Apple’i kiibiga iMac: toite- ja käivitusprobleemid
Juhusliku väljalülitumise või süsteemi ebastabiilsusega seotud tõrkeotsing
Käivitusprobleemide tõrkeotsing
Juhusliku väljalülitumise või süsteemi ebastabiilsusega seotud tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Arvuti lülitub käivitamise ajal välja
Arvuti lülitub kasutamise ajal ootamatult välja
Arvuti taaskäivitub ja kuvab hoiatusteate
Arvuti ei reageeri pärast käivitamist
Arvuti ei reageeri pärast unerežiimist ärkamist
Arvuti jõudlus on aeglane
Kui Maci käivitamist ei viida lõpule
Kui Mac taaskäivitus probleemi tõttu
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige neid toiminguid enne, kui alustate probleemikohast tõrkeotsingut
Koguge järgmist teavet.
Millal arvuti välja lülitub (nt akutoitel või pärast pikemat aega töötamist)?
Kui sageli arvuti välja lülitub?
Millised rakendused sel ajal töötavad?
Kui lihtne on arvuti väljalülitumist põhjustada?
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Proovige käivitada arvutit turvarežiimis, et kontrollida, kas arvutit on võimalik probleemideta täielikult käivitada.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Märkus. See test kogub diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas MRI tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põletatud või tumenenud alasid.
Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori ümbrus, et kontrollida, kas esineb tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Käivitusprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Sisselülitamisel ei käivitu arvuti täielikult
Ekraan kuvab ringi sees oleva hüüumärgi ikooni
Algselt näib arvuti olevat välja lülitatud, kuid sellel ilmneb toite olemasolu tunnuseid, nagu pöörlev ventilaator
Kui Maci käivitamist ei viida lõpule
Kui Mac taaskäivitus probleemi tõttu
Kui Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olevat hüüumärki
Kui Maci käivitamisel kuvatakse hammasrattaikooniga valik Options (Valikud)
Kui macOS Recovery kaudu ei saa käivitada
Apple’i kiibiga Macis macOS Recovery kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige neid toiminguid enne, kui alustate probleemikohast tõrkeotsingut
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Tehke kindlaks, kas arvutil on toide või mitte, kontrollides mõnda järgmistest.
Sisseehitatud ekraan töötab
Ventilaator pöörleb
Ühendatud väline kuvar töötab
If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.
Proovige käivitada arvutit turvarežiimis, et kontrollida, kas arvutit on võimalik probleemideta täielikult käivitada.
Ühendage arvutiga ühilduv väline kuvar. Kontrollige, kas ühendatud väline kuvar kuvab pilti.
Proovige käivitada arvuti macOS Recovery režiimis. Kontrollige, kas arvuti käivitub macOS Recovery režiimis.
Režiimis macOS Recovery käivitamisel kasutage tööriista Disk Utility, et kontrollida arvuti sisemist käivitusketast. Kui märkate tõrkeid, kasutage arvuti sisemise käivitusketta parandamiseks Disk Utility tööriista.
Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas see viib käivitusprotsessi lõpule. Kui arvuti ei käivitu ikka veel täielikult, tehke macOS Recovery režiimis valik Install macOS (Installi macOS), et macOS-i värskendada või see uuesti installida.
Kui arvutit ei saa käivitada ei macOS-i ega macOS Recovery režiimis, kuvatakse ringi sees oleva hüüumärgi ikoon. Kui näete seda ikooni arvuti käivitamise katsel, tehke teemas „Kui Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olevat hüüumärki“ soovitatud toimingud.
Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt, kui see on võimalik.
Märkus. See test kogub diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas MRI tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põletatud või tumenenud alasid.
Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori ümbrus, et kontrollida, kas sinna on kogunenud tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Toite puudumise tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Arvuti ei lülitu sisse toitenupu vajutamisel
Sisseehitatud ekraan ei kuva pilti
Alalisvoolu toiteadapteri konnektor ei sobitu iMaci toitesisendi pessa korralikult või ühendus on katkendlik
Kui Maci käivitamist ei viida lõpule
Kui Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olevat hüüumärki
Kui Maci käivitamisel kuvatakse hammasrattaikooniga valik Options (Valikud)
Kui macOS Recovery kaudu ei saa käivitada
Apple’i kiibiga Macis macOS Recovery kasutamine
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige neid toiminguid enne, kui alustate probleemikohast tõrkeotsingut
Vaadake arvuti üle, et kontrollida, kas sellel on vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.
Veenduge, et arvuti oleks välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage arvuti väljalülitamiseks pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund, seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.
Kontrollige, kas toiteadapteri alalisvoolukonnektoril on tolmu, mustust, kahjustusi või paindunud kontakte. Mustuse eemaldamiseks kasutage suruõhku.
Kontrollige, kas toiteadapteri alalisvoolukonnektoril on kahjustusi või mustust ja kas alalisvoolukonnektori kontaktidel on korrosiooni. Kui leiate korrosiooni, pühkige see ära pehme riidelapiga, mis võib probleemi lahendada.
Märkus. Kahjustatud konnektoril on korrosiooni, mida ei saa ära pühkida.
Vaadake üle alalisvoolusisendi konnektor ja arvuti kesta ava, et kontrollida, kas esineb kahjustuse või mustuse märke.
Tähtis! Ärge kasutage mustuse või takistuste eemaldamiseks metallesemeid.
Märkus. Konnektori sees olevad plastjuhikud peavad olema terved ega tohi olla kahjustatud või lahti murtud.
Ühendage toiteadapter arvutiga selle alalisvoolukonnektori abil. Konnektori sisestamisel võib see sisendiga joondumiseks pisut pöörduda, kuna konnektor paigutatakse magnetite abil. Arvutist konnektori eemaldamisel tõmmake konnektor alati otse välja. Eemaldamise ajal ärge keerake ega väänake konnektorit.
Kasutage teist välist iMaci toiteadapterit, et kontrollida, kas arvutiga kasutatav adapter on töökorras.
Manuaalsete testide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.
Tehke kindlaks, kas arvutil on toide või mitte, kontrollides mõnda järgmistest.
Sisseehitatud ekraan töötab
Ventilaator pöörleb
Ühendatud väline kuvar töötab
Kui arvutil esineb märke toite olemasolu kohta, lugege käivitusprobleemide tõrkeotsingu jaotist.
Arvuti avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põletatud või tumenenud alasid.
Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori ümbrus, et kontrollida, kas sinna on kogunenud tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.
Mõõtke akuplaadil või emaplaadil (olenevalt mudelist) olevate nööpelementide pinget. Kui aku pinge on alla 2,7 voldi, asendage aku.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage antud järjekorras ükshaaval järgmised osad. Pärast esimese osa asendamist korrake tõrkeotsingutoiminguid, et kontrollida, kas osa asendamine lahendas probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.
Kui selgitate välja, et probleemiks on toiteadapter, asendage väline iMaci toiteadapter või Etherneti liidesega väline iMaci toiteadapter (olenevalt asendatavast mudelist).
Asendage akuplaadil või emaplaadil (olenevalt mudelist) nööpelemendid.
Asendage emaplaat.
Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.