Beatsi heliprobleemide tõrkeotsing: mikrofon
Beatsi kõrvaklappide ja kõrvakuularite mikrofoniprobleemide tõrkeotsing
Beatsi kõlarite mikrofoniprobleemide tõrkeotsing
Beatsi kõrvaklappide ja kõrvakuularite mikrofoniprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Sümptom | Kirjeldus |
|---|---|
Mikrofoni ei saa kasutada | Mikrofon ei reageeri või ühendatud seade ei tunne seda ära |
Mikrofon moonutab heli | Heli vastuvõtmisel või salvestamisel mikrofoniga esineb moonutusi või on helikvaliteet muul viisil vähenenud |
Mikrofon tekitab madalat heli või puudub heli üldse | Mikrofonid ei võta helisisendit vastu või ei salvesta seda |
Asjakohased tugiartiklid
Toodete ühilduvus ja seadistamine
Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused
Bluetoothi põhitõed ja ühendusprobleemid
Toimivus ja hooldus
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Veenduge, et mikrofonid ei oleks blokeeritud ega kaetud. Lugege juhiseid teemadest Kõrvaklappide Beats Studio Buds, Beats Studio Buds +, Beats Fit Pro ja Powerbeats Fit puhastamine, Kõrvaklappide Powerbeats Pro ja Powerbeats Pro 2 puhastamine ning Beatsi kõrvaklappide puhastamine ja hoidmine.
Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.
Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.
Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.
Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laadijaga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toote aku täiesti täis.
Manuaalsete testide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirsammude proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.
Mikrofoni toimivuse kontrollimiseks tehke järgmist.
Järgige Apple’i ja Beatsi tugiteenuse protseduure, et siduda Beatsi toode Bluetoothi abil teadaolevalt sobiva iPhone’iga. Avage seotud iPhone’is rakendus Voice Memos ja salvestage kõrvaklappidesse või kõrvakuularitesse rääkides 15 sekundit heli.
Esitage salvestatud heli kõrvaklappide või kõrvakuularite kaudu, kuulates, kas esineb heli moonutamist või kvaliteediprobleeme. Enne salvestise taasesitamist veenduge, et heliväljundiks oleks valitud Beatsi toode.
Lülituge heli esitamiseks ümber iPhone’i kõlarile. Esitage salvestatud heli iPhone’i kõlari kaudu, kuulates uuesti, kas esineb heli moonutamist või kvaliteediprobleeme. Probleemi ilmnemisel võrrelge heli esitust iPhone’is kõrvaklappide või kõrvakuularite heliga, veendumaks, et probleem peitub mikrofonis.
Beatsi toote hooldus
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.
Beatsi kõlarite mikrofoniprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Sümptom | Kirjeldus |
|---|---|
Mikrofoni ei saa kasutada | — |
Mikrofon moonutab heli | Heli vastuvõtmisel või salvestamisel mikrofoniga esineb moonutusi või on helikvaliteet muul viisil vähenenud |
Mikrofon tekitab madalat heli või puudub heli üldse | Mikrofonid ei võta helisisendit vastu või ei salvesta seda |
Asjakohased tugiartiklid
Toodete ühilduvus ja seadistamine
Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused
Bluetoothi põhitõed ja ühendusprobleemid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Tehke kindlaks, kas Beatsi tootel on sisseehitatud mikrofon. Mitte kõigil Beatsi toodetel ei ole sisseehitatud mikrofoni.
Veenduge, et toote mikrofon ei oleks blokeeritud ega kaetud. Lisateavet lugege teemast Kõlarite Beats Pill ja Beats Pill+ puhastamine ja hoidmine.
Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.
Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.
Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.
Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laadijaga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toote aku täiesti täis.
Manuaalsete testide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirsammude proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.
Mikrofoni toimivuse kontrollimiseks tehke järgmist.
Järgige Apple’i ja Beatsi tugiteenuse protseduure, et siduda Beatsi kõlar Bluetoothi abil teadaolevalt sobiva iPhone’iga.
Avage rakendus Voice Memos ja salvestage 15 sekundit heli, rääkides Beatsi kõlarisse.
Esitage salvestatud heli Beatsi kõlari kaudu, kuulates, kas esineb heli moonutamist või kvaliteediprobleeme. Enne salvestise taasesitamist veenduge, et heliväljundiks oleks valitud Beatsi toode.
Lülituge heli esitamiseks ümber iPhone’i kõlarile. Esitage salvestatud heli iPhone’i kõlari kaudu, kuulates uuesti, kas esineb heli moonutamist või kvaliteediprobleeme. Probleemi tuvastamisel võrrelge heli esitust iPhone’is Beatsi kõlari heliga, veendumaks, et probleem peitub mikrofonis.
Beatsi toote hooldus
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.