Edesmenneen perheenjäsenen Apple-tilin käyttöoikeuden pyytäminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit pyytää menehtyneen käyttäjän Apple ID:n ja sen tietojen käyttöoikeutta tai niiden poistamista kuoleman jälkeen.

Joka päivä ihmiset ympäri maailmaa tallentavat tärkeitä asiakirjoja, muistoja ja paljon muuta Apple-laitteisiinsa ja iCloudiin. Me Applella uskomme, että tietosuoja on jokaisen perusoikeus. Käyttäjämme odottavat, että pidämme heidän tietonsa aina yksityisinä ja suojattuina. Mikäli asiakas valitettavasti kuolee, Apple tarjoaa hänen läheisilleen mahdollisuuden pyytää hänen Apple ID:nsä ja sen tietojen käyttöoikeutta tai niiden poistamista.

Vaikka voimme ehkä myös auttaa aktivointilukituksen avaamisessa laitteissa, joissa käytetään menehtyneen läheisen Apple ID:tä, menehtyneen läheisen iPhone, iPod ja iPad on palautettava tehdasasetuksiin, ennen kuin sitä voidaan käyttää toisella Apple ID:llä. Ota huomioon, että pääsykoodilla lukitut laitteet on suojattu pääsykoodisalauksella. Apple ei voi auttaa avaamaan pääsykoodilukitusta tyhjentämättä laitetta kokonaan.

Tietoturvasyistä Apple edellyttää laillisesti pätevää dokumentaatiota kuolemasta, jonka se myös tarkistaa, ennen kuin voimme auttaa menehtyneen henkilön tiliin liittyen. Tällaiseksi dokumentaatioksi riittää yleensä kuolintodistus*, mutta joskus saatamme edellyttää oikeuden määräystä tai muuta vastaavaa. Vaatimukset vaihtelevat maa- ja aluekohtaisesti. Otamme osaa läheisten suruun. Pyrimme auttamaan näissä pyynnöissä mahdollisimman paljon ja nopeasti.

Jos sinulla on tilin perijän pääsyavain

iOS 15.2:sta, iPadOS 15.2:sta ja macOS 12.1:stä alkaen Applen käyttäjät voivat lisätä tilin perijän Tilin perijän lisääminen on helpoin ja turvallisin tapa antaa jollekin luotetulle henkilölle käyttöoikeus Apple-tilille tallennettuihin tietoihin

Jos olet menehtyneen ystävän, perheenjäsenen tai sukulaisen tilin perijä ja sinulla on menehtyneen luoma pääsyavain, jonka hän loi lisättyään sinut tilin perijäksi, sekä menehtyneen läheisen kuolintodistus*, voit tehdä pyynnön suoraan laitteessa tai Digitaalinen jäämistö – pyydä käyttöoikeutta ‑sivulta.

Jos sinulla ei ole tilin perijän pääsyavainta, voit silti pyytää tilin poistamista tai käyttöoikeutta alla annettujen ohjeiden mukaisesti.

Jos haluat poistaa Apple ID:n pysyvästi

Jos haluat pyytää menehtyneen Apple ID:n ja tietojen poistamista pysyvästi, tarvitset oman Apple ID:si, poistettavan tilin Apple ID:n sekä maassasi tai alueellasi tarvittavan oikeudellisen dokumentaation kuolemasta.

Voit tehdä pyynnön menehtyneen läheisen Apple ID:n poistamiseksi Digitaalinen jäämistö – poista Apple ID ‑sivulta.

Käyttöoikeuden pyytäminen oikeuden määräyksen tai muun dokumentaation nojalla

Yhdysvalloissa ja muissa maissa voit pyytää käyttöoikeutta menehtyneen Apple ID:hen ja sen tietoihin oikeuden määräyksellä, jossa sinut nimetään läheisesi henkilötietojen ja henkilökohtaisten tietojen perijäksi. Joissain muissa maissa, esimerkiksi Ranskassa, Saksassa, Japanissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa, hyväksytään muitakin dokumentaatioita ja prosesseja kuin oikeuden määräys. Mikäli oikeuden määräystä edellytetään, siitä täytyy käydä ilmi seuraavat tiedot:

• edesmenneen henkilön nimi ja Apple ID

• edesmenneen henkilön tilin käyttöoikeutta pyytävän lähiomaisen nimi

• tieto siitä, että edesmennyt oli kaikkien kyseiseen Apple ID:hen liitettyjen tilien käyttäjä

• tieto siitä, että pyynnön tekijä on edesmenneen laillinen henkilökohtainen edustaja, asiamies tai perillinen, jonka valtuutus muodostaa laillisen suostumuksen

• tieto siitä, että oikeus määrää Applen avustamaan käyttöoikeuden järjestämisessä edesmenneen henkilön tileillä oleviin tietoihin. Oikeuden määräys tulee osoittaa soveltuvalle Applen kumppaniyritykselle.

Jos hallussasi on nämä tiedot sisältävä oikeuden määräys tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä Apple-tukeen.

Tietoja pesänselvityksestä

Kehotamme Applen käyttäjiä lisäämään Apple ID:lleen tilin perijän tai perintösuunnitelman, joka kattaa laitteisiin ja iCloudiin tallennetut tiedot.

Tämä saattaa helpottaa asianmukaisen oikeuden määräyksen hankkimista ja vähentää perheenjäsenille aiheutuvaa viivästymistä ja vaivaa vaikeina aikoina.

Lisätietoja

• Lue ohjeet Apple ID:n tilin perijän lisäämiseen.

• Lue lisää siitä, mitä sinun tulee tietää, jos sinut on lisätty tilin perijäksi.

• Lue ohjeet aktivointilukon avaamiseen.