Arveldusväljavõte sisaldab tasu „apple.com/bill“
Apple.com/bill kuvatakse teie arveldusväljavõttes juhul, kui olete Apple’ilt ostnud rakendusi, muusikat, filme või muud sisu. Samuti kuvatakse see siis, kui tellimust uuendatakse või mõni teie pereliige ostab Apple’ilt rakendusi või sisu.
Kuidas kontrollida, mille eest teilt tasu võeti?
Ostuajaloo vaatamiseks avage veebisait reportaproblem.apple.com.
Logige sisse oma Apple’i kontosse.
Kui Family Sharing (Perega jagamine) on lubatud, näete oma pereliikmete oste. Valige Apple’i konto menüü ja seejärel valige pereliige.
Kogu kviitungi (sealhulgas maksu) kuvamiseks puudutage või klõpsake ostukuupäeva. Ühe tasu alla võib olla koondatud mitu ostu, sealhulgas tellimused.
Samuti saate ostuajalugu vaadata oma seadmes.
Kui tasu on tellimuse eest, mida te enam ei soovi
Kui teilt võeti tasu tellimuse eest, mida te enam ei soovi, on teil võimalik tellimus tühistada.
Kui ostuajaloos ei kuvata otsitavat tasu
Kui te ei leia saidilt reportaproblem.apple.com sobivat tasu ja teil on rohkem kui üks Apple’i konto, siis võisite ostu tegemiseks kasutada mõnda teist Apple’i kontot. Kasutage seda Apple’i kontot, et logida sisse saidile reportaproblem.apple.com ja vaadata oma ostuajalugu.
Kui jagate oma krediitkaardi teavet pereliikmega, küsige temalt, kas ta sooritas ostu.
Kui te ei suuda võetud tasu endiselt tuvastada
Kui olete kontrollinud saiti reportaproblem.apple.com ja te ei tea endiselt täpselt, mille eest teilt tasu võeti, võtke ühendust Apple’i toega.
