Beats – kaiutinongelmien vianmääritys

Beats-kuulokkeiden ja ‑nappikuulokkeiden ääniongelmien vianmääritys

Beats-kaiutinten ääniongelmien vianmääritys

Beats-kuulokkeiden ja ‑nappikuulokkeiden ääniongelmien vianmääritys

Ongelmien tunnistaminen

Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:

Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto

• Beats-käyttöopas

• Laiteparin muodostaminen Beats-kuulokkeiden kanssa

• Beats Fit Pro -kuulokkeiden käyttö

• Beats Flex -kuulokkeiden käyttö

• Beats Studio Buds+ -kuulokkeiden käyttö

• Solo3 Wireless ‑kuulokkeiden käyttöönotto ja käyttö

Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset

• Beats-kuulokkeiden nollaus

• Beats-kuulokkeiden päivitys

Bluetoothin perusteet ja yhteysongelmat

• Beats-kuulokkeiden etsiminen Apple-laitteiden Etsi-toiminnossa

• Jos yhteyden muodostaminen langattomaan Beats-tuotteeseen ei onnistu

Toiminnot ja hoito

• Tietoja langattomien Beats-nappikuulokkeiden veden‑ ja hienkestävyydestä

• Beats-nappikuulokkeiden oikea istuvuus

• Beats‑nappikuulokkeiden ja ‑kuulokkeiden puhdistus ja säilytys

• Powerbeats Pron ja Powerbeats Pro 2:n puhdistaminen

Ääni

• Jos langattomien kuulokkeiden äänentoisto katkeaa tai on vääristynyt

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

1. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla, jos Beats Solo Buds ‑nappikuulokkeiden äänenvoimakkuus on yhdistämisen jälkeen odotettua alhaisempi:

   1. Laita molemmat nappikuulokkeet takaisin koteloon.

   2. Sulje kansi.

   3. Odota yhden minuutin ajan.

   4. Ota nappikuulokkeet pois kotelosta ja jatka käyttöä tai toistoa.

   5. Kun nämä vaiheet on suoritettu, äänenvoimakkuuden pitäisi olla oikealla tasolla ja oheislaitteen pitäisi näyttää jälleen äänenvoimakkuuden muutokset odotetulla tavalla äänenvoimakkuussäätimessä.

2. Varmista ongelman olemassaolo toistamalla tunnetusti laadukasta ääntä iOS-laitteessa tai Macissa ja kuuntelemalla sitä Beats-tuotteen kautta.

3. Langattomien Beats-tuotteiden ääniongelmat voivat liittyä Bluetoothiin tai aktiiviseen taustamelun vaimennukseen (ANC). Katso lisätietoja artikkeleista Jos et pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan Beats-tuotteeseen ja Vaihtaminen melunhallintatilojen välillä.

4. Langallisissa Beats-tuotteissa ääniongelmat liittyvät usein ääniliitäntään, äänikaapeliin tai laitteen kaiuttimiin. Varmista, että Beats RemoteTalk ‑johdon oikea pää (L:n muotoinen pää) on asetettu kokonaan äänilaitteen kuuloke‑ tai äänilähtöliitäntään.

5. Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.

6. Tuote on mahdollisesti nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset voidaan ottaa käyttöön ja tunnistaa.

   • Huomaa: jos nollaat tuotteen, jonka akkuja ei voi vaihtaa, tuote on ehkä ladattava uudelleen täyteen.

   • Huomaa: jos tuote sammuu odottamatta nollauksen jälkeen, liitä tuote varmasti toimivaan virtalähteeseen tai laturiin, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa tuote täyteen.

Manuaalisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä testit:

1. Äänenlaadun tarkistaminen:

   1. Varmista ongelman olemassaolo toistamalla tunnetusti laadukasta ääntä iOS-laitteessa tai Macissa ja kuuntelemalla sitä Beats-tuotteen kautta.

   2. Varmista äänenlaatu vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

      • Onko ääni kirkas ja vailla häiriöitä tai staattista sähköä, rätinää, poksahtelua, korkeita ääniä tai muita äänipoikkeavuuksia?

      • Kuuluuko ääni sekä vasemmalta että oikealta puolelta?

      • Onko äänenvoimakkuus riittävä ilman äänenvoimakkuuden tai äänialueen menetystä?

      • Kuuluuko ulkopuolisten lähteiden aiheuttamia häiriöitä?

Beats-tuotteen huoltaminen

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.

Siirry alkuun

Beats-kaiutinten ääniongelmien vianmääritys

Ongelmien tunnistaminen

Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:

Tuotteiden yhteensopivuus ja käyttöönotto

• Beats-käyttöopas

• Laiteparin muodostaminen Beats-kuulokkeiden kanssa

• Beats Pill ‑kaiuttimen käyttöönotto ja käyttö

Nollausohjeet ja laiteohjelmistopäivitykset

• Beats-kuulokkeiden nollaus

• Beats-kuulokkeiden päivitys

Bluetoothin perusteet ja yhteysongelmat

• Jos yhteyden muodostaminen langattomaan Beats-tuotteeseen ei onnistu

Toiminnot ja hoito

• Beats Pill ‑kaiuttimen vedenkestävyys ja pölytiiviys

• Beats Pill ‑ ja Beats Pill+ ‑kaiuttimen puhdistus ja säilytys

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

1. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla, jos Beats Pill ‑kaiuttimen äänenvoimakkuus on yhdistämisen jälkeen odotettua alhaisempi:

   1. Sammuta Beats Pill ja käynnistä se uudelleen.

   2. Yhdistä uudelleen oheislaitteeseen ja jatka käyttöä tai toistoa.

   3. Kun nämä vaiheet on suoritettu, äänenvoimakkuuden pitäisi olla oikealla tasolla ja oheislaitteen pitäisi näyttää jälleen äänenvoimakkuuden muutokset odotetulla tavalla äänenvoimakkuussäätimessä.

2. Varmista ongelman olemassaolo toistamalla tunnetusti laadukasta ääntä iOS-laitteessa tai Macissa ja kuuntelemalla sitä Beats-tuotteen kautta.

3. Langallisissa Beats-tuotteissa ääniongelmat liittyvät usein ääniliitäntään, äänikaapeliin tai laitteen kaiuttimiin. Varmista, että Beats RemoteTalk ‑johdon oikea pää (L:n muotoinen pää) on asetettu kokonaan äänilaitteen kuuloke‑ tai äänilähtöliitäntään.

4. Jos Beats-tuotteessa on laiteohjelmisto, varmista, että se on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon.

5. Tuote on mahdollisesti nollattava, jotta laiteohjelmistopäivitykset voidaan ottaa käyttöön ja tunnistaa.

   • Huomaa: jos nollaat tuotteen, jonka akkuja ei voi vaihtaa, tuote on ehkä ladattava uudelleen täyteen.

   • Huomaa: jos tuote sammuu odottamatta nollauksen jälkeen, liitä tuote varmasti toimivaan virtalähteeseen tai laturiin, joka on liitetty verkkovirtaan, ja lataa tuote täyteen.

Manuaalisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset testit:

1. Äänenlaadun tarkistaminen:

   1. Varmista ongelman olemassaolo toistamalla tunnetusti laadukasta ääntä iOS-laitteessa tai Macissa ja kuuntelemalla sitä Beats-tuotteen kautta.

   2. Varmista äänenlaatu vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

      • Onko ääni kirkas ja vailla häiriöitä tai staattista sähköä, rätinää, poksahtelua, korkeita ääniä tai muita äänipoikkeavuuksia?

      • Kuuluuko ääni sekä vasemmalta että oikealta puolelta?

      • Onko äänenvoimakkuus riittävä ilman äänenvoimakkuuden tai äänialueen menetystä?

      • Kuuluuko ulkopuolisten lähteiden aiheuttamia häiriöitä?

Beats-tuotteen huoltaminen

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, suosittelemme lähettämään Beats-tuotteen huoltoon. Katso tarkat ohjeet Beatsin korjaus ja huolto ‑artikkelista.

Siirry alkuun