Teave ostude kohta, mille eest ei esitata arvet App Store’i ega App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi kaudu
Kui maksite rakenduse, rakenduses tehtud ostu või tellimuse eest väljaspool Apple’i ökosüsteemi, pöörduge arveldustoe või tagasimakse saamiseks arendaja poole. Apple ei saa nende ostude jaoks tuge pakkuda.
Ostud, mida Apple ei toeta
Euroopa Liidus: rakenduste ostmine alternatiivsetelt rakenduste turgudelt ja kõik ostud või tellimused, mis on tehtud alternatiivsetelt rakenduste turgudelt installitud rakendustes
App Store’ist väliste ostudega hangitud rakendused, mis ei kasuta App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi
Väljaspool App Store’i ja App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi ostude tegemise või makseviisi teabe jagamisega kaasnevad uued turbe- ja privaatsusohud. Võimalik, et peate oma makseteavet jagama täiendavate pooltega, pakkudes petturitele rohkem võimalusi delikaatse finantsteabe varastamiseks. On oht, et te ei saa kätte digitaalseid kaupu ja teenuseid, mille eest maksate, ning tellimuse tühistamise kohta võib olla keerulisem teavet leida. Nende tehingute jaoks pole saadaval ka kasulikud App Store’i funktsioonid, nagu probleemist teavitamine, Family Sharing (Perega jagamine), tellimuste haldamine ja Ask to Buy (Ostuluba).
Saate hõlpsasti vaadata, milliseid Apple’i toetatud oste olete teinud. Vaadake oma ostuajalugu, mis on seotud teie Apple’i ID-ga. Väljaspool App Store’i privaatset ja turvalist kaubandussüsteemi tehtud ostude puhul ei saa Apple kasutajaid aidata seoses tagasimaksete, ostuajaloo, tellimuste tühistamise ja haldamise, kasutajaandmete privaatsuse rikkumiste, väärkasutamise, pettuste ja manipuleerimisega, lisaks ei saa kasutajaid aidata probleemide puhul, mis muudavad kasutuskogemuse vähem intuitiivseks.
Pöörduge arendaja poole, kui soovite abi ostude puhul, mille eest ei esitata arvet App Store’i ega App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi kaudu
Kui laadisite rakenduse algselt alla App Store’ist ja tegite oste ka väljaspool App Store’i ning App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi, võtke ühendust arendajaga.
Kui laadisite rakenduse algselt alla alternatiivselt rakenduste turult Euroopa Liidus, kontrollige, kust rakenduse alla laadisite, ja võtke ühendust alternatiivse rakenduste turu või rakenduse arendajaga.
