Mac-kannettavien yhteysongelmien vianmääritys
Bluetooth- tai Wi-Fi-ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Bluetooth-palvelu ei ole käytettävissä
Bluetooth-asetus ei mene päälle
Tietokoneen ja Bluetooth-lisälaitteen välille ei voi muodostaa laiteparia
Tietokone menettää ajoittain yhteyden laitepariksi liitettyyn Bluetooth-lisälaitteeseen
Bluetooth-lisälaitteella tapahtuva tiedonsiirto aikakatkaistaan tai se on hidasta
Wi-Fi-palvelu ei ole käytettävissä
Wi-Fi ei mene päälle
Tietokoneen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon ei onnistu
Wi-Fi-yhteys katkeilee
Wi-Fi-signaali on heikko
Langattomien yhteyksien häiriöiden aiheuttamat Wi-Fi- ja Bluetooth-ongelmat
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Käynnistä Mac uudelleen.
Varmista, että Macin päivämäärä ja aika on asetettu oikein.
Jos voit muodostaa internet-yhteyden toisen Wi-Fi-verkon tai langallisen Ethernet-yhteyden avulla, muodosta yhteys kyseiseen verkkoon. Päivitä sitten Macin macOS.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto. Tarkista diagnostiikkatuloksista, onko tietokoneeseen liitetty langattomia laitteistoja.
Yritä yhdistää Wi-Fi-verkkoon, kun Mac on macOS-palautustilassa.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Tarkasta silmämääräisesti, onko tietokoneessa merkkejä korroosiosta, onko jokin osa, kuten joustavat kaapelit, muut kaapelit tai moduulit, vaurioitunut tai onko tietokoneessa muita vaurioita.
Etsi antennin koaksiaalikaapelit emolevyltä. Irrota ja tarkista kaapelit ja liittimet mahdollisten puristuksiin joutuneiden johtojen tai liitinvaurioiden varalta. Tarkista myös, onko emolevyn nastoissa vaurioita.
Aseta antennin koaksiaalikaapelin liittimet takaisin emolevyyn ja testaa sitten uudelleen Wi-Fi- tai Bluetooth-ongelman varalta.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, ratkesiko ongelma osan vaihtamisen myötä. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda Wi-Fi- ja Bluetooth-antennit sisältävä tuuletin- ja antennimoduuli tai vasen tai oikea antennillinen kaiutin (mallista riippuen).
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone. Muodosta Bluetoothia varten laitepari sellaisen Bluetooth-laitteen kanssa, jonka Bluetooth-ominaisuuden tiedät toimivan, ja varmista, että yhteys jatkuu useita minuutteja. Muodosta Wi-Fi-yhteys toimivaan langattomaan verkkoon ja testaa yhteyden tiedonsiirtonopeuden riittävyys. Varmista, että langaton yhteys toimii usean minuutin ajan.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.