Mac-kannettavien ääniongelmien vianmääritys
Kaiuttimen tai kuulokeliitännän ongelmien vianmääritys
Mikrofonin ongelmien vianmääritys
Kaiuttimen tai kuulokeliitännän ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Ei ääntä tai heikko tai vääristynyt ääni vasemmasta tai oikeasta kaiuttimesta
Ei ääntä tai heikko tai vääristynyt ääni kuulokeliitännästä
Ongelma ilmenee vain sisäisissä kaiuttimissa
Ongelma ilmenee vain ulkoisissa kaiuttimissa tai kuulokkeissa
Jos Macin kaiuttimista ei kuulu ääntä
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kuulokkeet ja ulkoiset kaiuttimet.
Varmista, ettei kuulokeliitäntään ole liitetty johtoja tai muita esineitä.
Tarkasta kuulokeliitäntä silmämääräisesti mahdollisten roskien varalta.
Puhdista tietokone. Jos kuulokeliitännässä on roskia, puhdista alue varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin kuulokeliitäntään mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois aukon läheltä, jotta ne eivät päätyisi vahingossa aukkoon. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita äänen diagnostiikkaohjelmisto.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Etsi kaiuttimen joustavien kaapelien liittimet ja äänikortin joustavien kaapelien liittimet emolevyltä. Irrota ja tarkasta joustavat kaapelit ja liittimet mahdollisten puristuksiin joutuneiden johtojen tai liitinvaurioiden varalta ennen kuin asetat ne takaisin paikalleen. Tarkasta emolevy liittimen vaurioiden varalta.
Aseta kaikki joustavat kaapelit takaisin paikalleen, kokoa tietokone uudelleen ja testaa uudelleen MRI- ja äänen diagnostiikkaohjelmistolla.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Jos kuulokeliitännässä on vaurioita tai ongelma koskee vain kuulokeliitäntää, vaihda äänikortti.
Jos ongelma on eristetty kaiuttimiin, vaihda kaiutin, kaiutinpari tai vasen tai oikea kaiutin ja antenni (mallista riippuen). Vaihda kotelon yläosa (malleissa, joissa ei ole erikseen vaihdettavia kaiuttimia).
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja liitä ja irrota kuulokkeet tai ulkoiset kaiuttimet. Varmista, että ääntä voidaan toistaa sekä ulkoisten että sisäisten kaiuttimien kautta ja että ääni on selkeää ja häiriötöntä.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Mikrofonin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Mikrofoni ei toimi, vaikka äänilähtö toimii
Mikrofonin ääni on vääristynyt
Sisäistä mikrofonituloa ei voi valita
Kun yrität tallentaa ääntä, näkyviin tulee hälytys, jonka mukaan äänitulo ei ole käytettävissä
Äänitallenteen toisto on äänetön
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota liitetyt kuulokkeet ja ulkoiset kaiuttimet.
Varmista, ettei kuulokeliitäntään ole liitetty johtoja tai muita esineitä.
Tarkasta kuulokeliitäntä silmämääräisesti mahdollisten roskien varalta.
Puhdista tietokone. Jos kuulokeliitännässä on roskia, puhdista alue varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin kuulokeliitäntään mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois aukon läheltä, jotta ne eivät päätyisi vahingossa aukkoon. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
- Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita äänen diagnostiikkaohjelmisto.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Etsi mikrofonin joustavan kaapelin liittimet ja äänikortin joustavan kaapelin liittimet emolevyltä. Irrota ja tarkasta joustavat kaapelit ja liittimet mahdollisten puristuksiin joutuneiden johtojen tai liitinvaurioiden varalta ennen kuin asetat ne takaisin paikalleen. Tarkasta emolevy liittimen vaurioiden varalta.
Aseta kaikki joustavat kaapelit takaisin paikalleen, kokoa tietokone uudelleen ja testaa uudelleen MRI- ja äänen diagnostiikkaohjelmistolla.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Jos kuulokeliitännässä on vaurioita tai ongelma koskee vain kuulokeliitäntää, vaihda äänikortti.
Vaihda kotelon yläosa, jossa mikrofonit sijaitsevat.
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että sisäinen mikrofoni on käytettävissä, valittu ja toimiva ja että tulotason ilmaisin liikkuu, kun puhut mikrofoniin. Tallenna sitten malliäänitiedosto ja toista se, jotta voit varmistaa, että siinä ei esiinny häiriöitä.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.