Tietoja ostoista, joita ei laskuteta App Storen tai Applen appien sisäisten ostojen järjestelmän kautta
Jos olet maksanut apista, apissa tehdystä ostoksesta tai tilauksesta Applen järjestelmien ulkopuolella ja haluat tukea laskutukseen liittyvissä asioissa tai hyvitystä, ota yhteyttä kehittäjään. Apple ei voi tarjota tukea näille ostoille.
Ostot, joita Apple ei tue
vaihtoehtoisen appijakelun kautta ostetut apit ja kaikki ostot tai tilaukset, jotka on tehty vaihtoehtoisen appijakelun kautta asennetuissa apeissa (jos sellaisia on saatavilla)
App Storen apit, jotka sisältävät ulkoisia ostoja (ostoja, joissa ei käytetä Applen appien sisäisten ostojen järjestelmää)
ostot Mac-apeissa, jotka on asennettu verkkosivustoista.
Ostojen tekeminen tai maksutapojen jakaminen App Storen tai Applen appien sisäisten ostojen järjestelmän ulkopuolella voi aiheuttaa uusia tietoturvaan ja tietosuojaan liittyviä riskejä. Sinun on ehkä jaettava maksutietoja muille osapuolille, jolloin huonoilla toimijoilla on entistä enemmän mahdollisuuksia varastaa arkaluontoisia taloudellisia tietoja. On olemassa riski, ettet saa maksamiasi digitaalisia tuotteita ja palveluita, ja voi olla vaikea saada selville, miten tilaus perutaan. Näille tapahtumille ei ole myöskään käytettävissä hyödyllisiä App Store ‑ominaisuuksia, kuten ongelmasta ilmoittamista, Perhejakoa, tilaustenhallintaa tai Pyydä ostamaan ‑toimintoa.
Voit saada helposti selville, mitkä tekemäsi ostot ovat Applen tukemia. Tarkastele Apple-tiliisi liittyvää ostohistoriaa. Jos jokin appi tarjoaa EU-alueella tai Japanissa vain App Store ‑ekosysteemin ulkopuolisia ostoja, kyseisen apin sivulla näkyy App Storessa banneri.
Jos ostot on tehty Applen appien sisäisten ostojen järjestelmän ulkopuolella, Apple ei voi auttaa käyttäjiä asioissa, jotka liittyvät hyvityksiin, ostohistoriaan, tilauksen perumiseen ja hallintaan, käyttäjätietojen tietosuojarikkomuksiin, väärinkäyttöön tai petoksiin ja manipulointiin, eikä ongelmissa, jotka heikentävät käyttäjäkokemuksen intuitiivisuutta.
Ota yhteyttä kehittäjään, jos tarvitset apua sellaisiin ostoihin liittyvissä asioissa, joita ei ole laskutettu App Storen tai Applen sisäisten ostojen järjestelmän kautta.
Jos olet ladannut apin alun perin App Storesta, mutta olet myös tehnyt ostoja App Storen ja Applen appien sisäisten ostojen järjestelmän ulkopuolella, ota yhteyttä kehittäjään.
Jos latasit apin alun perin vaihtoehtoisen appijakelun kautta, tarkista, mistä latasit apin, ja ota yhteyttä vaihtoehtoisen appienjakelukanavan tai apin kehittäjään.