Kuidas vaadata ostuajalugu?
- Minge veebilehele reportaproblem.apple.com.
- Logige oma Apple’i ID ja parooliga sisse.
- Kuvatakse teie hiljutiste ostude loend. Kui te pole kindel, mille eest teilt tasu võeti, kuid teate tasu summat, otsige seda summat. Kui otsite teavet vanemate ostude kohta, otsige ostuajalugu seadme menüüst Settings (Seaded) või Account Settings (Kontoseaded).
Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.
Kui ostsite tellimuse, mida te enam ei soovi, saate tellimuse tühistada.
Vanemate ostude kohta teabe otsimine
Kui te ei leia veebisaidi reportaproblem.apple.com ostuajaloost toodet, kontrollige ostuajalugu iPhone’i või iPadi menüüst Settings (Seaded). Või kontrollige ostuajalugu arvuti jaotises Account Settings (Kontoseaded).
iPhone’is või iPadis
- Avage rakendus Settings (Seaded).
- Puudutage oma nime, seejärel puudutage valikut Media & Purchases (Meediasisu ja ostud).
- Puudutage valikut View Account (Kuva konto). Teil võidakse paluda sisse logida.
- Puudutage valikut Purchase History (Ostuajalugu).
- Kuvatakse teie ostuajalugu. Kui te pole kindel, mille eest teilt tasu võeti, kuid teate tasu summat, otsige seda summat.
- Kui soovite vaadata rohkem oste, puudutage lehe Purchase History (Ostuajalugu) ülaosas valikut „Last 90 days“ (Viimased 90 päeva) ja valige ostude filtreerimiseks mõni muu viis.
Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.
Macis
- Avage rakendus Music (Muusika).
- Tehke ekraani ülaosas menüüs Account (Konto) valik Account Settings (Kontoseaded). Teil võidakse paluda sisse logida.
- Lehel Account Information (Konto teave) kerige allapoole jaotiseni Purchase History (Ostuajalugu). Valiku Most Recent Purchase (Viimane ost) kõrval klõpsake käsku See All (Kuva kõik).
- Ostuajaloo kuvamine võib võtta mõne hetke. Klõpsake valikut Select a range (Valige vahemik). Või valige Last 90 Days (Viimased 90 päeva), seejärel valige kuupäevavahemik.
Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.
Windowsi PC-arvutis
- Avage iTunes.
- Tehke menüüs Account (Konto) valik View My Account (Kuva minu konto). Teil võidakse paluda sisse logida.
- Lehel Account Information (Konto teave) kerige allapoole jaotiseni Purchase History (Ostuajalugu). Valiku Most Recent Purchase (Viimane ost) kõrval klõpsake käsku See All (Kuva kõik).
- Ostuajaloo kuvamine võib võtta mõne hetke. Klõpsake valikut Last 90 Days (Viimased 90 päeva), seejärel valige muu kuupäevavahemik.
Kui ostuajaloos ei kuvata otsitavat toodet
Kas te ei leia otsitavat toodet? Kui teil on rohkem kui üks Apple’i ID, võite olla toote ostmisel olnud sisse logitud teise Apple’i ID-ga. Logige sisse teise Apple’i ID-ga ja kontrollige uuesti oma ostuajalugu.
Kui saite ostu kohta e-postiga kahtlase teate, ei pruugi meil pärineda Apple'ilt ega kajastada teie kontolt võetud tegelikke tasusid. Uurige, kuidas tuvastada App Store’i või iTunes Store’i e-kirjade autentsus.
Tundmatu ostu või ootamatu tasu leidmise korral
- Lugege, kuidas taotleda tagasimakset.
- Kui leiate oma ostuajaloost tooteid, mille ostmist te ei mäleta, küsige pereliikmetelt, kas nemad ostsid selle toote. Kui pereliikmetel on seadmele juurdepääs, tasub kaaluda iga ostu korral parooli küsimist. Kui teie Apple’i ID-d ja parooli kasutab veel keegi, siis muutke oma Apple’i ID parooli.
- Ühele arvele võidakse koondada mitu ostu ja tellimust. Lugege teavet App Store’i ja iTunes Store’i ostude arveldamise kohta.
- Lugege, mida teha panga või finantsasutuse väljavõttest tundmatu tasu leidmise korral.