MacBook Neo toiteadapteri probleemide tõrkeotsing

• Maci portide kindlakstegemine

• Maci toiteadapteri kindlakstegemine

• Teave Maci toiterežiimide kohta

• Apple’i toodetega Apple’i toiteadapterite, kaablite ja duckhead-pistikute kasutamine

• USB-C-toiteadapteriga Maci sülearvuti laadimise nurjumise korral

• Teave Maci sülearvuti toiteadapteri kohta

• Maci sülearvuti aku tühjeneb kiiresti

• Maci aku olekuks on „Not Charging“ (Ei lae)

• Maci aku ei lae

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.

2. Kontrollige, kas toiteadapter ja laadimiskaabel on arvuti jaoks õiget tüüpi. Erinevad toiteadapterid ja laadimiskaablid võivad olla välimuselt sarnased, kuid ei pruugi anda arvuti sisselülitamiseks või laadimiseks piisavalt toidet. Võtke arvesse, et kiirlaadimist võimaldavad ainult kindlad toiteadapterid ja laadimiskaablid. Maci toiteadapterite tuvastamise ja kiirlaadimise kohta lugege lisateavet eespool esitatud tugiartiklitest.

3. Vaadake üle kõik arvuti USB-C-pordid ning ülemise korpuse avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida. Puhastage iga liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse.

   • Ettevaatust! Enne portide puhastamist ühendage kõik kaablid lahti ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad liidese lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge pihustage vedelikku otse arvutile. Ärge kasutage pordiavades suruõhku, kuna see võib mustuse sügavamale pordi sisse puhuda.

4. Toiteadapteri probleemid võivad mõnikord põhjustada ootamatuid toiteseisundeid. Kontrollige, kas arvuti on välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage arvuti väljalülitamiseks pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund. Seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.

5. Kui arvutis on aku tühjenenud, ühendage arvuti ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja -laadimiskaabliga ning laadige seda vähemalt 10 minutit, et kontrollida, kas arvuti akut saab laadida. Kui toiteadapteriga ühendatud arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, jätkake järgmisest jaotisest. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege teemat Käivitusprobleemide tõrkeotsing.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Kui see on võimalik, käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt nii, et ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel oleksid ühendatud.

   • Märkus. See test kogub aku kohta diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas MRI tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses aku, toite, ventilaatori või temperatuuriga.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke USB-C-plaadi painduva lintkaabli liides ja veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat. Ühenduse kontrollimiseks ühendage USB-C-plaatide painduv lintkaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult.

4. Kui probleem on lahendatud või ülevaatusel ei tuvastata probleeme, viige kokkupanek lõpule. Kui diagnostikatulemused või ülevaatus on tuvastanud defektse osa, jätkake järgmisest jaotisest. Kui probleem püsib ilma konkreetset osa tuvastamata, jätkake emaplaadi asendamiseks järgmisest jaotisest.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad toiteadapteri või laadimiskaabli tõrkeid või rikkeid, asendage toiteadapter või laadimiskaabel.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad USB-C-pordi rikkeid või leiate laadimisportidest kahjustusi, asendage USB-C-plaadid.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad akutõrkeid või -rikkeid, asendage aku.

• Kui ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.