Apple’i kiibiga Mac: Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks
Teil võidakse paluda käivitada diagnostikatestide komplekte Apple Diagnosticsiga iseteenindusliku remondi jaoks või Apple Diagnosticsiga remondi jaoks, et aidata välja selgitada probleemi põhjust Macis, mille tõrkeotsingut te teete. Diagnostikakomplekt koosneb mitmest diagnostikatestist. Nende testikomplektide käivitamine võib aidata välja selgitada probleemi põhjust, uurida, kas mõni osa tuleb asendada, ja kontrollida, kas remonditöö on edukalt lõpule viidud.
Diagnostikavalikud
Apple Diagnostics remondi jaoks viitab diagnostikatestide komplektide käivitamisele otse testitavas Macis. Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks viitab diagnostikatestide komplektide käivitamisele veebis teisese seadme abil. Mõlemad meetodid hõlmavad samu diagnostikatestide komplekte.
Apple Diagnostics remondi jaoks
Käivitada Apple Diagnostics remondi jaoks otse testitavas Macis on lihtsaim viis diagnostikatestide komplektide käitamiseks, kui Mac vastab selle nõuetele. Maci ekraani kasutatakse diagnostikakonsoolina, mis võimaldab testikomplekte valida ja käivitada ning nende tulemusi kuvada.
Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks
Kui testitav Mac ei vasta nõuetele, mis kehtivad Apple Diagnosticsi remondi jaoks kasutamise kohta, või sellel on ekraani kasutamist takistavaid probleeme või Apple Diagnostics remondi jaoks pole kasutatav muul põhjusel, saate samadele diagnostikatestide komplektidele juurdepääsu veebis, kasutades teisest seadet ja Apple Diagnosticsit iseteenindusliku remondi jaoks. Testikomplektidele veebis juurdepääsu saamiseks vajate eraldi teisest seadet, millel on veebibrauser ja internetiühendus. Teisene seade toimib diagnostikakonsoolina, millesse sisestate testitava Maci seerianumbri.
Teiseses seadmes tuleb valida soovitatud diagnostikatestide komplekt. Kui diagnostikatest on lõppenud, kuvatakse tulemused teisese seadme diagnostikakonsoolis. Hooldatava Maci probleemi põhjuse väljaselgitamiseks uurige tulemusi.
Apple Diagnosticsi remondi jaoks käivitamise juhend
Nõuded
Kasutamaks Maci testimiseks Apple Diagnosticsit remondi jaoks läheb teil tarvis järgmist.
Testitav Mac
Märkus. See peab olema Apple’i kiibiga Mac, millel on toide ja mis saab käivitada macOS-i. Apple Diagnostics remondi jaoks ei toeta Inteli kiibiga Maci arvuteid.
Tähtis! Apple Diagnosticsi remondi jaoks käivitamiseks peab testitaval Macil olema macOS Tahoe 26.0 või uuem versioon. macOS-i beetaversioone ei toetata.
Märkus. Teil ei ole vaja teisest seadet, et käivitada Apple Diagnostics remondi jaoks otse testitavas Macis.
Testitava Maci tuvastamiseks saate abi järgmistest tugiartiklitest.
Kui testitav Mac ei lülitu sisse ega käivitu, lugege asjakohast toite- ja käivitusprobleemide tõrkeotsingujaotist.
Wi-Fi- või juhtmega internetiühendus testitavas Macis
Testitava Maci ettevalmistamine
Kui teil on võimalik installida uusimad macOS-i värskendused, tehke seda enne jätkamist.
Lülitage testitav Mac välja.
Lahutage kõik välisseadmed, välja arvatud klaviatuur, hiir ja kuvar (kui see on olemas).
Veenduge, et Mac asuks kõval, lamedal ja kindlal pinnal ning hästi õhutatud kohas.
Mac lauaarvutite korral ühendage arvutiga vahelduvvoolutoitejuhe. Maci sülearvutite korral ühendage arvutiga arvuti toiteadapter ja laadimiskaabel.
Testitavas Macis diagnostikarežiimi avamine
Kui kasutate testitava Maci internetiga ühendamiseks juhtmega Etherneti-ühendust, ühendage enne arvuti sisselülitamist Maciga Etherneti-kaabel. Kui kasutate Wi-Fi-ühendust, loote ühenduse hiljem 5. toimingus pärast arvuti diagnostikarežiimi käivitumist.
Arvuti sisselülitamiseks vajutage pikalt testitava Maci toitenuppu. Touch ID-ga sülearvutitel vajutage pikalt Touch ID nuppu.
Kui jätkate toite- või Touch ID nupu all hoidmist, lülitub Mac sisse ja laadib käivitusvalikud. Kui näete teadet Loading startup options... (Käivitusvalikute laadimine...), vabastage toite- või Touch ID nupp.
Kui kuvatakse käivitusvalikute kuva, vajutage Maci klaviatuuril pikalt klahvikombinatsiooni Command (⌘)-D, et avada diagnostikarežiim.
Kui kuvatakse teade Diagnostics & Repair (Diagnostika ja remont), on Mac diagnostikarežiimis. Klõpsake valikut Continue (Jätka), valige Wi-Fi-võrk ning nõustuge tingimustega.
Diagnostika valimine ja käivitamine
Kui ilmub kuva teatega Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi), valige sellel kuval käsk Run Diagnostics (Käivita diagnostika), et kuvada saadaolevate diagnostikakomplektide menüü, kus saate diagnostikatestide komplekte valida ja käivitada.
Tähtis! Võite märgata menüükäsku Repair (Remondi), mis asub kuval Diagnose or Repair (Diagnoosi või remondi). See tähendab, et Macis on tehtud remonditöö, mille lõpuleviimiseks tuleb teha konfigureerimistoimingud. Selle menüükäsu kuvamise korral tehke valik Repair (Remondi), et konfigureerimine remondiabilise abil lõpule viia.
Märkus. Kui teil tekib nendel diagnostikakuvadel navigeerimisega probleeme, taaskäivitage Mac ja proovige uuesti.
Diagnostikatestide komplektide valimiseks ja käivitamiseks järgige Maci ekraanil kuvatavaid juhiseid. Seejärel vaadake läbi diagnostikatestide tulemused.
Macis Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks käivitamise juhend
Nõuded
Kasutamaks Maci testimiseks Apple Diagnosticsit iseteenindusliku remondi jaoks läheb teil tarvis järgmist.
Testitav Mac
Märkus. See peab olema Apple’i kiibiga Mac, millel on toide ja mis saab käivitada macOS-i. Apple Diagnostics iseteenindusliku remondi jaoks ei toeta Inteli kiibiga Maci arvuteid.
Tähtis! Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks käivitamiseks peab testitaval Macil olema macOS Sonoma 14.1 või uuem versioon. macOS-i beetaversioone ei toetata.
Testitava Maci tuvastamiseks saate abi järgmistest tugiartiklitest.
Kui testitav Mac ei lülitu sisse ega käivitu, lugege asjakohast toite- ja käivitusprobleemide tõrkeotsingujaotist.
Teisene seade, nagu iPhone, iPad, PC-arvuti või teine Mac, et pääseda juurde Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud veebisaidile ja diagnostikakonsoolile. Testitava Maci diagnostikaseanssi saate käivitada ja juhtida teisese seadme diagnostikakonsoolis. Diagnostikakonsool on toetatud järgmiste teiseste seadmete puhul.
Safariga iPhone, millel on iOS 13 või uuem versioon, või iPad, millel on iPadOS 13 või uuem versioon.
Safariga Mac, millel on macOS Catalina 10.15 või uuem versioon.
PC-arvuti, millel on Firefox 59 või uuem versioon, Chrome 55 või uuem versioon või Microsoft Edge 12 või uuem versioon.
Wi-Fi- või juhtmega internetiühendus testitavas Macis
Wi-Fi-, mobiilandmeside- või juhtmega internetiühendus teiseses seadmes
Testitava Maci ettevalmistamine
Kui teil on võimalik installida uusimad macOS-i värskendused, tehke seda enne jätkamist.
Lülitage testitav Mac välja.
Lahutage kõik välisseadmed, välja arvatud klaviatuur, hiir ja kuvar (kui see on olemas).
Veenduge, et Mac asuks kõval, lamedal ja kindlal pinnal ning hästi õhutatud kohas.
Mac lauaarvutite korral ühendage arvutiga vahelduvvoolutoitejuhe. Maci sülearvutite korral ühendage arvutiga arvuti toiteadapter ja laadimiskaabel.
Teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks käivitamine
Avage teisese seadme brauseris veebisait https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.
Klõpsake või puudutage Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel valikut Continue (Jätka).
Valige Mac.
Testitavas Macis diagnostikarežiimi avamine
Kui kasutate testitava Maci internetiga ühendamiseks juhtmega Etherneti-ühendust, ühendage enne arvuti sisselülitamist Maciga Etherneti-kaabel. Kui kasutate Wi-Fi-ühendust, loote ühenduse hiljem 5. toimingus pärast arvuti diagnostikarežiimi käivitumist.
Arvuti sisselülitamiseks vajutage pikalt testitava Maci toitenuppu. Touch ID-ga sülearvutitel vajutage pikalt Touch ID nuppu.
Kui jätkate toite- või Touch ID nupu all hoidmist, lülitub Mac sisse ja laadib käivitusvalikud. Kui näete teadet Loading startup options... (Käivitusvalikute laadimine...), vabastage toite- või Touch ID nupp.
Kui kuvatakse käivitusvalikute kuva, vajutage Maci klaviatuuril pikalt klahvikombinatsiooni Command (⌘)-D, et avada diagnostikarežiim.
Testitava Maci internetiga ühendamiseks Wi-Fi kaudu valige diagnostikarežiimi kuva paremas ülanurgas kuvatavast Wi-Fi-menüüst soovitud võrk.
Märkus. Wi-Fi menüü kuvamiseks võib kuluda mõni sekund. See on tavapärane.
Valige kuval keel ja klõpsake nuppu OK.
Diagnostikaseansi registreerimine ja käivitamine
Sisestage teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel seerianumbri väljale testitava Maci seerianumber. Seerianumbri leiate testitava Maci diagnostikakuva vasakust allnurgast.
Klõpsake või puudutage teiseses seadmes Apple Diagnosticsi iseteenindusliku remondi jaoks mõeldud lehel käsku Start Session (Käivita seanss). Kui Mac ei saa diagnostikaseanssi registreerida, klõpsake või puudutage käsku Try again (Proovi uuesti).
Klõpsake testitavas Macis diagnostikakuval valikut I agree (Olen nõus).
Märkus. Kui testitava Maci operatsioonisüsteemiks pole macOS 14.1 või uuem versioon, ei saa see diagnostikaseansiga ühendust luua ja kuvatakse teade, mis palub Maci värskendada.
Pärast testitava Maci edukat registreerimist saate teiseses seadmes valida Maci testimiseks soovitud diagnostikatestide komplekti. Järgige teiseses seadmes kuvatavaid juhiseid ja vaadake sealt diagnostikatestide tulemusi.
Saadaval diagnostikatestide komplektid
Diagnostikakomplekt | Sülearvuti | Moodularvuti | iMac |
|---|---|---|---|
Mac Resource Inspector (MRI) | Jah | Jah | Jah |
Display Anomalies (Ekraanianomaaliad) | Jah | Ei | Jah |
Keyboard (Klaviatuur) | Jah | Ei | Ei |
Trackpad (Puuteplaat) | Jah | Ei | Ei |
Touch ID | Jah | Ei | Ei |
Audio (Heli) | Jah | Jah1 | Jah |
Battery Drain Tool (Aku tühjendamise tööriist) | Jah2 | Ei | Ei |
Mac Resource Inspector (MRI)
See diagnostikatestide komplekt on kiire eelkontrollitööriist, mis kontrollib riistvarakomponentide olemasolu ja teeb riistvara töökorra kontrollimiseks mitu lühitesti.
Display Anomalies (Ekraanianomaaliad)
See interaktiivne diagnostikatestide komplekt kuvab värvide ja mustrite sarja, mis aitab tuvastada pikslianomaaliaid ja mustust.
Keyboard (Klaviatuur)
See interaktiivne diagnostikatestide komplekt laseb kasutajal kontrollida, kas kõik klaviatuuri klahvid reageerivad vajutamisel õigesti, kas klaviatuuri taustvalgus on nähtav ja kas klahvi Caps Lock (Suurtähelukk) tuli on töökorras.
Trackpad (Puuteplaat)
See interaktiivne diagnostikatestide komplekt laseb kasutajal kontrollida, kas kõik puuteplaadialad reageerivad puutele.
Touch ID
See interaktiivne diagnostikatestide komplekt käivitab automaattestide sarja, et kontrollida Touch ID olemasolu. Seejärel palub see kasutajal panna sõrme Touch ID andurile, et kontrollida selle töökorda.
Märkus. See komplekt on saadaval ainult Touch ID-ga MacBook Neo mudelites.
Audio (Heli)
Maci sülearvutid ja iMac: see interaktiivne diagnostikatestide komplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu akordtoonide komplekti ja kuulab neidsamu toone sisseehitatud mikrofonide kaudu, et kontrollida kõlari ja mikrofoni töökorda.
1Maci moodularvutid: see interaktiivne diagnostikatestide komplekt esitab sisemiste kõlarite kaudu akordtoonide komplekti ja palub kasutajal kontrollida, kas toonid on kuuldavad ja moonutusteta. See kontrollib kõlari töökorda.
Ettevaatust! Diagnostikakomplekt Audio (Heli) esitab kõlarite kaudu valjusid testtoone. Enne selle testikomplekti käivitamist võtke arvesse oma ümbrust. Parimate tulemuste huvides käivitage see testikomplekt vaikses keskkonnas.
Märkus. Diagnostikatestide komplekt Audio (Heli) nõuab kõrvaklappe, et kontrollida kõrvaklappide pesa.
Battery Drain Tool (Aku tühjendamise tööriist)
2Oluline! Battery Drain Tool (Aku tühjendamise tööriist) on ette nähtud järgmistele mudelitele.
MacBook Pro (14-tolline, M5)
MacBook Pro (M5 Pro või M5 Max)
MacBook Air (M5)
See tööriist tühjendab aku määratud tasemeni. Tegelik tühjendamise aeg erineb olenevalt algsest aku laetuse tasemest.
Märkus. Kui tühjendamine on lõpule viidud, esitatakse seadmes helisignaal.