iPhonen kameraongelmien vianmääritys

1. Eri iPhone-malleissa on erilaisia kameroita ja ominaisuuksia, kuten LiDAR. Katso lisätietoja iPhonesi mallin tunnistamisesta artikkelista iPhone-mallin tunnistaminen.

2. Puhdista kaikki kameran linssit pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla, kuten silmälasien puhdistamiseen tarkoitetulla liinalla.

   • Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

3. Poista kaikki kuoret, lisävarusteet tai kalvot, jotka mahdollisesti estävät kameran tai salaman toiminnan tai jotka vievät magneetin lähelle kameraa. Poista kaikki lisävarusteet ennen testausta. Magneettiset lisävarusteet saattavat häiritä iPhonen kameroita.

4. Tarkista, onko iPhonen kameran ympärillä vaurioita. Kamera saattaa vaatia korjausta, jos se vaurioituu esimerkiksi iPhonen pudottamisen yhteydessä.

5. Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Testaa kameran kuvien laatu ottamalla kuva lukitulta näytöltä Kamera-apilla.

2. Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

3. Suorita kameran kuvanlaadun diagnostiikkaohjelmisto. Dokumentoi testauksen aikana mahdollisesti esiintyvät poikkeavuudet tai häiriöt noudattamalla diagnostiikkaohjelmiston ohjeita.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

1. Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Irrota joustavat kaapelit, jotka yhdistävät kameran emolevyyn.

3. Tarkista jokainen liitin vaurioiden tai roskien varalta.

4. Jos kameran joustavat liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä joustavat kaapelit takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.

5. Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.

6. Testaa laitteen kamera ja LiDAR uudelleen.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat luetelluissa iPhone-malleissa:

• Ratkaise kameraongelmat kaikissa iPhone-malleissa vaihtamalla kamera.

• Ratkaise kameran salaman ongelmat vaihtamalla takalasi iPhone 14:ssä, iPhone 14 Plus ‑mallissa, kaikissa iPhone 15 ‑malleissa, kaikissa iPhone 16 ‑malleissa, iPhone 16e:ssä, kaikissa iPhone 17 ‑malleissa ja iPhone Airissa.

• Vaihda kotelo iPhone 15-, iPhone 15 Plus-, iPhone 16-, iPhone 16 Plus-, iPhone 16 Pro-, iPhone 16 Pro Max- ja iPhone 16e ‑malleissa, jos oireet eivät ratkea kameran vaihdon jälkeen.

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja varmista, että kamera ja LiDAR toimivat.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

1. Puhdista kaikki kameran linssit pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla, kuten silmälasien puhdistamiseen tarkoitetulla liinalla.

   • Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

2. Poista kaikki kuoret, lisävarusteet tai kalvot, jotka mahdollisesti estävät kameran tai salaman toiminnan tai jotka vievät magneetin lähelle kameraa. Poista kaikki lisävarusteet ennen testausta.

3. Tarkista, onko iPhonen kameran ympärillä vaurioita. Kamera saattaa vaatia korjausta, jos se vaurioituu esimerkiksi iPhonen pudottamisen yhteydessä.

4. Varmista, että silmäsi, nenäsi ja suusi näkyvät kaikki kokonaan etu- tai TrueDepth-kamerassa (mallista riippuen). Jos käytät aurinkolaseja, jotka estävät tietynlaisen valon, kokeile käyttää Face ID:tä ilman aurinkolaseja.

5. Varmista, että iPhone on 25–50 cm:n päässä kasvoistasi.

6. Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.

Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:

1. Testaa kameran kuvien laatu ottamalla kuva lukitulta näytöltä Kamera-apilla.

2. Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.

3. Suorita Face ID ‑diagnostiikkaohjelmisto.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista iPhone iPhonen korjausoppaan ohjeiden avulla. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

1. Avaa laite korjausoppaan ohjeiden mukaisesti.

2. Irrota joustavat kaapelit, jotka yhdistävät etu- tai TrueDepth-kameran emolevyyn.

3. Tarkista jokainen liitin vaurioiden tai roskien varalta.

4. Jos kameran joustavat liittimet näyttävät normaaleilta eivätkä ne ole vaurioituneet, liitä joustavat kaapelit takaisin. Aseta jokainen liitin varovasti paikalleen painamalla sitä kevyesti kahdella sormella.

5. Kokoa laite uudelleen asentamalla irrotetut osat ja sulkemalla laite.

6. Testaa laitteen kamera ja Face ID uudelleen.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda etu- tai TrueDepth-kamera (mallista riippuen).

Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista etu- tai TrueDepth-kameran ja Face ID:n toimivuus.

Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.