Macin lähettäminen Applelle huoltoa varten

Kun olet tehnyt korjauspyynnön Applelle, saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset tuotteen palauttamiseen Applelle.

Ennen kuin lähetät Macin huoltoon

Jos Mac ei käynnisty tai reagoi, käy läpi niin monta vaihetta kuin mahdollista:

• Varmuuskopioi tietosi

• Poista Mac Etsi-apista

• Poista laiteohjelmiston salasana käytöstä

• Poista tietokoneen valtuutus sisältöostojen tekemiseen

• Macin tyhjentäminen

  • Intel-pohjainen Mac

  • Applen sirulla varustettu Mac

• Poista muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot käytöstä.

Macin pakkaaminen

• Applelta saamassasi paketissa on kaikki tarvittava Macin pakkaamiseen, mukaan lukien lähetyslaatikko ja palautuslähetystarra. Pakkaa Mac noudattamalla laatikon kannen sisäpuolella olevia ohjeita.

• Älä sisällytä laatikkoon mitään muuta, kuten virtalähdettä, virtajohtoa, SD-kortteja, näppäimistösuojaa, pohjan kantta, näyttösuojaa tai muita lisävarusteita. Jos panet laatikkoon muita tuotteita, niitä ei palauteta sinulle.

Tuotteen lähettäminen Applelle

1. Tarkista kuljetusliikkeen nimi saamastasi lähetystarrasta (tai muista pakkausmateriaaleista).

2. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin.

3. Jos mukana on tullut kauppalasku, kiinnitä lasku laatikon ulkopuolelle. Jos et kiinnitä kauppalaskua laatikkoon, pakettia ei ehkä voida toimittaa. Kauppalaskuja tarvitaan vain joissakin Euroopan maissa.

Varmista, että saat kuljetusliikkeeltä kuitin vahvistukseksi tuotteen lähettämisestä huoltoon.

Apple ei vastaa kuljetuksen aikana aiheutuvista vaurioista.