Beats: kõlariprobleemide tõrkeotsing

Beatsi kõrvaklappide ja kõrvakuularite heliprobleemide tõrkeotsing

Beatsi kõlarite heliprobleemide tõrkeotsing

Beatsi kõrvaklappide ja kõrvakuularite heliprobleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege lingitud artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

Sümptom

Kirjeldus

Heli kadumine

Seadme ühest või kummastki kõlarist ei tule heli.

Kui kaasseade loob ühenduse Beatsi kõrvaklappide või kõrvakuularitega, on helitase oodatust madalam. Lisaks ei pruugi kaasseadme asjakohane helitugevuse reguleerimisjuhik helitugevuse muutusi ootuspäraselt kuvada.

Moonutused

Heli selguse kadumine moonutuse või muu probleemi tõttu mõjutab heliväljundi kvaliteeti.

Ragin

Muusika helitugevusest valjemalt või vaiksemalt kostuv teisene heli, mis plõksub, ragiseb või plaksub.

Sisin või sumin

Muusika helitugevusest valjemalt või vaiksemalt kostuv müra, mis mõjutab heli kvaliteeti.

Vasaku ja parema kanali helitugevuse tasakaalu kadumine

Seade ei esita heli enam mõlemast helikanalist, vaid ainult vasakust või paremast kanalist.

Aktiivne mürasummutus (ANC) ei toimi

Aktiivse mürasummutuse funktsioon toimib talitlushäiretega või ei toimi üldse.

Toodete ühilduvus ja seadistamine

Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused

Bluetoothi põhitõed ja ühendusprobleemid

Toimivus ja hooldus

Heli

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine

  1. Kui helitugevuse tase on siis, kui kaasseade kõrvaklappidega Beats Solo Buds ühenduse loob, oodatust madalam, proovige probleemide lahendamiseks alljärgnevaid toiminguid.

    1. Pange mõlemad kuularid karpi tagasi.

    2. Sulgege kaas.

    3. Oodake üks minut.

    4. Võtke kuularid välja ja jätkake kasutamist või taasesitamist.

    5. Kui olete selle toimingu lõpetanud, peaks helitugevus olema õigel tasemel ja kaasseadme asjakohane helitugevuse reguleerimisjuhik peaks helitugevuse muutusi uuesti ootuspäraselt kuvama.

  2. Probleemi kontrollimiseks esitage teadaolevalt defektivaba helisisu iOS-i seadme või Maciga, kuulates samal ajal heli Beatsi toote kaudu.

  3. Beatsi juhtmeta toodete puhul võivad heliprobleemid olla seotud Bluetoothi või aktiivse mürasummutusega (ANC). Rohkema teabe saamiseks tutvuge artiklitega „Ühenduse loomine Beatsi juhtmeta tootega ei õnnestu“ ja „Mürajuhtimisrežiimide vahetamine“.

  4. Beatsi juhtmega toodete puhul on heliprobleemid sageli seotud helipesa, helikaabli või tootesiseste kõlaritega. Veenduge, et Beats RemoteTalki kaabli õige ots (L-kujuline ots) oleks täielikult heliseadme kõrvaklapi‑ või heliväljundipessa sisestatud.

  5. Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.

  6. Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.

    • Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.

    • Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laaduriga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toode täielikult.

Manuaalsete testide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised testid.

  1. Helikvaliteedi kontrollimiseks toimige järgmiselt.

    1. Probleemi kontrollimiseks esitage teadaolevalt defektivaba helisisu iOS-i seadme või Maciga, kuulates samal ajal heli Beatsi toote kaudu.

    2. Helikvaliteedi kontrollimiseks vastake järgmistele küsimustele.

      • Kas heli on selge ja moonutuste, staatilise müra, ragina, plõksumise, väga kõrgete toonide ja muude helianomaaliateta?

      • Kas heli kostub nii vasakust kui ka paremast helikanalist?

      • Kas helitugevus on piisav, ilma kadudeta helitugevuses või ‑ulatuses?

      • Kas tuvastatakse välistest allikatest pärinevaid häireid?

Beatsi toote hooldus

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.

Minge algusesse

Beatsi kõlarite heliprobleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

Sümptom

Kirjeldus

Heli kadumine

Seadme ühest või kummastki kõlarist ei tule heli.

Kui kaasseade loob ühenduse Beats Pilliga, on helitase oodatust madalam. Lisaks ei pruugi kaasseadme asjakohane helitugevuse reguleerimisjuhik helitugevuse muutusi ootuspäraselt kuvada.

Moonutused

Heli selguse kadumine moonutuse või muu probleemi tõttu mõjutab heliväljundi kvaliteeti.

Ragin

Muusika helitugevusest valjemalt või vaiksemalt kostuv teisene heli, mis plõksub, ragiseb või plaksub.

Sisin või sumin

Muusika helitugevusest valjemalt või vaiksemalt kostuv müra, mis mõjutab heli kvaliteeti.

Vasaku ja parema kanali helitugevuse tasakaalu kadumine

Seade ei esita heli enam mõlemast helikanalist, vaid ainult vasakust või paremast kanalist.

Toodete ühilduvus ja seadistamine

Lähtestusjuhised ja püsivaravärskendused

Bluetoothi põhitõed ja ühendusprobleemid

Toimivus ja hooldus

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine

  1. Kui helitugevuse tase on siis, kui kaasseade kõlariga Beats Pill ühenduse loob, oodatust madalam, proovige probleemide lahendamiseks alljärgnevaid toiminguid.

    1. Lülitage Beats Pill välja ja uuesti sisse.

    2. Looge kaasseadmega uuesti ühendus ja jätkake kasutamist või taasesitamist.

    3. Kui olete selle toimingu lõpetanud, peaks helitugevus olema õigel tasemel ja kaasseadme asjakohane helitugevuse reguleerimisjuhik peaks helitugevuse muutusi uuesti ootuspäraselt kuvama.

  2. Probleemi kontrollimiseks esitage teadaolevalt defektivaba helisisu iOS-i seadme või Maciga, kuulates samal ajal heli Beatsi toote kaudu.

  3. Beatsi juhtmega toodete puhul on heliprobleemid sageli seotud helipesa, helikaabli või tootesiseste kõlaritega. Veenduge, et Beats RemoteTalki kaabli õige ots (L-kujuline ots) oleks täielikult heliseadme kõrvaklapi‑ või heliväljundipessa sisestatud.

  4. Kui Beatsi toode sisaldab püsivara, veenduge, et see oleks värskendatud uusimale püsivaraversioonile.

  5. Püsivaravärskenduste rakendamiseks ja tuvastamiseks võib olla vajalik toote lähtestamine.

    • Märkus. Mittevahetatavate akudega toote lähtestamise järel võib toode vajada täielikku laadimistsüklit.

    • Märkus. Kui toode lülitub pärast lähtestamist ootamatult välja, ühendage toode teadaolevalt toimiva toiteadapteri või laaduriga, mis on ühendatud vahelduvvoolutoitega, ja laadige toode täielikult.

Manuaalsete testide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide proovimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised manuaalsed testid.

  1. Helikvaliteedi kontrollimiseks toimige järgmiselt.

    1. Probleemi kontrollimiseks esitage teadaolevalt defektivaba helisisu iOS-i seadme või Maciga, kuulates samal ajal heli Beatsi toote kaudu.

    2. Helikvaliteedi kontrollimiseks vastake järgmistele küsimustele.

      • Kas heli on selge ja moonutuste, staatilise müra, ragina, plõksumise, väga kõrgete toonide ja muude helianomaaliateta?

      • Kas heli kostub nii vasakust kui ka paremast helikanalist?

      • Kas helitugevus on piisav, ilma kadudeta helitugevuses või ‑ulatuses?

      • Kas tuvastatakse välistest allikatest pärinevaid häireid?

Beatsi toote hooldus

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, on soovitatav Beatsi toode postiga hooldusesse saata. Täpsemad juhised leiate artiklist „Beatsi remont ja hooldus“.

Minge algusesse

Avaldamiskuupäev: