisesti.

        

     2. Kun iPad sammuu, vapauta yläpainike, mutta pidä Koti-painiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön:

        

5. Paikanna iPad tietokoneella. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Päivitä. Tietokone yrittää asentaa ohjelmiston uudelleen tietojasi poistamatta. Odota, kunnes tietokoneesi on ladannut ohjelmiston iPadiisi. Jos lataaminen kestää yli 15 minuuttia ja iPad poistuu palautustilanäytöstä, suorita lataus loppuun ja toista sitten vaihe 3.

6. Kun päivitys tai palautus on valmis, ota iPad käyttöön.

Lisäohjeet

• Lue, mitä tehdä, jos näet virheilmoituksen iPadia päivitettäessä tai palautettaessa.

• Jos et voi päivittää tai palauttaa iPadia palautustilan avulla, et voi käyttää palautustilaa viallisten painikkeiden takia tai iPadisi on juuttunut aktivointilukitustilaan, laitteesi saattaa tarvita huoltoa. Huollata laitteesi.