Edesmenneen perheenjäsenen Apple-tilin käyttöoikeuden pyytäminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit pyytää menehtyneen käyttäjän Apple-tilin ja sen tietojen käyttöoikeutta tai niiden poistamista kuoleman jälkeen.

Joka päivä ihmiset ympäri maailmaa tallentavat tärkeitä asiakirjoja, muistoja ja paljon muuta Apple-laitteisiinsa ja iCloudiin. Me Applella uskomme, että tietosuoja on jokaisen perusoikeus. Käyttäjämme odottavat, että pidämme heidän tietonsa aina yksityisinä ja suojattuina. Mikäli asiakas valitettavasti kuolee, Apple tarjoaa hänen läheisilleen mahdollisuuden pyytää hänen Apple-tilinsä ja sen tietojen käyttöoikeutta tai niiden poistamista.

Vaikka pystymmekin ehkä auttamaan aktivointilukituksen poistamisessa laitteista, joissa on käytössä edesmenneen alkuperäinen Apple-tili, hänen iPhonensa, iPodinsa ja iPadinsa on palautettava tehdasasetuksiin, ennen kuin niitä voi käyttää toisella Apple-tilillä. Ota huomioon, että pääsykoodilla lukitut laitteet on suojattu pääsykoodisalauksella. Apple ei voi auttaa avaamaan pääsykoodilukitusta tyhjentämättä laitetta kokonaan.

Tietoturvasyistä Apple edellyttää laillisesti pätevää dokumentaatiota kuolemasta, jonka se myös tarkistaa, ennen kuin voimme auttaa menehtyneen henkilön tiliin liittyen. Tällaiseksi dokumentaatioksi riittää yleensä kuolintodistus*, mutta joskus saatamme edellyttää oikeuden määräystä tai vastaavaa asiakirjaa. Vaatimukset vaihtelevat maa- ja aluekohtaisesti. Otamme osaa läheisten suruun. Pyrimme auttamaan näissä pyynnöissä mahdollisimman paljon ja nopeasti.

Jos sinulla on tilin perijän pääsyavain

Apple-käyttäjät voivat iOS 15.2:sta, iPadOS 15.2:sta ja macOS 12.1:stä alkaen lisätä tilin perijän Apple-tililleen. Tilin perijän lisääminen on helpoin ja turvallisin tapa antaa luotetulle henkilölle käyttöoikeus Apple-tilille tallennettuihin tietoihin kuoleman jälkeen.

If you’re a Legacy Contact ja sinulla on pääsyavain, jonka menehtynyt on luonut lisättyään sinut tilin perijäksi, sekä menehtyneen kuolintodistus*, voit tehdä pyynnön suoraan laitteessa tai Digitaalinen jäämistö – Pyydä käyttöoikeutta ‑sivulla.

Jos sinulla ei ole tilin perijän pääsyavainta, voit silti pyytää tilin poistamista tai käyttöoikeutta alla annettujen ohjeiden mukaisesti.

Jos haluat poistaa Apple-tilin pysyvästi

Jos haluat pyytää edesmenneen henkilön Apple-tilin ja -tietojen pysyvää poistamista, tarvitset Apple-tilisi, poistettavan Apple-tilin ja maassasi tai alueellasi vaadittavat oikeudelliset dokumentit.

Voit tehdä pyynnön menehtyneen läheisen Apple-tilin poistamiseksi Digitaalinen jäämistö – Poista Apple-tili ‑sivulta.

Käyttöoikeuden pyytäminen oikeuden määräyksen tai muun dokumentaation nojalla

Yhdysvalloissa ja muissa maissa voit pyytää käyttöoikeutta menehtyneen Apple-tiliin ja sen tietoihin oikeuden määräyksellä, jossa sinut nimetään läheisesi henkilötietojen ja henkilökohtaisten tietojen perijäksi. Joissain muissa maissa, esimerkiksi Ranskassa, Saksassa, Japanissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa, hyväksytään muitakin dokumentaatioita ja prosesseja kuin oikeuden määräys. Mikäli oikeuden määräystä edellytetään, siitä täytyy käydä ilmi seuraavat tiedot:

• edesmenneen henkilön nimi ja Apple-tili

• edesmenneen henkilön tilin käyttöoikeutta pyytävän lähiomaisen nimi

• tieto siitä, että edesmennyt oli kaikkien kyseiseen Apple-tiliin liitettyjen tilien käyttäjä

• tieto siitä, että pyynnön tekijä on edesmenneen laillinen henkilökohtainen edustaja, asiamies tai perillinen, jonka valtuutus muodostaa laillisen suostumuksen

• tieto siitä, että oikeus määrää Applen avustamaan käyttöoikeuden järjestämisessä edesmenneen henkilön tileillä oleviin tietoihin. Oikeuden määräys tulee osoittaa soveltuvalle Applen kumppaniyritykselle.

Jos hallussasi on nämä tiedot sisältävä oikeuden määräys tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä Apple-tukeen.

Tietoja pesänselvityksestä

Kehotamme Applen käyttäjiä lisäämään Apple-tiliinsä tilin perijän tai perintösuunnitelman, joka kattaa laitteisiin ja iCloudiin tallennetut tiedot.

Tämä saattaa helpottaa asianmukaisen oikeuden määräyksen hankkimista ja vähentää perheenjäsenille aiheutuvaa viivästymistä ja vaivaa vaikeina aikoina.

Lisätietoja

• Lue, miten voit lisätä Apple-tilillesi tilin perijän.

• Lue, mitä kaikkea oleellista tilin perijäksi lisäämiseen liittyy.

• Lue, miten voit poistaa aktivointilukituksen.