Maci sülearvutite toite- ja käivitusprobleemide tõrkeotsing
Aku ja toiteadapteriga seotud probleemide või toite puudumise tõrkeotsing
Unerežiimi ja ärkamisega seotud probleemide tõrkeotsing
Juhusliku väljalülitumise või süsteemi ebastabiilsusega seotud tõrkeotsing
Käivitusprobleemide tõrkeotsing
Aku ja toiteadapteriga seotud probleemide või toite puudumise tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Aku menüüs kuvatakse selliseid teateid nagu Service Battery (Hooldage akut), Replace Now (Asendage kohe) või Replace Soon (Asendage varsti)
Aku ei lae
Aku tühjeneb väga kiiresti või ilma ühegi hoiatuseta
Puudub aku oleku menüüs kuvatav välgunooleikoon või toiteadapteri ühendamisel toiteühenduse loomise kohta antav tagasiside
Aku oleku menüüs kuvatakse „X“
Väljalülitatud arvuti ei käivitu toiteadapteri ühendamisel
Arvuti ei lülitu ekraani avamisel sisse
Arvuti ei lülitu toitenupu vajutamisel sisse
Arvuti ei lülitu toiteadapteri ühendamisel sisse
Avatud ekraaniga arvuti ei lülitu mis tahes klaviatuuriklahvi vajutamisel sisse
Avatud ekraaniga arvuti ei lülitu puuteplaadi vajutamisel sisse
Sisseehitatud ekraan ei kuva pilti
MacBook Airi mudeli tuvastamine
MacBook Pro mudeli tuvastamine
Maci toiteadapteri tuvastamine
Apple’i toiteadapterite, kaablite ja duckhead-pistikute (pardipea) kasutamine Apple’i toodetega
MacBook Airi või MacBook Pro kiirlaadimine
Maci käivitamist ei viida lõpule
MagSafe’i kaabel või toiteadapter ei tööta
USB-C-toiteadapter ei lae Maci sülearvutit
MacBook Airis või MacBook Pros kuvatakse teadet Service Recommended (Soovitatav on hooldus)
Teave Maci sülearvuti toiteadapteri kohta
Maci sülearvuti aku tühjeneb kiiresti
Maci aku olekuks on „Not Charging“ (Ei lae)
Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olev hüüumärk
Maci käivitamisel kuvatakse hammasrattaikooniga valik Options (Valikud)
Käivitamine taasterežiimi macOS Recovery kaudu pole võimalik
Taasterežiimi macOS Recovery kasutamine Apple’i kiibiga Macis
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.
Kontrollige, kas toiteadapter ja laadimiskaabel on arvuti jaoks õiget tüüpi. Erinevad toiteadapterid ja laadimiskaablid võivad olla välimuselt sarnased, kuid ei pruugi anda arvuti sisselülitamiseks või laadimiseks piisavalt toidet. Mõnda mudelit saab laadida ainult USB-C kaudu, samas kui teisi mudeleid saab laadida ka MagSafe’i abil. Võtke arvesse, et kiirlaadimist võimaldavad ainult kindlad toiteadapterid ja laadimiskaablid. Maci toiteadapterite tuvastamise ja kiirlaadimise kohta lugege lisateavet eespool esitatud tugiartiklitest.
Märkus. Korraga nii USB-C‑ kui ka MagSafe’i laadimiskaabli kasutamise korral saab USB-C laadimistoite edastamisel MagSafe’i ees eelisõiguse.
Vaadake üle kõik arvuti USB-C‑ ja MagSafe’i pordid ning ülemise korpuse avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida. Puhastage iga konnektor ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui konnektori sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse.
Ettevaatust! Esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Vältige niiskuse sattumist mis tahes avasse ja ärge pihustage vedelikku otse arvuti peale. Ärge kasutage suruõhku.
Kui arvutis on aku tühjenenud, ühendage arvuti ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja -laadimiskaabliga ning laadige seda kuni kümme minutit, et kontrollida, kas arvuti akut saab laadida. Kui toiteadapteriga ühendatud arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, jätkake järgmisest toimingust. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege käivitusprobleemide tõrkeotsingu jaotist.
Kontrollige, kas arvuti on välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage arvuti väljalülitamiseks pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund, seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.
USB-C‑ ja MagSafe’i laadimispordi põhilise toimivuse kontrollimiseks ühendage iga USB-C‑ ja MagSafe’i pordiga ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel. Kontrollige, kas arvuti tuvastab ühenduse. Testige konnektori mõlema suuna toimivust, kasutades selle ümberpööramist ja taasühendamist.
Ühendage arvuti toiteadapter ja laadimiskaabel arvutiga. Kontrollige, kas arvuti toiteadapter ja laadimiskaabel laevad arvutit. Vigane toiteadapter või laadimiskaabel (või mõlemad) võivad põhjustada lühikest aku tööaega.
Teave MagSafe’i toiteadapteri märgutule käitumise kohta: kui ühendate MagSafe’i toiteadapteri esmalt ühilduva arvutiga, põleb adapteri märgutuli umbes sekundi jooksul roheliselt, andes märku, et toide on saadaval. Pärast seda põleb adapteri tuli roheliselt või merevaigukollaselt. Ühtlaselt põlev roheline tuli näitab, et aku on täis laetud või laadimisootel. Ühtlaselt põlev merevaigukollane tuli näitab, et akut laetakse. Kui MagSafe 3 konnektori märgutuli vilgub kolm korda merevaigukollaselt ja siis peatub, võib tegemist olla riistvaraprobleemiga. Kui MagSafe 3 konnektori märgutuli vilgub korduvalt merevaigukollaselt, proovige järgmisi toiminguid.
Eemaldage USB-C ja MagSafe 3 vaheline kaabel Macist ja toiteadapterist.
Eemaldage USB-C-toiteadapter pistikupesast.
Puhastage MagSafe 3 port ja MagSafe 3 konnektor kuiva lapiga. Veenduge, et port ja konnektor oleksid kuivad ja mustusest puhtad. Puhastusjuhiseid vaadake selle jaotise eelmistest toimingutest.
Veenduge, et toiteadapteri USB-C-port ja USB-C-konnektor oleksid mustusest puhtad. Puhastusjuhiseid vaadake selle jaotise eelmistest toimingutest.
Taaskäivitage Mac.
Ühendage USB-C-toiteadapter pistikupessa. Ühendage USB-C ja MagSafe 3 vaheline kaabel toiteadapteri ja Maciga, seejärel proovige uuesti laadida.
Kui probleem teadaolevalt toimiva toiteadapteriga püsib, jätkake toiteadapteri ja arvuti diagnostika käivitamiseks tõrkeotsingut.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Tehke kindlaks, kas arvutil on toide, kontrollides, kas on olemas mõni järgmistest tunnustest.
Ventilaator pöörleb (ainult mõned mudelid).
Puuteplaat teeb vajutamisel klõpsu.
Arvuti annab teada laadimiskaabli ühendamisest (nt heliga).
Sisseehitatud ekraan töötab.
Ühendatud väline kuvar töötab.
Märkus. Kui arvutil esineb märke toite olemasolu kohta, lugege käivitusprobleemide tõrkeotsingu jaotist.
Kui see on võimalik, käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt nii, et ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel oleksid ühendatud.
Märkus. See test kogub aku kohta diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas Mac Resource Inspectori tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid.
Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori (ventilaatoritega mudelites) ümbrus, et kontrollida, kas esineb tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.
Ühendage heliplaat lahti ja püüdke arvuti sisse lülitada. Kui arvuti lülitub lahti ühendatud heliplaadi korral sisse, on soovitatav heliplaat asendada.
Ühendage aku lahti ja püüdke arvuti sisse lülitada nii, et laadimiskaabel on ühendatud. Kui arvuti lülitub lahti ühendatud aku korral sisse, on soovitatav aku või ülemine korpus asendada (olenevalt mudelist).
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Kui leiate laadimisportidest kahjustusi, asendage asjakohane sisend-väljundplaat, USB-C-plaat või MagSafe 3 plaat (olenevalt mudelist).
Kui diagnostikatulemustest selgub, et akul on mis tahes tõrge või rike, asendage aku (asendatava akuga mudelites). Asendage ülemise korpuse koost (eraldi asendatava akuta mudelites).
Kui arvuti lülitub lahti ühendatud heliplaadi korral sisse, asendage heliplaat.
Kui arvuti lülitub lahti ühendatud aku korral sisse, asendage aku (asendatava akuga mudelites). Asendage ülemise korpuse koost (eraldi asendatava akuta mudelites).
Asendage emaplaat.
Pärast parandamise lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Unerežiimi ja ärkamisega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Ekraanikaane avamisel arvuti ei ärka
Ekraanikaane sulgemisel ei lülitu arvuti unerežiimi
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Arvuti äratamiseks avage sülearvuti ekraan, vajutage klaviatuuril mis tahes klahvi või klõpsake puuteplaati või ühendatud hiirt. Sulgege ekraan, et kontrollida, kas arvuti lülitub unerežiimi.
Kontrollige arvuti ekraani heledust, kuna see võib olla vähendatud.
Arvuti võib olla ohutus unerežiimis. Ohutust unerežiimist äratamiseks ühendage arvuti ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja -laadimiskaabliga, mis on ühendatud pistikupessa. Seejärel vajutage toitenuppu.
Kontrollige, kas arvuti on unerežiimis ega ole välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund, seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.
Kui aku on tühjenenud, ühendage see ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja -laadimiskaabliga ning laadige arvutit kuni kümme minutit, et kontrollida, kas arvuti akut saab laadida. Kui arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, lugege aku ja toiteadapteri probleemide või toite puudumise tõrkeotsingu artiklit. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege käivitusprobleemide tõrkeotsingu artiklit.
Järgige toiminguid, mis on toodud artiklis „Mac ei lülitu sisse“.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle kaane nurga andur, kaane nurga anduri painduv lintkaabel ja konnektorid. Vaadake hoolikalt üle kõik selles piirkonnas olevad osad, veendumaks, et kõik osad oleksid olemas ja õigesti joondatud. Veenduge, et kõik osad oleksid õigesti paigaldatud ega oleks kahjustatud.
Ühendage kaane nurga anduri painduv lintkaabel lahti. Vaadake üle painduv lintkaabel ja selle konnektor, et kontrollida, kas neil on kahjustusi. Vaadake üle ekraani hinge kate, et kontrollida, kas kaane nurga anduri magnet on oma kohal ega ole puudu või valesti joondatud. Vajutage kaane nurga anduri painduva lintkaabli otsa selle konnektori külge, kuni see klõpsatab, et tagada selle korralik kinnitumine.
Vaadake hoolikalt üle kõik selles piirkonnas olevad komponendid, et kontrollida, kas kõik komponendid on olemas, õigesti paigaldatud ja kahjustamata. Ühendage lahti avamis‑/sulgemisanduri (AMR) painduv lintkaabel (ainult teatud sülearvutimudelites). Kontrollige emaplaadi painduvat lintkaablit ja konnektoreid kahjustuste suhtes. Taasühendage anduri painduv lintkaabel, kontrollides, kas kõik konnektorid on korralikult oma kohal.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Asendage kaane nurga andur.
Asendage ülemise korpuse koost (avamis-/sulgemisanduriga (AMR) mudelites).
Pärast parandamise lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Juhusliku väljalülitumise või süsteemi ebastabiilsusega seotud tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Ootamatu väljalülitumine käivitumise ajal
Ootamatu väljalülitumine kasutamise ajal
Ootamatu taaskäivitumine koos hoiatusteatega
Pärast käivitamist reageerimast lakkamine
Pärast unerežiimist ärkamist reageerimast lakkamine
Aeglane jõudlus
Maci käivitamist ei viida lõpule
Mac taaskäivitus probleemi tõttu
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Koguge järgmist teavet.
Millal arvuti välja lülitub (nt akutoitel või pärast pikemat aega töötamist)?
Kui sageli arvuti välja lülitub?
Millised rakendused sel ajal töötavad?
Kui lihtne on arvuti väljalülitumist põhjustada?
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.
Kui arvutis on aku tühjenenud, ühendage see ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja -laadimiskaabliga ning laadige arvutit kuni kümme minutit, et kontrollida, kas arvuti akut saab laadida. Kui toiteadapteriga ühendatud arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, lugege aku ja toiteadapteriga seotud probleemide või toite puudumise tõrkeotsingu artiklit. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege käivitusprobleemide tõrkeotsingu artiklit.
Järgige juhiseid, mis on toodud artiklis „Mac taaskäivitus probleemi tõttu“.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Proovige käivitada arvuti turvarežiimis, et kontrollida, kas arvuti saab probleemideta täielikult käivituda.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt nii, et ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel oleksid ühendatud.
Märkus. See test kogub aku kohta diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas Mac Resource Inspectori tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid.
Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori (ventilaatoritega mudelites) ümbrus, et kontrollida, kas esineb tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Kui diagnostikatulemustest selgub, et akul on mis tahes tõrge või rike, asendage aku (asendatava akuga mudelites). Asendage ülemise korpuse koost (eraldi asendatava akuta mudelites).
Asendage emaplaat.
Pärast parandamise lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Käivitusprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Sisselülitamisel ei käivitu arvuti täielikult
Arvuti kuvab ringi sees oleva hüüumärgi ikooni
Algselt näib arvuti olevat välja lülitatud, kuid sellel ilmneb toite tunnuseid, nagu klõpsud puuteplaadi vajutamisel
Maci käivitamist ei viida lõpule
Mac taaskäivitus probleemi tõttu
Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olev hüüumärk
Maci käivitamisel kuvatakse hammasrattaikooniga valik Options (Valikud)
Käivitamine taasterežiimi macOS Recovery kaudu pole võimalik
Taasterežiimi macOS Recovery kasutamine Apple’i kiibiga Macis
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.
Kui arvutis on aku tühjenenud, ühendage arvuti ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja -laadimiskaabliga ning laadige seda kuni kümme minutit, et kontrollida, kas arvuti akut saab laadida. Kui toiteadapteriga ühendatud arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, lugege aku ja toiteadapteriga seotud probleemide või toite puudumise tõrkeotsingu artiklit.
Oluline. Enne riistvara hooldada püüdmist proovige alati arvutit uuendada, järgides artiklis „Millal kasutada Apple’i kiibiga Maci arvutite puhul konfiguraatorit Apple Configurator 2?“ toodud juhiseid.
Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Tehke kindlaks, kas arvutil on toide, kontrollides, kas on olemas mõni järgmistest tunnustest.
Ventilaator pöörleb (ainult mõned mudelid)
Puuteplaat teeb vajutamisel klõpsu
Arvuti annab teada laadimiskaabli ühendamisest (nt heliga)
Sisseehitatud ekraan töötab
Ühendatud väline kuvar töötab
Kui arvutil puuduvad märgid toite olemasolu kohta, lugege aku ja toiteadapteriga seotud probleemide või toite puudumise tõrkeotsingu artiklit.
Kui see on võimalik, käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt nii, et ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel oleksid ühendatud.
Märkus. See test kogub aku kohta diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas Mac Resource Inspectori tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.
Proovige käivitada arvuti turvarežiimis, et kontrollida, kas arvuti saab probleemideta täielikult käivituda.
Ühendage arvutiga ühilduv väline kuvar. Ühendage arvutiga ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel. Kui arvuti on toiteadapteri ühendamise ajal välja lülitatud, peaks see automaatselt sisse lülituma. Kontrollige, kas sisseehitatud ekraan kuvab pilti. Seejärel kontrollige, kas ühendatud väline ekraan kuvab pilti. Kui sisseehitatud ekraanil ei ole pilt selgelt nähtav, aga ühendatud välisel ekraanil on, võib sisseehitatud ekraan olla probleemne. Lugege ekraani- ja pildiprobleemide tõrkeotsingu artiklit.
Proovige käivitada arvuti taasterežiimis macOS Recovery. Kontrollige, kas arvuti käivitub taasterežiimis macOS Recovery. Käivitage arvutis täieliku süsteemidiagnostika komplekt. Kontrollige diagnostikatulemusi rikete suhtes.
Taasterežiimis macOS Recovery käivitamisel kasutage tööriista Disk Utility, et kontrollida arvuti sisemist käivitusketast. Kui märkate tõrkeid, kasutage arvuti sisemise käivitusketta parandamiseks tööriista Disk Utility.
Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas see viib käivitusprotsessi lõpule. Kui arvuti ei käivitu ikka veel täielikult, tehke taasterežiimis macOS Recovery valik Install macOS (Installi macOS), et macOS-i värskendada või see uuesti installida.
Kui arvutit ei saa käivitada ei macOS-i ega macOS Recovery režiimis, kuvatakse ringi sees oleva hüüumärgi ikoon. Kui näete seda ikooni arvuti käivitamise katsel, tehke artiklis „Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olev hüüumärk“ soovitatud toimingud.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.
Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid.
Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori (ventilaatoritega mudelites) ümbrus, et kontrollida, kas esineb tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage emaplaat.
Kui parandus on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja veenduge, et arvuti saaks nüüd mitme prooviversiooni käigus käivitusprotsessi lõpule viia.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.