Sähköpostin lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu Macilla
Kokeile näitä ratkaisuja, jos sinulla on ongelmia sähköpostin lähettämisessä tai vastaanottamisessa Macin Mail-apilla.
Jos Mac on yhteydessä internetiin, mutta lakkaa yllättäen lähettämästä tai vastaanottamasta sähköpostiviestejä, sinun kannattaa yleensä yrittää myöhemmin uudelleen tai yrittää ratkaista ongelma yhdessä sähköpostipalveluntarjoajasi kanssa. Jos käytät Applen iCloud Mailia, lue lisätietoja iCloud Mailiin liittyvistä ongelmista ja niiden ratkaisemisesta.
Tarkista tilaviestit
Saatat nähdä tilakuvakkeen, kuten salaman
tai varoitusmerkin
tilin Saapuneet-kansion vieressä Mail-apin sivupalkissa tai Mail-ikkunan oikeassa yläkulmassa. Klikkaa kuvaketta, jos haluat tietää lisää.
Jos tilana on Verkko ei käytettävissä, varmista, että Mac on yhdistetty internetiin.
Jos tilana on Kirjautuminen epäonnistui, varmista sähköpostipalveluntarjoajaltasi, että tilisi on määritetty Macissa oikein.
Jos Mail pyytää salasanaasi, mutta salasanan antaminen ei auta, selvitä, miksi sähköpostipalveluntarjoajasi ei hyväksy salasanaasi.
Jos sähköpostipalvelussa on tilapäinen käyttökatkos, sähköpostipalveluntarjoajallasi saattaa olla viesti katkoksesta sivustossaan. iCloud Mailin tila näkyy esimerkiksi Applen Järjestelmän tila -sivulla. Myös muilla sähköpostipalveluilla, kuten Gmaililla ja Outlookilla, on omat tilasivunsa. Kaikki lyhyet palvelukatkot eivät ehkä näy järjestelmän tilasivulla, joten sinun kannattaa yrittää myöhemmin uudelleen.
Testaa käyttämällä webmailia
Monet sähköpostipalveluntarjoajat tarjoavat sähköpostiapin, kuten Mailin, sijaan webmailia, joka on tapa käyttää sähköpostia verkkoselaimella, kuten Safarilla. Jos käytät esimerkiksi iCloud Mail -tiliä, voit käyttää sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen iCloud.comia.
Webmail on hyvä tapa varmistaa, että tili on kunnossa, mutta se ei tarkoita, että tili on määritetty Macin Mailissa oikein. Sähköpostipalveluntarjoajasi pystyy tarkistamaan sähköpostiasetuksesi ja hakemaan muita ongelmia, jotka vaikuttavat sähköpostin lähettämiseen tai vastaanottamiseen.
Poista sähköpostitilisi ja lisää se sitten takaisin
Jos mikään muu ratkaisu ei toimi, noudata näitä ohjeita:
Poista sähköpostitilisi Mailista.
Lisää sähköpostitilisi uudelleen Mailiin. Kun lisäät tilin, muista valita sähköpostiosoitteelle oikea sähköpostipalveluntarjoaja.
Kokeile lähettää ja vastaanottaa sähköpostia.
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
