MacBook Neo akuprobleemide tõrkeotsing

• Maci portide kindlakstegemine

• Maci toiteadapteri kindlakstegemine

• Teave Maci toiterežiimide kohta

• Apple’i toodetega Apple’i toiteadapterite, kaablite ja duckhead-pistikute kasutamine

• USB-C-toiteadapteriga Maci sülearvuti laadimise nurjumise korral

• Teave Maci sülearvuti toiteadapteri kohta

• Maci sülearvuti aku tühjeneb kiiresti

• Maci aku olekuks on „Not Charging“ (Ei lae)

• Maci aku ei lae

• Maci sülearvutite akutsüklite arvu väljaselgitamine

1. Vaadake arvuti üle ja otsige sellelt vedelikukahjustusi. Kokkupuude vedelikuga võib lühistada sisemisi vooluahelaid ja põhjustada arvuti rikkeid.

2. Kontrollige, kas toiteadapter ja laadimiskaabel on arvuti jaoks õiget tüüpi. Erinevad toiteadapterid ja laadimiskaablid võivad olla välimuselt sarnased, kuid ei pruugi anda arvuti sisselülitamiseks või laadimiseks piisavalt toidet. Võtke arvesse, et kiirlaadimist võimaldavad ainult kindlad toiteadapterid ja laadimiskaablid. Maci toiteadapterite tuvastamise ja kiirlaadimise kohta lugege lisateavet eespool esitatud tugiartiklitest.

3. Vaadake üle kõik arvuti USB-C-pordid ning ülemise korpuse avad, et kontrollida, kas esineb mis tahes märke moonutusest, kahjustusest või mustusest, mis võib ühendust blokeerida. Puhastage iga liides ettevaatlikult väikese mittemetalse ja pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus liidesest eemale, et vältida selle pühkimist liidese sisse.

   • Ettevaatust! Enne portide puhastamist ühendage kõik kaablid lahti ja lülitage arvuti välja. Ärge kasutage aerosoolpihusteid, lahusteid, abrasiivaineid ega vesinikperoksiidi sisaldavaid puhastusvahendeid, mis võivad kahjustada seadme välispinda. Ärge kasutage mustuse või ummistuste eemaldamiseks ühtki metalleset, kuna need võivad liidese lühistada ja kahjustusi põhjustada. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge pihustage vedelikku otse arvutile. Ärge kasutage pordiavades suruõhku, kuna see võib mustuse sügavamale pordi sisse puhuda.

4. Akuprobleemid võivad mõnikord põhjustada ootamatuid toiteseisundeid. Kontrollige, kas arvuti on välja lülitatud. Kui te pole kindel, kas arvuti on lülitatud sisse või välja, vajutage arvuti väljalülitamiseks pikalt toitenuppu. Oodake mõni sekund. Seejärel vajutage arvuti sisselülitamiseks uuesti toitenuppu.

5. Kui aku on arvutis tühjenenud, ühendage arvuti ühilduva Apple’i USB-C-toiteadapteri ja laadimiskaabliga. Laadige seda vähemalt 10 minutit, et kontrollida, kas arvuti aku saab laadida. Kui toiteadapteriga ühendatud arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, jätkake järgmisest jaotisest. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege teemat Käivitusprobleemide tõrkeotsing.

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed ja diagnostikatestid.

1. Kui see on võimalik, käivitage Mac Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt nii, et ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel oleksid ühendatud.

   • Märkus. See test kogub aku kohta diagnostikateavet ja kontrollib, kas temperatuuriandurite näidud jäävad lubatud vahemikku. Kontrollige, kas MRI tulemustes esineb mis tahes hoiatusi või tõrkeid seoses aku, toite või temperatuuriga.

Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige arvuti remondijuhendit, et arvuti avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.

1. Järgige remondijuhendi protseduure, et eemaldada alumine korpus ja ühendada aku emaplaadi küljest lahti.

2. Vaadake üle sisemised osad ja kest, et kontrollida, kas esineb füüsilise või vedelikukahjustuse märke, saastet või põlenud või tumenenud alasid. Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja liideseid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu liidest blokeeriv kile või võõrmaterjal.

3. Leidke USB-C-plaadi painduva lintkaabli liides ja veenduge, et painduv lintkaabel oleks olemas ja ühendatud. Painduva lintkaabli puudumise korral võib see olla emaplaadi all. Painduva lintkaabli leidmiseks eemaldage emaplaat. Ühenduse kontrollimiseks ühendage kahe USB-C-plaadi painduv lintkaabel emaplaadist lahti ja siis taasühendage see korralikult.

4. Testige, kas aku takistab toiteühendust. Proovige arvutit sisse lülitada nii, et aku on jäetud lahtiühendatuks ja ühendatud on laadimiskaabel. Jättes laadimiskaabli ühendatuks, taasühendage aku ja proovige arvutit sisse lülitada. Kui lahutatud akuga arvuti lülitub sisse, aga ühendatud akuga arvuti mitte, on soovitatav aku asendada. Jätkake järgmisest jaotisest. Kui arvuti ei lülitu sisse ei ühendatud ega ka ühendamata akuga, võib põhjuseks olla USB-C-plaatide või emaplaadi probleem. Jätkake järgmisest jaotisest. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege teemat Käivitusprobleemide tõrkeotsing. Kui arvuti lülitub sisse ja viib käivitusprotsessi lõpule, võis akuprobleem tuleneda aku ühendusest, mis oli vaja korralikult taastada. Jätkake järgmisest toimingust.

5. Testige, kas aku laeb. Ühendage arvutiga ühilduv Apple’i USB-C-toiteadapter ja -laadimiskaabel. Laadige vähemalt 30 minutit. Jättes laadimiskaabli ühendatuks, proovige arvutit sisse lülitada. Kui arvuti ei lülitu pärast laadimist sisse, on soovitatav hooldus. Jätkake järgmisest jaotisest. Kui arvuti lülitub sisse, kuid ei vii käivitusprotsessi lõpule, lugege teemat Käivitusprobleemide tõrkeotsing. Kui arvuti lülitub sisse ja viib käivitusprotsessi lõpule, võis akuprobleem tuleneda aku tühjenemisest.

6. Kui arvuti lülitus sisemise ülevaatuse ja testimise ajal sisse, võib probleemi lahendada USB-C-plaatide painduva lintkaabli taaspaigaldamine või aku laadimine. Taasühendage aku (kui see on lahti ühendatud), lõpetage kokkupanek ja kontrollige toimivust.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iga asjakohase probleemi korral järgmised osad.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad USB-C-pordi rikkeid või laadimispordid on kahjustatud, asendage USB-C-plaadid.

• Kui diagnostikatulemused tuvastavad akutõrkeid või -rikkeid või testimisel on ilmnenud akuprobleeme, asendage aku.

• Kui ühtegi konkreetset ülalnimetatud defektset osa ei tuvastatud, asendage emaplaat.

Remondi lõpetamine

Olenevalt asendatud osast võib remonditöö lõpuleviimiseks olla seadmes saadaval remondiabiline. Õppige remondiabilist käivitama.

Remondijärgne kontroll

Käivitage järgmine diagnostikakomplekt pärast remonti.

• Mac Resource Inspector (MRI) (üldise toimivuse testimiseks)

Pärast remonditöö lõpetamist lülitage arvuti sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Märkus. Selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/repair.