Jos Safari ei toimi odotetulla tavalla Macissa

Näistä ratkaisuista voi olla apua, jos Safari ei lataa verkkosivua oikein, lakkaa vastaamasta, sulkeutuu odottamatta tai ei toimi muuten odotetulla tavalla.

Tietoja näistä ratkaisuista

Näiden ratkaisujen avulla voit selvittää muun muassa seuraavia Macin Safariin liittyviä ongelmia:

  • Verkkosivu on tyhjä, sen sisältö ei lataudu kokonaan tai sivu ei toimi muuten odotetulla tavalla.

  • Et voi kirjautua sisään verkkosivulle, vaikka käytät oikeita kirjautumistietoja.

  • Verkkosivu pyytää sinua poistamaan tai nollaamaan evästeet.

  • Safari hidastuu, lakkaa vastaamasta tai sulkeutuu odottamatta.

Jos käytössäsi on iPhone tai iPad, lue lisätietoja iPhonen ja iPadin Safariin liittyvien ongelmien ratkaisuista.

Sivun lataaminen uudelleen

Valitse Safarin Näytä-valikosta Lataa sivu uudelleen. Voit myös painaa komento-R.

Jos Safari ei lataa sivua uudelleen, sulje Safari ja yritä sitten uudelleen. Jos Safari ei sulkeudu, voit pakottaa Safarin sulkeutumaan painamalla optio-komento-esc.

Jos Safari avaa uudelleen automaattisesti sivut, joita et halua avata, sulje Safari ja pidä sitten vaihtonäppäintä painettuna samalla, kun avaat Safarin. Lue, miten voit määrittää, mitkä ikkunat Safari avaa uudelleen automaattisesti.

Ohjelmistopäivitysten asentaminen ja uudelleenkäynnistys

Safari sisältyy macOS:ään. Jos laitteellesi on saatavilla Safarin uudempi versio, voit hankkia sen macOS:n päivitysohjeiden avulla. Jos Mac ei käynnisty uudelleen automaattisesti päivityksen jälkeen, valitse Omenavalikosta  Käynnistä uudelleen. Osa tärkeistä taustalla tapahtuvista päivityksistä tulee voimaan vasta uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Safari-laajennusten tarkistaminen

Jos olet asentanut Safari-laajennuksia, laita ne pois päältä. Valitse Safari-valikosta Asetukset. Klikkaa Laajennukset ja laita sitten laajennukset pois päältä poistamalla jokaisen laajennuksen valintaneliön valinta. Lue lisätietoja Safari-laajennuksista.

Jos ongelma johtuu laajennuksesta, varmista, että laajennus on ajan tasalla.

Evästeiden, välimuistien ja muiden tietojen tarkistaminen

Verkkosivusto voi tallentaa evästeitä, välimuisteja ja muita tietoja Maciin. Näihin tietoihin liittyvät ongelmat voivat vaikuttaa verkkosivuston käyttöön. Voit estää verkkosivustoa käyttämästä näitä tietoja avaamalla sen yksityisessä ikkunassa: valitse Safarissa Tiedosto-valikko ja sitten Uusi yksityinen ikkuna tai paina vaihto-komento-N.

Jos tästä on apua, poista verkkosivuston tiedot, kuten välimuistit ja evästeet, seuraavien ohjeiden mukaisesti. Verkkosivusto voi sitten luoda uudet tiedot tarpeen mukaan. Jos olet kirjautumassa verkkosivustoon, varmista, että tiedät kirjautumistiedot ennen jatkamista.

  1. Valitse Safari-valikosta Asetukset.

  2. Klikkaa Tietosuoja ja klikkaa sitten Hallitse verkkosivuston dataa.

  3. Valitse luettelosta asianmukainen verkkosivusto.

  4. Klikkaa Poista.

  5. Klikkaa Valmis.

  6. Avaa verkkosivusto uudelleen muussa kuin yksityisessä selainikkunassa.

Safarin asetusten tarkistaminen

Verkkosivu ei ehkä ole yhteensopiva vähintään yhden sellaisen selainasetuksen kanssa, jonka voit laittaa päälle tai pois päältä tarvittaessa. Valitse Safari-valikosta Asetukset. Siirry sitten näihin asetuksiin klikkaamalla Tietosuoja, Suojaus, Verkkosivustot tai Lisävalinnat:

  • Tietosuoja-asetukset. Nämä asetukset koskevat kaikkia verkkosivustoja. Verkkosivusto saattaa esimerkiksi edellyttää, että sallit seurannan sivustojen välillä tai IP-osoitteen näyttämisen.

  • Suojausasetukset. Nämä asetukset koskevat kaikkia verkkosivustoja. Verkkosivusto saattaa esimerkiksi edellyttää, että otat JavaScriptin käyttöön.

  • Verkkosivustojen asetukset. Nämä asetukset voidaan määrittää tietyille verkkosivustoille. Verkkosivusto saattaa esimerkiksi edellyttää, että poistat käytöstä sisällönestäjät, sallit pääsyn kameraan tai mikrofoniin tai sallit lataukset tai ponnahdusikkunat.

  • Lisävalinnat. Nämä asetukset koskevat kaikkia verkkosivustoja. Verkkosivusto ei ehkä esimerkiksi toimi odotetulla tavalla ennen kuin vähennät kehittynyttä tietosuojausta poistamalla esimerkiksi Käytä kehittynyttä seuranta- ja sormenjälkisuojausta ‑valinnan. Se saattaa myös edellyttää evästeiden eston poistamista.

Suojatun iCloud-lähetyksen tarkistaminen

Jos olet tilannut iCloud+:n ja käytät sen suojattua lähetystä, yritä ladata sivu uudelleen ilman suojattua lähetystä: valitse Safarin Näytä-valikosta Lataa uudelleen ja näytä IP-osoite. Tämä valikkokohde näkyy vain silloin, jos suojattu lähetys on otettu käyttöön verkossa. Lue lisätietoja suojatusta iCloud-lähetyksestä.

VPN:n ja muiden tietoturvaohjelmistojen tarkistaminen

Jos olet asentanut VPN:n tai jonkin muun ohjelmiston, joka valvoo tai käyttää verkkoyhteyksiä, kyseinen ohjelmisto voi vaikuttaa verkkosivustojen tai internetin käyttöön. Lue lisää VPN:ään ja muihin ohjelmistoihin liittyvistä verkko-ongelmista.

Verkkoasetusten tarkistaminen

Tietyt verkkoasetukset, kuten muokatut välipalvelinasetukset tai muokatut DNS-asetukset, voivat vaikuttaa internetissä olevan sisällön käyttöön. Vaikka et olisi muuttanut näitä tai muita verkkoasetuksia itse, olet ehkä asentanut ohjelmiston, joka on muuttanut niitä puolestasi.

Jotta voit selvittää, johtuuko ongelma Macin verkkoasetuksista, kokeile katsoa sivua toisella verkkoselaimella tai toisella samassa verkossa olevalla laitteella. Voit myös nollata verkkoasetukset ottamalla käyttöön uuden verkkosijainnin Macissa.

Jos ongelma koskee muita samassa verkossa olevia laitteita ja verkkoselaimia, ongelma on todennäköisesti verkkosivustossa. Ota yhteyttä verkkosivuston kehittäjään.

Ilmoita sivuston ongelmasta

Jos ongelma esiintyy edelleen tietyssä verkkosivustossa tai verkkosivusto ilmoittaa virheellisesti, että Safari on vanhentunut, ilmoita ongelmasta verkkosivuston omistajalle tai kehittäjälle.

Safari 26:sta alkaen voit myös ilmoittaa ongelmasta Applelle, jotta Apple voi parantaa verkkoyhteensopivuutta. Safari 26 sisältyy macOS Sequoia 15:n ja uudempien uusimpiin päivityksiin.

  1. Sivun lataaminen uudelleen.

  2. Klikkaa Safari-ikkunan ylälaidassa olevassa älykkäässä hakukentässä Sivuvalikko-painikettanull ja valitse sitten Ilmoita sivuston ongelmasta. Tämä valikkokohta näkyy vain silloin, kun sivu on ladattu uudelleen Safari 26:ssa tai uudemmissa.

  3. Kuvaile avautuvan valintaikkunan valikoiden avulla kohtaamaasi ongelma. Klikkaa sitten Ilmoita.

Lisätietoja

Julkaisupäivämäärä: