MacBook Neo käivitusprobleemide tõrkeotsing

• Maci käivitamist ei viida lõpule

• Maci käivitamine turvarežiimis

• Apple’i kiibiga Macis macOS Recovery kasutamine

• Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olev hüüumärk

• Maci käivitamisel kuvatakse hammasrattaikooniga valik Options (Valikud)

• Käivitamine macOS Recovery kaudu pole võimalik

• Macis DFU-pordi tuvastamine

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.

2. Kui aku on arvutis tühjenenud, ühendage see ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja laadimiskaabliga. Laadige arvutit vähemalt 10 minutit, et kontrollida, kas arvuti aku saab laadida. Kui toiteadapteriga ühendatud arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, lugege teemat Toite puudumise tõrkeotsing.

3. Proovige käivitada turvarežiimis, et kontrollida, kas arvuti saab probleemideta täielikult käivituda.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Tehke kindlaks, kas arvutil on toide, kontrollides mõnda järgmistest.

   • Arvuti annab teada laadimiskaabli ühendamisest (nt heliga)

   • Sisseehitatud ekraan töötab

   • Märkus. MacBook Neo on varustatud mehaanilise puuteplaadiga, mis teeb alati klõpsu hoolimata sellest, kas toide on sees või väljas. Ärge proovige selles mudelis toite olemasolu kontrollida puuteplaadi klõpsamise teel.

2. Kui arvutil puuduvad toite olemasolule viitavad märgid, lugege teemat Toite puudumise tõrkeotsing.

3. Võimaluse korral proovige arvuti käivitada diagnostikarežiimis.

4. Kui see on võimalik, käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt nii, et ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel oleksid ühendatud.

   • Märkus. See test kogub aku kohta diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas diagnostikatestide tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses aku, toite või temperatuuriga.

5. Oluline! Enne mis tahes riistvarahoolduse proovimist proovige arvutit alati uuendada või taastada, järgides teemas Maci püsivara uuendamine ja taastamine antud juhiseid.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke USB-C-plaadi painduva lintkaabli liides ja veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat. Ühenduse kontrollimiseks ühendage USB-C-plaatide painduv lintkaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult.

4. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.

Oluline! Enne mis tahes riistvarahoolduse proovimist proovige arvutit alati uuendada või taastada, järgides teemas Maci püsivara uuendamine ja taastamine antud juhiseid.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad USB-C-pordi rikkeid või leiate laadimisportidest kahjustusi, asendage USB-C-plaadid.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad akutõrkeid või -rikkeid, asendage aku.

• Kui ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

Kui remonditöö on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja kontrollige mitu korda, kas arvuti saab nüüd käivitusprotsessi lõpule viia.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.