Apple’i kiibiga Mac: Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks

Teil võidakse paluda kasutada iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi testikomplekte aitamaks välja selgitada probleemi põhjust Macis, mille tõrkeotsingut te teete. Diagnostikakomplekt koosneb mitmest diagnostikatestist. Nende testikomplektide käivitamine võib aidata välja selgitada probleemi põhjust, uurida, kas mõni osa tuleb asendada, või kontrollida, kas remonditöö on edukalt lõpule viidud.

Testikomplektidele juurdepääsemiseks vajate eraldi teisest seadet, millel on veebibrauser ja internetiühendus. Teisene seade toimib diagnostikakonsoolina, millesse sisestate testitava seadme seerianumbri.

Valite soovitud diagnostikatestide komplekti, ja kui see on lõpule viidud, kuvab see diagnostikakonsoolis tulemused. Hooldatava seadme probleemi põhjuse väljaselgitamise hõlbustamiseks uurige tulemusi.

Macis iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamise juhend

Nõuded

Maci testimiseks iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi kasutamiseks läheb teil tarvis järgmist.

  • Testitav Mac

    • Märkus. See peab olema Apple’i kiibiga Mac, millel on toide ja mis saab käivitada macOS-i. Iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnostics ei toeta Inteli-põhiseid Maci mudeleid.

    • Tähtis! Iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamiseks peab testitaval Macil olema macOS Sonoma versioon 14.1 või uuem versioon. macOS-i beetaversioone ei toetata. Maci värskendamise juhiseid lugege artiklist Macis macOS-i värskendamine. Enne nende juhiste järgimise jätkamist veenduge, et Mac oleks värskendatud. Testitava Maci tuvastamiseks saate abi järgmistest tugiartiklitest.

  • MacBooki mudeli tuvastamine

  • Kui testitav Mac ei lülitu sisse ega käivitu, lugege asjakohast toite- ja käivitusprobleemide tõrkeotsingujaotist.

  • Teisene seade, nagu iPhone, iPad, PC-arvuti või teine Mac, et pääseda juurde iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi veebisaidile ja diagnostikakonsoolile. Testitava Maci diagnostikaseanssi saate käivitada ja juhtida teisese seadme diagnostikakonsoolis. Diagnostikakonsooli toetavad järgmised teisesed seadmed.

    • Safariga iPhone, millel on iOS 13 või uuem versioon, või iPad, millel on iPadOS 13 või uuem versioon

    • Safariga Mac, millel on macOS Catalina 10.15 või uuem versioon

    • PC-arvuti, millel on Firefox 59 või uuem versioon, Chrome 55 või uuem versioon või Microsoft Edge 12 või uuem versioon

  • Wi-Fi- või juhtmega internetiühendus testitavas Macis

  • Wi-Fi-, mobiilandmeside- või juhtmega internetiühendus teiseses seadmes

Testitava Maci ettevalmistamine

  1. Kui teil on võimalik installida uusimad macOS-i värskendused, tehke seda enne jätkamist.

  2. Lülitage testitav Mac välja.

  3. Lahutage kõik välisseadmed, välja arvatud klaviatuur, hiir ja kuvar (kui see on olemas).

  4. Veenduge, et Mac asuks kõval, lamedal ja kindlal pinnal ning hästi õhutatud kohas.

  5. Maci lauaarvutite korral ühendage arvutiga vahelduvvoolutoitejuhe. Maci sülearvutite korral ühendage arvutiga arvuti toiteadapter ja laadimiskaabel.

Teiseses seadmes iseteenindusliku remondi jaoks ette nähtud Apple Diagnosticsi käivitamine

  1. Avage teisese seadme brauseris veebisait https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

  2. Klõpsake või puudutage lehel Apple Diagnostics for Self Service Repair valikut „Continue“ (Jätka).

  3. Valige „Mac“.

Testitavas Macis diagnostikarežiimi avamine

  1. Kui kasutate testitava Maci internetiga ühendamiseks juhtmega Etherneti-ühendust, ühendage enne arvuti sisselülitamist Maciga Etherneti-kaabel. Wi-Fi kasutamise korral loote ühenduse hiljem, 5. toimingus, pärast arvuti käivitamist diagnostikarežiimis.

  2. Arvuti sisselülitamiseks vajutage pikalt testitava Maci toitenuppu. Touch ID-ga sülearvutitel vajutage pikalt Touch ID-d.

  3. Toitenupu allhoidmise ajal lülitub Mac sisse ja laadib käivitusvalikud. Kui kuvatakse teade „Loading startup options...“ (Käivitusvalikute laadimine...), vabastage toitenupp.

  4. Kui kuvatakse käivitusvalikute kuva, vajutage Maci klaviatuuril pikalt klahvikombinatsiooni Command (⌘)-D, et avada diagnostikarežiim.

  5. Wi-Fi kaudu testitava Maci internetiga ühendamiseks valige diagnostikarežiimi kuva paremas ülanurgas kuvatavast Wi-Fi menüüst soovitud võrk.

    • Märkus. Wi-Fi menüü kuvamiseks võib kuluda mõni sekund. See on tavapärane.

  6. Valige keel ja klõpsake diagnostikarežiimi kuval valikut „OK“.

Diagnostikaseansi registreerimine ja käivitamine

  1. Sisestage teiseses seadmes lehel Apple Diagnostics for Self Service Repair seerianumbri väljale testitava Maci seerianumber. Seerianumbri leiate testitava Maci diagnostikakuva vasakust allnurgast.

  2. Klõpsake või puudutage teiseses seadmes lehel Apple Diagnostics for Self Service Repair käsku „Start Session“ (Käivita seanss). Kui Mac ei saa diagnostikaseanssi registreerida, klõpsake või puudutage käsku „Try again“ (Proovi uuesti).

  3. Klõpsake testitavas Macis diagnostikakuval valikut „I agree“ (Olen nõus).

    • Märkus. Kui testitava Maci operatsioonisüsteemiks pole macOS 14.1 või uuem versioon, ei saa see diagnostikaseansiga ühendust luua ja kuvatakse teade, mis palub Maci värskendada.

Pärast testitava Maci edukat registreerimist saate teiseses seadmes valida Maci testimiseks soovitud diagnostikatestide komplekti. Järgige teiseses seadmes kuvatavaid juhiseid ja vaadake sealt diagnostikatestide tulemusi.

Saadaval diagnostikatestide komplektid

Saadaval Maci diagnostikatestide komplektid

Diagnostikakomplekt

Sülearvutid

Moodularvutid

iMacid

Mac Resource Inspector (MRI)

Jah

Jah

Jah

Display Anomalies (Ekraanianomaaliad)

Jah

Ei

Jah

Keyboard (Klaviatuur)

Jah

Ei

Ei

Trackpad (Puuteplaat)

Jah

Ei

Ei

Touch ID

Jah

Ei

Ei

Audio (Heli)

Jah

Jah1

Jah

Mac Resource Inspector (MRI)

See diagnostikakomplekt on kiire eelkontrollitööriist, mis kontrollib riistvarakomponentide olemasolu ja teeb riistvara töökorra kontrollimiseks mitu lühitesti.

Display Anomalies (Ekraanianomaaliad)

See interaktiivne diagnostikakomplekt kuvab värvide ja mustrite sarja, mis aitab tuvastada pikslianomaaliaid ja mustust.

Keyboard (Klaviatuur)

See interaktiivne diagnostikakomplekt laseb kasutajal kontrollida, kas kõik klaviatuuri klahvid reageerivad vajutamisel õigesti, kas klaviatuuri taustvalgus on nähtav ja kas klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) tuli on töökorras.

Trackpad (Puuteplaat)

See interaktiivne diagnostikakomplekt laseb kasutajal kontrollida, kas kõik puuteplaadialad reageerivad puutele.

Touch ID

See interaktiivne diagnostikakomplekt käivitab automaattestide sarja, et kontrollida Touch ID olemasolu. Seejärel palub see kasutajal panna sõrme Touch ID andurile, et kontrollida selle töökorda.

Audio (Heli)

Sülearvutid ja iMacid: see interaktiivne diagnostikakomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu akordtoonide komplekti ja kuulab neidsamu toone sisseehitatud mikrofonide kaudu, et kontrollida kõlari ja mikrofoni töökorda.

1Maci moodularvutid: see interaktiivne diagnostikakomplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu akordtoonide komplekti ja palub kasutajal kontrollida, kas toonid on kuuldavad ja moonutusteta. See kontrollib kõlari töökorda.

Ettevaatust! Diagnostikakomplekt Audio (Heli) esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.

Märkus. Diagnostikatestide komplekt Audio (Heli) nõuab kõrvaklappe, et kontrollida kõrvaklappide pesa.

Avaldamiskuupäev: