Apple Studio Display -mallien ääniongelmien vianmääritys

Kaiuttimien tai mikrofonin ongelmien vianmääritys

Ongelmien tunnistaminen

• Näytön kaiuttimista ei kuulu ääntä tai ääni on vääristynyt

• Näytön kaiutinlähtöä ei voi valita

• Näytön mikrofoni ei toimi

• Näyttömikrofonituloa ei voi valita

• Mikrofonin ääni on vääristynyt

• Näytön mikrofonilla tallennetut äänet tikittävät tai humisevat

Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen

1. Tarkista, onko näytössä kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, ettei näyttö toimi.

2. Varmista, että mikrofonin ja kaiuttimen aukkojen esteenä ei ole teippiä, muistilappuja tai muita esineitä. Poista mahdollisesti esteet varovasti.

   • Huomautus: Studio Displayssä on kaksi kaiutinta ja kolme mikrofonia. Katso niiden sijainnit käyttöoppaasta.

3. Siirrä näyttö eri paikkaan ja tarkista, häviääkö melu. Liitä virtajohto toiseen pistorasiaan. Tarkista sitten, onko melu hävinnyt.

   • Huomautus: Melu voi johtua näytön lähellä toimivien tai muiden samaan pistorasiaan liitettyjen sähkölaitteiden aiheuttamista häiriöistä.

4. Katso vianmäärityksen pikatarkistuksista ohjeita ja tukiresursseja näytön virran tarkistamiseen ja näytön puhdistamiseen.

Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen

Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla tai mahdollisten syiden tarkastamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset ja diagnostiset testit:

1. Suorita Display Resource Inspector (DRI) -diagnostiikkapaketti.

   • Huomautus: tämä diagnostiikkatestipaketti tarkistaa USB-liitäntöjen ja kameroiden olemassaolon ja testaa kaiuttimien, mikrofonin ja kameran toiminnan.

2. Siirry tietokoneessa kohtaan Järjestelmäasetukset > Ääni. Vahvista seuraavat tiedot Tulo- ja Lähtö-välilehdillä:

   • Lähtö-välilehti:

     • Näytön kaiuttimet ovat käytettävissä ja valittuina

     • Lähdön äänenvoimakkuutta ei ole mykistetty tai asetettu nollaan

   • Tulo-välilehti:

     • Näytön mikrofoni on käytettävissä ja valittuna

     • Tulon äänenvoimakkuuden liukusäädintä ei ole asetettu nollaan

3. Valitse Järjestelmäasetukset > Ääni > Tulo-välilehti ja varmista, että tulotason ilmaisin liikkuu, kun puhut Studio Display -mikrofoniin.

4. Toista ääntä ja varmista, että kuulet äänen molempien Studio Display -kaiuttimien kautta.

5. Tallenna äänitiedosto tietokoneen avulla Studio Display -mikrofonilla ja toista sitten tallennettu ääni ja varmista, että ääni ei ole vääristynyt.

6. Kuuntele, esiintyykö tallenteessa tikitystä tai huminaa. Jos kuulet kaiuttimista tikitystä tai huminaa, virtalähde on ehkä vaihdettava.

Avaa ja tarkista näyttö

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista näyttö näytön korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Vaara

Älä kosketa virtalähteen avoimia alueita, kun verkkovirta on päällä.

1. Avaa näyttö noudattamalla korjausoppaan ohjeita.

2. Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.

3. Etsi näytön ja kaiuttimen joustavien kaapelien liittimet emolevyltä. Irrota ja tarkasta joustavat kaapelit ja liittimet mahdollisten puristuksiin joutuneiden johtojen tai liitinvaurioiden varalta ennen kuin asetat ne takaisin paikalleen. Tarkasta emolevy liittimen vaurioiden varalta.

4. Aseta kaikki joustavat kaapelit takaisin paikalleen ja testaa uudelleen, onko alkuperäinen ongelma edelleen olemassa.

5. Jos ongelma on ratkennut tai tarkastuksessa ei näy ongelmia, kokoa tietokone loppuun. Jos diagnostiikkatuloksissa tai tarkastuksessa havaitaan viallinen osa, jatka seuraavaan osioon. Jos ongelma jatkuu, mutta tiettyä osaa ei tunnisteta, vaihda emolevy jatkamalla seuraavaan osioon.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise näytön ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Osan vaihtaminen

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai eristää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat olennaisen ongelman perusteella:

• Jos tikitys tai humina aiheutuvat virtalähdelevystä, vaihda virtalähde.

• Jos ongelma on eristetty kaiuttimiin tai takamikrofoneihin, vaihda kotelo, jossa kaiuttimet ja takamikrofonit sijaitsevat.

• Jos ongelma on eristetty näyttömikrofoniin, vaihda näyttö, jossa etumikrofoni sijaitsee.

• Jos yllä ei havaittu tiettyä viallista osaa, vaihda emolevy.

Korjauksen lopuksi

Jos näyttö tai emolevy on vaihdettu, katso korjausoppaasta ohjeet System Configurationin suorittamiseen uuden näytön tai emolevyn konfiguroimiseksi.

Korjauksen jälkeinen vahvistus

Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:

• Display Resource Inspector (DRI) (yleisen toiminnan testaamiseen)

Kun korjaus on valmis, varmista, että ääntä voidaan toistaa molemmista näytön kaiuttimista ja että ääni on selkeää ja vääristymätöntä. Varmista, että sisäänrakennettu mikrofoni on käytettävissä, valittu ja toimiva ja että tulotason ilmaisin liikkuu, kun puhut sisäänrakennettuun mikrofoniin. Tallenna sitten malliäänitiedosto ja toista se, jotta voit varmistaa, että siinä ei esiinny häiriöitä.

Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise näytön ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.