1. Luo varmuuskopio
Varmuuskopioi Mac siltä varalta, että sen levy on tyhjennettävä tai vaihdettava huollon aikana.
2. Järjestä huolto
Järjestä huolto. Alueellasi saatavilla olevista vaihtoehdoista riippuen voit varata ajan Apple Storeen, etsiä Applen valtuuttaman huoltoliikkeen tai toimittaa laitteen huoltoon postitse.
3. Tarkista asetukset
Varmista seuraavat toimet tekemällä, että huoltoteknikko voi suorittaa tarvittavat diagnostiikkatestit. Jos et voi tehdä kyseisiä toimia, teknikon on ehkä keskusteltava kanssasi muista vaihtoehdoista.
- Jos Etsi Macini on päällä, laita se pois päältä.
- Jos sinulla on käytössä laiteohjelmiston salasana, poista se käytöstä.
- Jos olet järjestänyt laitteen toimittamisen huoltoon postitse, noudata Applelta saamiasi lisäohjeita.
Jos olet huolissasi tietojesi suojauksesta huollon aikana, laita FileVault päälle tai poista tiedot esimerkiksi poistamalla kaikki sisältö ja asetukset.
4. Kerää tiedot
Jos viet Macin huoltopisteeseen itse:
- Ota mukaasi ostokuitti, jos sinulla on se. Saatat myös tarvita Apple ID:si salasanan ja henkilöllisyystodistuksen, kuten ajokortin, passin tai muun viranomaisen myöntämän henkilötodistuksen.
- Varmista, että tiedät macOS-käyttäjätilisi nimen ja salasanan, sillä voit tarvita sitä, jotta voit kirjautua Maciisi huoltopisteessä.
5. Kerää lisälaitteet
Jos viet Macin huoltopisteeseen itse, ota mukaan myös sen virtajohto ja kaikki lisälaitteet, joiden kanssa tarvitset apua.
Jos olet järjestänyt laitteen toimittamisen huoltoon postitse, noudata saamiasi pakkaus- ja postitusohjeita.
Jos tarvitset lisäohjeita, ota yhteyttä Apple-tukeen.