Yhteydenotto apin kehittäjään

App Storesta löydät appien kehittäjien ja Apple Arcade -pelien kehittäjien yhteystiedot.

Milloin kannattaa ottaa yhteys apin kehittäjään

• Jos appi ei toimi, mutta ongelma ei vaikuta muihin appeihin.

• Jos et pysty käyttämään apin sisäistä ostoa, kuten pelin bonustasoa tai mainosten poistoa.

• Jos olet saanut alennushintaisen tilaustarjouksen apin kehittäjältä ja sinulla on kysyttävää kelpoisuudesta

Yhteydenotto iOS-, iPadOS- tai watchOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store iPhonessa tai iPadissa.

2. Hae appi ja napauta sitä. Jos et löydä etsimääsi appia, napauta Oma tili -painiketta tai kuvaasi näytön ylälaidassa, napauta Apit ja sitten Omat apit.

3. Napauta Ei tässä [laitteessa], ja valitse sitten appi.

4. Selaa apin tuotesivun Arviot ja arvostelut -osioon ja napauta sitten Appituki. Jos et näe Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.

   

Apple Watch -apit

Käytä Apple Watchin pariksi liitettyä iPhonea ja noudata iPhonen ohjeita.

Yhteydenotto macOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store Macissa.

2. Klikkaa Kirjaudu sisään tai kuvaasi.

3. Klikkaa Apit ja ostohistoria ja klikkaa sitten Omat apit.

4. Klikkaa haluamaasi appia. Jos et löydä appia, käytä hakukenttää.

5. Klikkaa apin tuotesivulla Tuki tai Appituki. Jos et näe Tuki- tai Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.

   

Yhteydenotto tvOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store Apple TV 4K:ssa tai Apple TV HD:ssä.

2. Hae appi ja valitse se.

3. Vieritä apin tuotesivun alareunaan. Löydät kehittäjän sivuston Tiedot-osiosta.

Yhteydenotto visionOS-apin kehittäjään

1. Avaa App Store Apple Vision Prossa.

2. Napauta Haku-painiketta sivupalkissa.

3. Hae appi ja napauta sitä. Jos et löydä etsimääsi appia, napauta näytön ylälaidasta Oma tili -painiketta tai kuvaasi, napauta Apit ja ostohistoria ja sitten Omat apit.

4. Napauta Apple Vision ja valitse sitten appi.

5. Vieritä apin tuotesivulla Arviot ja arvostelut -osioon ja napauta sitten Appituki. Jos et näe Appituki-valintaa, varmista, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.

Etkö hankkinut appia App Storesta?

Jos sinulla on ongelmia apin kanssa, mutta et ole hankkinut appia App Storen kautta, sinun on otettava yhteyttä suoraan apin kehittäjään. Voit etsiä yhteystietoja verkosta apin tai kehittäjän nimen avulla.