MacBook Neo toite puudumise tõrkeotsing

Märkus: see protseduur on mõeldud ainult MacBook Neo jaoks.

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Aku menüüs kuvatakse selliseid teateid nagu Service Battery (Hooldage akut), Replace Now (Asendage kohe) või Replace Soon (Asendage varsti)

  • Aku ei lae

  • Aku tühjeneb väga kiiresti või ilma ühegi hoiatuseta

  • Puudub aku oleku menüüs kuvatav välgunooleikoon või toiteadapteri ühendamisel toiteühenduse loomise kohta antav tagasiside

  • Aku oleku menüüs kuvatakse „X“

  • Väljalülitatud arvuti ei käivitu toiteadapteri ühendamisel

  • Arvuti ei lülitu ekraani avamisel sisse

  • Arvuti ei lülitu toitenupu vajutamisel sisse

  • Arvuti ei lülitu toiteadapteri ühendamisel sisse

  • Avatud ekraaniga arvuti ei lülitu mis tahes klaviatuuriklahvi vajutamisel sisse

  • Avatud ekraaniga arvuti ei lülitu puuteplaadi vajutamisel sisse

  • Sisseehitatud ekraan ei kuva pilti

Asjakohased tugiartiklid

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

  1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti talitlushäireid.

  2. Kontrollige, kas toiteadapter ja laadimiskaabel on arvuti jaoks õiget tüüpi. Erinevad toiteadapterid ja laadimiskaablid võivad olla välimuselt sarnased, kuid ei pruugi anda arvuti sisselülitamiseks või laadimiseks piisavalt toidet. Võtke arvesse, et kiirlaadimist võimaldavad ainult kindlad toiteadapterid ja laadimiskaablid. Maci toiteadapterite tuvastamise ja kiirlaadimise kohta lugege lisateavet eespool esitatud tugiartiklitest.

  3. Vaadake üle kõik arvuti USB-C-pordid ja ülakorpuse avad, et leida märke deformatsioonist, kahjustustest või prahist, mis võib ühendust blokeerida. Puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse.

    • null Ettevaatust: enne portide puhastamist ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad liidese lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge pihustage vedelikku otse arvutile. Ärge kasutage pordi avades suruõhku, kuna see võib suruda prahi sügavamale porti.

  4. Arvutil võib olla toide, kuid see võib tunduda väljalülitatuna. Kontrollige, kas arvuti on välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage arvuti väljalülitamiseks pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund. Seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.

Manuaalsete testide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.

  1. Tehke kindlaks, kas arvutil on toide, kontrollides, kas on olemas mõni järgmistest tunnustest.

    • Arvuti annab teada laadimiskaabli ühendamisest (nt heliga)

    • Sisseehitatud ekraan töötab

    • Märkus: MacBook Neo kasutab mehaanilist puuteplaati, mis teeb alati klõpsu, olenemata sellest, kas toide on sisse või välja lülitatud. Ärge lootke selle mudeli korral toite kontrollimisel puuteplaadi klõpsule.

  2. Kui arvutil on märke toitest, lugege jaotist Käivitusprobleemide tõrkeotsing.

Arvuti avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või manuaalsete testide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

  1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

  2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.

  3. Leidke USB-C-plaatide painduva lintkaabli konnektor ning veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Kui painduv lintkaabel puudub, võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat. Ühendage lahti ja paigaldage uuesti USB-C-plaatide painduva lintkaabli ühendus emaplaadiga, et kontrollida selle ühendust.

  4. Testige, kas aku takistab toidet. Kui aku on endiselt lahti ühendatud, proovige arvuti sisse lülitada nii, et laadimiskaabel on ühendatud. Seejärel, kui laadimiskaabel on endiselt ühendatud, ühendage aku uuesti ja proovige arvuti sisse lülitada. Kui arvuti lülitub sisse lahtiühendatud akuga ja ei lülitu sisse ühendatud akuga, on soovitatav aku välja vahetada. Jätkake järgmise jaotisega. Kui arvuti ei lülitu sisse olenemata sellest, kas aku on ühendatud või mitte, võib probleem olla USB-C-plaatides või emaplaadis. Jätkake järgmise jaotisega. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege jaotist Käivitusprobleemide tõrkeotsing. Kui arvuti lülitub sisse ja viib käivitusprotsessi lõpule, võis akuühendus vajada uuesti paigaldamist, mis põhjustas toiteprobleemi.

  5. Valikuline: testige, kas aku laeb. Ühendage arvutiga ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel. Laadige vähemalt 30 minutit. Seejärel proovige arvuti sisse lülitada nii, et laadimiskaabel on endiselt ühendatud. Kui arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, on soovitatav hooldus. Jätkake järgmise jaotisega. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege jaotist Käivitusprobleemide tõrkeotsing. Kui arvuti lülitub sisse ja viib käivitusprotsessi lõpule, võis aku olla tühi, mis põhjustas toiteprobleemi.

  6. Kui arvuti lülitus siseülevaatuse ja testimise ajal edukalt sisse, võis probleem laheneda USB-C-plaatide painduva lintkaabli uuesti paigaldamise või aku laadimisega. Ühendage aku uuesti (kui see on lahti ühendatud), viige kokkupanek lõpule ja kontrollige funktsionaalsust.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muid hooldusvõimalusi leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui probleem ei lahenenud või seda ei õnnestunud eelmiste sammude abil isoleerida, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.

Tähtis: proovige alati arvuti elustada või taastada, järgides jaotises Maci püsivara elustamine või taastamine toodud juhiseid, enne kui proovite riistvarahooldust.

  • Kui leiate laadimisportide kahjustusi, vahetage välja USB-C-plaadid.

  • Kui testimine viitas akuprobleemidele, vahetage välja aku.

  • Kui eespool ei tuvastatud ühtegi konkreetset vigast osa, vahetage välja emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Lisateave remondiabilise käivitamise kohta.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine ddiagnostikakomplekt pärast remonti.

  • Mac Resource Inspector (MRI) (üldise funktsionaalsuse testimiseks)

Pärast parandamise lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muid hooldusvõimalusi leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Avaldamiskuupäev: