Maci moodularvutite toite- ja käivitusprobleemide tõrkeotsing

Üksikasjalikud juhised probleemide lahendamiseks

Toite puudumise tõrkeotsing

Käivitusprobleemide tõrkeotsing

Juhusliku väljalülitumise või süsteemi ebastabiilsusega seotud tõrkeotsing

Toite puudumise tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Arvuti ei lülitu toitenupu vajutamisel sisse

  • Ühendatud väline kuvar ei kuva pilti

  • Oleku märgutuli ei sütti

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

  1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.

  2. Kontrollige, kas arvuti on välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage arvuti väljalülitamiseks pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund, seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.

  3. Veenduge, et toitejuhe oleks töökorras ja kindlalt arvuti külge kinnitatud.

  4. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete testide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.

  1. Tehke kindlaks, kas arvutil on toide, kontrollides, kas on olemas mõni järgmistest tunnustest.

  2. Asendage kasutaja toitekaabel teadaolevalt toimiva toitekaabliga.

Arvuti avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

Protseduur

  1. Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.

  2. Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid.

  3. Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori ümbrus, et kontrollida, kas sinna on kogunenud tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.

  4. Sisemiste laiendustega arvutite (nt Mac Pro) korral lihtsustage tõrkeotsingut, eemaldades testitavalt arvutilt ebavajalikud välisseadmed, sisemised laienduskaardid ja muud valikulised esemed. Arvuti konfiguratsiooni miinimumseisundi taastamine võib teil aidata välja selgitada ja lahendada probleeme, mis hõlmavad toite puudumist, video puudumist toitevarustuse olemasolu korral või muid käivitamisega seotud sümptomeid. Selle meetodi korral täiendatakse süsteemi miinimumkonfiguratsiooni järk-järgult ja kontrollitakse igas etapis eelduspärast toimimist.

  5. Antenni konnektori plaadiga Mac mini mudelite puhul veenduge, et see plaat oleks painduva lintkaabli abil kindlalt emaplaadiga ühendatud. Veenduge, et painduv lintkaabel ei oleks kahjustatud. Veenduge, et toitenupp ei oleks kahjustatud ja oleks kindlalt antenni konnektori plaadi külge ühendatud. Veenduge, et toitenupu kaabel ei oleks kahjustatud. Toitenupu signaalid liiguvad läbi nende kaablite ja selle plaadi emaplaadile.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage järgmised osad. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

  1. Asendage kõikides mudelites toiteallikas.

  2. Asendage toitenupp Mac mini mudelitel, millel on antenni konnektori plaat.

  3. Asendage antenni konnektori plaat või selle painduv lintkaabel Mac mini mudelitel, millel on see komponent.

  4. Asendage kõikides mudelites emaplaat.

Remondi lõpuleviimine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

  • Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks) (SSR)

Pärast parandamise lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Minge algusesse

Käivitusprobleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Sisselülitamisel ei käivitu arvuti täielikult

  • Arvuti kuvab ringi sees oleva hüüumärgi (!) ikooni.

  • Arvuti näib algselt olevat välja lülitatud, kuid sellel ilmneb toite olemasolu tunnuseid, nagu ventilaatori pöörlemine või oleku märgutule põlemine

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

  1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.

  2. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Tehke kindlaks, kas arvutil on toide, kontrollides, kas on olemas mõni järgmistest tunnustest.

    1. Oleku märgutuli põleb

    2. Ventilaator pöörleb

    3. Ühendatud väline kuvar töötab.

  2. Kui arvuti ei näita toiteallikaid, vaadake jaotist toite puudumise tõrkeotsing.

  3. Proovige käivitada arvuti turvarežiimis, et kontrollida, kas arvuti saab probleemideta täielikult käivituda.

  4. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

    • Märkus. See diagnostikakomplekt kontrollib, kas anduri näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.

  5. Ühendage arvutiga ühilduv väline kuvar. Kontrollige, kas ühendatud väline kuvar kuvab pilti.

  6. Proovige käivitada arvuti taasterežiimis macOS Recovery. Kontrollige, kas arvuti käivitub taasterežiimis macOS Recovery.

  7. Taasterežiimis macOS Recovery käivitamisel kasutage tööriista Disk Utility, et kontrollida arvuti sisemist käivitusketast. Kui märkate tõrkeid, kasutage arvuti sisemise käivitusketta parandamiseks tööriista Disk Utility.

  8. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas see viib käivitusprotsessi lõpule. Kui arvuti ei käivitu ikka veel täielikult, tehke taasterežiimis macOS Recovery valik Install macOS (Installi macOS), et macOS-i värskendada või see uuesti installida.

  9. Kui arvutit ei saa käivitada ei macOS-i ega macOS Recovery režiimis, kuvatakse ringi sees oleva hüüumärgi ikoon. Kui näete seda ikooni arvuti käivitamise katsel, tehke artiklis „Maci käivitamisel kuvatakse ringi sees olev hüüumärk“ soovitatud toimingud.

Arvuti avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

Protseduur

  1. Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.

  2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid.

  3. Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori ümbrus, et kontrollida, kas sinna on kogunenud tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.

  4. Sisemiste laiendustega arvutite (nt Mac Pro) korral lihtsustage tõrkeotsingut, eemaldades testitavalt arvutilt ebavajalikud välisseadmed, sisemised laienduskaardid ja muud valikulised esemed. Arvuti konfiguratsiooni miinimumseisundi taastamine võib teil aidata välja selgitada ja lahendada probleeme, mis hõlmavad toite puudumist, video puudumist toitevarustuse olemasolu korral või muid käivitamisega seotud sümptomeid. Selle meetodi korral täiendatakse süsteemi miinimumkonfiguratsiooni järk-järgult ja kontrollitakse igas etapis eelduspärast toimimist.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage järgmised osad. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

  1. Asendatava välkmäluga mudelites asendage üks või mõlemad pooljuhtketta (välkmälu) moodulid. Asendatava välkmäluta mudelites asendage emaplaat.

  2. Asendage kõikides mudelites emaplaat.

Remondi lõpuleviimine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

  • Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks) (SSR)

Kui parandus on lõpetatud, lülitage arvuti sisse ja veenduge, et arvuti saaks nüüd mitme prooviversiooni käigus käivitusprotsessi lõpule viia.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Minge algusesse

Juhusliku väljalülitumise või süsteemi ebastabiilsusega seotud tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

  • Arvuti lülitub käivitamise ajal välja

  • Arvuti lülitub kasutamise ajal ootamatult välja

  • Arvuti taaskäivitub ja kuvab hoiatusteate

  • Arvuti ei reageeri pärast käivitamist

  • Arvuti ei reageeri pärast unerežiimist ärkamist

  • Arvuti jõudlus on aeglane

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine

  1. Koguge järgmised üksikasjalikud andmed ja seostage seotud sümptomid võimalike põhjustega.

    1. Millal väljalülitumine toimub (näiteks pärast pikemat aega töötamist)?

    2. Väljalülitumise sagedus

    3. Millised rakendused sel ajal töötavad?

    4. Väljalülitumise korratavus

  2. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada ventilaatorite töötamast lakkamist.

  3. Järgige juhiseid, mis on toodud artiklis „Mac taaskäivitus probleemi tõttu“.

  4. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Proovige käivitada arvuti turvarežiimis, et kontrollida, kas arvuti saab probleemideta täielikult käivituda.

  2. Käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

    • Märkus. See diagnostikakomplekt kontrollib, kas anduri näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses toite, ventilaatori või temperatuuriga.

Arvuti avamine ja ülevaatus

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

Protseduur

  1. Arvuti avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.

  2. Vaadake üle sisekomponendid ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid.

  3. Vaadake üle jahutusradiaatori ja iga ventilaatori ümbrus, et kontrollida, kas sinna on kogunenud tolmu või mustust. Eemaldage jahutusradiaatorilt ja ventilaatoritelt ettevaatlikult tolm ja mustus, kasutades antistaatilist tolmuimejat või suruõhku. Veenduge, et iga ventilaator pöörleks vabalt ja takistusteta.

  4. Sisemiste laiendustega arvutite (nt Mac Pro) korral lihtsustage tõrkeotsingut, eemaldades testitavalt arvutilt ebavajalikud välisseadmed, sisemised laienduskaardid ja muud valikulised esemed. Arvuti konfiguratsiooni miinimumseisundi taastamine võib teil aidata välja selgitada ja lahendada probleeme, mis hõlmavad toite puudumist, video puudumist toitevarustuse olemasolu korral või muid käivitamisega seotud sümptomeid. Selle meetodi korral täiendatakse süsteemi miinimumkonfiguratsiooni järk-järgult ja kontrollitakse igas etapis eelduspärast toimimist.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud teie probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage järgmised osad. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see on lahendamata, asendage järgmine osa.

  1. Asendatava välkmäluga mudelite korral asendage üks või mõlemad pooljuhtketta moodulid (välkmälu). Asendatava välkmäluta mudelite korral asendage emaplaat.

  2. Asendage kõikides mudelites emaplaat.

Remondi lõpuleviimine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

  • Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks) (SSR)

Pärast parandamise lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi arvuti probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Minge algusesse

Avaldamiskuupäev: