Beats: ääniongelmien vianmääritys – mikrofoni
Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kuulokkeissa ja -nappikuulokkeissa
Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kaiuttimissa
Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kuulokkeissa ja -nappikuulokkeissa
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Oire | Kuvaus |
|---|---|
Et voi käyttää mikrofonia | – |
Mikrofoni tuottaa vääristyneen äänen | Mikrofonin vastaanottamassa tai tallentamassa äänessä on vääristymä tai muu laatuongelma |
Mikrofoni tuottaa hiljaista ääntä tai ei tuota ääntä lainkaan | Mikrofonit eivät vastaanota tai tallenna ääntä |
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto
Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset
Bluetoothin perusteet ja yhteysongelmat
Toiminnot ja hoito
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että mikrofoneja ei ole estetty tai peitetty. Katso ohjeet artikkelista Beats Studio Buds-, Beats Studio Buds +-, Beats Fit Pro ja Powerbeats Fit -nappikuulokkeiden puhdistaminen, Powerbeats Pron ja Powerbeats Pro 2:n puhdistaminen ja Beats-nappikuulokkeiden tai -kuulokkeiden puhdistaminen ja säilyttäminen.
Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.
Tuote on ehkä nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset voidaan ottaa käyttöön ja tunnistaa.
Huomaa: jos tuote sammuu odottamatta nollauksen jälkeen, liitä tuote varmasti toimivaan virtalähteeseen tai laturiin, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa tuote täyteen.
Manuaalisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:
Mikrofonin toiminnan tarkistaminen:
Yhdistä Beats-tuote varmasti toimivaan iPhoneen Bluetoothin avulla Apple- ja Beats-tuen ohjeiden mukaisesti. Avaa Sanelin-appi laitepariksi liitetyllä iPhonella ja tallenna 15 sekuntia ääntä puhumalla kuulokkeisiin tai nappikuulokkeisiin.
Toista tallennettu ääni kuulokkeilla tai nappikuulokkeilla ja kuuntele äänen vääristymiä tai äänen katoamista.
Vaihda äänilähdöksi iPhonen kaiutin. Toista tallennettu ääni iPhonen kaiuttimen kautta ja kuuntele uudelleen äänen vääristymiä tai äänen katoamista. Jos ongelma havaitaan, varmista mikrofonin ongelma vertailemalla äänentoistoa iPhonessa kuulokkeiden tai nappikuulokkeiden ääneen.
Beats-tuotteen huoltaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.
Mikrofonin ongelmien vianmääritys Beats-kaiuttimissa
Ongelmien tunnistaminen
Lue aiheeseen liittyvät tukiartikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Oire | Kuvaus |
|---|---|
Et voi käyttää mikrofonia | – |
Mikrofoni tuottaa vääristyneen äänen | Mikrofonin vastaanottamassa tai tallentamassa äänessä on vääristymä tai muu laatuongelma |
Mikrofoni tuottaa hiljaista ääntä tai ei tuota ääntä lainkaan | Mikrofonit eivät vastaanota tai tallenna ääntä |
Aiheeseen liittyvät tukiartikkelit
Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto
Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset
Bluetoothin perusteet ja yhteysongelmat
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Määritä, onko Beats-tuotteessa sisäinen mikrofoni. Kaikissa Beats-tuotteissa ei ole sisäänrakennettua mikrofonia.
Varmista, että tuotteen mikrofonia ei ole estetty tai peitetty. Lue lisätietoja artikkelista Beats Pill- ja Beats Pill+ -kaiuttimen puhdistus ja säilytys.
Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.
Laite on mahdollisesti nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset otetaan käyttöön ja tunnistetaan.
Huomautus: jos nollaat tuotteen, jonka akkuja ei voi vaihtaa, tuote on ehkä ladattava uudelleen täyteen.
Huomaa: jos tuote sammuu odottamatta nollauksen jälkeen, liitä tuote varmasti toimivaan virtalähteeseen tai laturiin, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa tuote täyteen.
Manuaalisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:
Mikrofonin toiminnan tarkistaminen:
Yhdistä Beats-kaiutin varmasti toimivaan iPhoneen Bluetoothin avulla Apple- ja Beats-tuen ohjeiden mukaisesti.
Avaa Sanelin-appi ja tallenna 15 sekuntia ääntä puhumalla Beats-kaiuttimeen.
Toista tallennettu ääni Beats-kaiuttimella ja kuuntele äänen vääristymiä tai äänen katoamista.
Vaihda äänilähdöksi iPhonen kaiutin. Toista tallennettu ääni iPhonen kaiuttimen kautta ja kuuntele uudelleen äänen vääristymiä tai äänen katoamista. Jos ongelma havaitaan, varmista mikrofonin ongelma vertailemalla äänentoistoa iPhonessa Beats-kaiuttimen ääneen.
Beats-tuotteen huoltaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.