Beats – mikrofonin ongelmien vianmääritys

Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kuulokkeissa ja -nappikuulokkeissa

Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kaiuttimissa

Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kuulokkeissa ja -nappikuulokkeissa

Ongelmien tunnistaminen

Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:

Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto

• Beats-käyttöopas

• Laiteparin muodostaminen Beats-kuulokkeiden kanssa

• Beats Fit Pro -kuulokkeiden käyttäminen

• Beats Flex -kuulokkeiden käyttäminen

• Beats Studio Buds+ -kuulokkeiden käyttäminen

• Solo3 Wireless ‑kuulokkeiden käyttöönotto ja käyttö

Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset

• Beats-kuulokkeiden nollaus

• Beats-kuulokkeiden päivitys

Bluetoothin perusteet ja yhteysongelmat

• Beats-kuulokkeiden etsiminen Apple-laitteiden Etsi-toiminnon avulla

• Jos yhteyden muodostaminen langattomaan Beats-tuotteeseen ei onnistu

Toiminnot ja hoito

• Tietoja langattomien Beats-nappikuulokkeiden veden‑ ja hienkestävyydestä

• Beats-nappikuulokkeiden oikea istuvuus

• Beats‑nappikuulokkeiden ja ‑kuulokkeiden puhdistus ja säilytys

• Powerbeats Pron ja Powerbeats Pro 2:n puhdistaminen

Ääni

• Jos langattomien kuulokkeiden äänentoisto katkeaa tai on vääristynyt

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

1. Varmista, että mikrofoneja ei ole estetty tai peitetty. Katso ohjeet artikkeleista Beats Studio Buds-, Beats Studio Buds +- ja Beats Fit Pro -nappikuulokkeiden puhdistus, Powerbeats Pro -kuulokkeiden puhdistus ja Beats-nappikuulokkeiden tai -kuulokkeiden puhdistus.

2. Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.

3. Laite on mahdollisesti nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset otetaan käyttöön ja tunnistetaan.

   • Huomaa: jos tuote sammuu odottamatta nollauksen jälkeen, liitä tuote varmasti toimivaan virtalähteeseen tai laturiin, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa tuote täyteen.

Manuaalisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:

1. Mikrofonin toiminnan tarkistaminen:

   1. Yhdistä Beats-tuote varmasti toimivaan iPhoneen Bluetoothin avulla Apple- ja Beats-tuen ohjeiden mukaisesti. Avaa Sanelin-appi laitepariksi liitetyllä iPhonella ja tallenna 15 sekuntia ääntä puhumalla kuulokkeisiin tai nappikuulokkeisiin.

   2. Toista tallennettu ääni kuulokkeilla tai nappikuulokkeilla ja kuuntele äänen vääristymiä tai äänen katoamista.

   3. Vaihda äänilähdöksi iPhonen kaiutin. Toista tallennettu ääni iPhonen kaiuttimen kautta ja kuuntele uudelleen äänen vääristymiä tai äänen katoamista. Jos ongelma havaitaan, varmista mikrofonin ongelma vertailemalla äänentoistoa iPhonessa kuulokkeiden tai nappikuulokkeiden ääneen.

Beats-tuotteen huoltaminen

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.

Siirry alkuun

Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kaiuttimissa

Ongelmien tunnistaminen

Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:

Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto

• Beats-käyttöopas

• Laiteparin muodostaminen Beats-kuulokkeiden kanssa

• Beats Pill ‑kaiuttimen käyttöönotto ja käyttö

Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset

• Beats-kuulokkeiden nollaus

• Beats-kuulokkeiden päivitys

Bluetoothin perusteet ja yhteysongelmat

• Jos yhteyden muodostaminen langattomaan Beats-tuotteeseen ei onnistu

Toiminnot ja hoito

• Beats Pill ‑kaiuttimen vedenkestävyys ja pölytiiviys

• Beats Pill‑ ja Beats Pill+ ‑kaiuttimien puhdistus ja säilytys

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

1. Määritä, onko Beats-tuotteessa sisäinen mikrofoni. Kaikissa Beats-tuotteissa ei ole sisäänrakennettua mikrofonia.

2. Varmista, että tuotteen mikrofonia ei ole estetty tai peitetty. Lue lisätietoja artikkelista Beats Pill- ja Beats Pill+ -kaiuttimen puhdistus ja säilytys.

3. Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.

4. Laite on mahdollisesti nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset otetaan käyttöön ja tunnistetaan.

   • Huomaa: jos nollaat tuotteen, jonka akkuja ei voi vaihtaa, tuote on ehkä ladattava uudelleen täyteen.

   • Huomaa: jos tuote sammuu odottamatta nollauksen jälkeen, liitä tuote varmasti toimivaan virtalähteeseen tai laturiin, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa tuote täyteen.

Manuaalisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:

1. .

2. Mikrofonin toiminnan tarkistaminen:

   1. Yhdistä Beats-kaiutin varmasti toimivaan iPhoneen Bluetoothin avulla Apple- ja Beats-tuen ohjeiden mukaisesti.

   2. Avaa Sanelin-appi ja tallenna 15 sekuntia ääntä puhumalla Beats-kaiuttimeen.

   3. Toista tallennettu ääni Beats-kaiuttimella ja kuuntele äänen vääristymiä tai äänen katoamista.

   4. Vaihda äänilähdöksi iPhonen kaiutin. Toista tallennettu ääni iPhonen kaiuttimen kautta ja kuuntele uudelleen äänen vääristymiä tai äänen katoamista. Jos ongelma havaitaan, varmista mikrofonin ongelma vertailemalla äänentoistoa iPhonessa Beats-kaiuttimen ääneen.

Beats-tuotteen huoltaminen

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.

Siirry alkuun